"Seit Februar 22 ist die Anlage auf dem…"

Seit Februar 22 ist die Anlage auf dem Dach. Jetzt im August läuft sie immer nicht. Runumsorglos Paket!! Das ich nicht lache. Habe jetzt im Gespräch mit der Elektrofirma erfahren das Ekd noch immer nicht die Freigabe der Anlage an unseren Energieversorger übermittelt hat. Telefonisch nicht erreichbar. Der Aussendienstler reagiert auch nicht.

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"Finger weg"

Wie schon andere geschrieben haben, der eine Stern ist noch zu viel.
Kann mich nur anschließen und sagen: Finger weg von diesem Unternehmen.
Nach der Installation konnte der Netzbetreiber wegen fehlender Adapterplatte den Zähler nicht wechseln. Keine Informationen über Lieferschwierigkeiten solcher Adapterplatten.
Habe mir selbst eine besorgt und dadurch ging die Anlage in Betrieb.
Auf Nachfragen wurde nicht reagiert.
Keiner telefonisch erreichbar.

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"Ich gehöre auch zu den 92 % der Kunden…"

Ich gehöre auch zu den 92 % der Kunden die eine schlechte Erfahrung gemacht haben und noch haben. Ich weiß nicht was man noch machen soll, es meldet sich keiner mehr das Geld wurde bezahlt und danach kümmert sich keiner mehr darum das es weiter geht. Die Anlage ist seit 02.2022 auf dem Dach im Mai wurde der Zählerschrank falsch montiert der hiesige Versorger tauscht deswegen den Zähler nicht aus. Eine Anlage auf dem Dach mit einem Speicher was nicht genutzt werden kann. Nur Kosten hätte ich mich bloß nie von dieser Firma bequatschen lassen.

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"Alles reibungslos abgelaufen mit einem…"

Alles reibungslos abgelaufen mit einem Freundlichen Berater :)

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"Null Sterne gibt es leider nicht"

Null Sterne gibt es leider nicht. Die Firma kriegt nichts auf die Reihe, nicht einmal ein Angebot haben sie hinbekommen. Von daher bleibe ich von weiteren negativen Erfahrungen verschont.

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"Nicht zu empfehlen."

Vorsicht! Lassen Sie die Finger von diesem Unternehmen.
Hier Funktioniert überhaupt nichts. Der Vertretet verspricht das Blaue vom Himmel.
Lieferverzögerung von mehr als drei Monaten, dann ist der bestellte Speicher nicht lieferbar. Abgeänderten Kostvoranschlag nicht erhalten – aber die Rechnung.
Mehrere Paletten Material werden unangemeldet geliefert. Die Monteure erscheinen ebenfalls ohne vorherige Anmeldung. Die russischen Monteure sprechen keinerlei Deutsch, eine Verständigung ist nicht möglich. Der Anschluss der Panele und des Speichers an das Netz sind unbekannt. Ich habe einen Scherbenhaufen im Haus stehen. Teile berechnet die nicht verbaut wurden.
Hohe Pauschalkosten für diverse Leistungen. Utopische Garantieverlängerung für horrende Gebühren. Wer gibt mir denn die Garantie, dass EKD in 20 Jahren überhaupt noch existiert?
E- Mails werden nicht oder verspätet beantwortet. Telefonisch nicht erreichbar.
Ich habe meinen Kauf bei EKD inzwischen zu tiefst bereut. Nun erfahre ich von meinem Energieversorger, dass die eingespeiste Leistung auf 70 % reduziert wird. Davon wurde nie etwas erwähnt.
Kaufen Sie unbedingt bei einem örtlichen Betrieb.

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"Telefonisch niemand zu erreichen"

Telefonisch niemand zu erreichen. Anlage ist bereits bezahlt. Wir warten nur noch auf den Einbau des neuen Zählers, aber nichts geht vorran.Auf Emails wird gar nicht mehr geantwortet. Der Berater hat im Vorfeld schon die Förderung des Speichers versäumt. Hat immer gesagt er kümmert sich um alles. Hat dann als die Förderung nicht mehr beantragt werden konnte gesagt "ja ich weiß das ich das mermasselt habe, ich zahle das aus eigener Tasche" sich doch aus dem Staub gemacht und ist seit dem nicht mehr für uns tätig. Haben Anwalt eingeschaltet. Haben es schriftlich per WhatsApp das er den Fehler eingeräumt hat. Mal sehen wo diese unendliche Reise endet. Ekd kann ich absolut nicht empfehlen

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"Nach 12 Monaten ist die Anlage immer noch nicht am Netz…"

Nach 12 Monaten ist die Anlage immer noch nicht am Netz. Kommunikation ist eine Aneinanderreihung von Banalitaeten. Eine Firma die mehr Auftraege annimmt als sie leisten kann sollte man zu Recht als betruegerisch bezeichnen . Leider ist das Recht in Deutschland wohl noch nicht soweit.Die Unfaehigkeit der Regierungen werden durch solche Firmen schamlos ausgenutzt.

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"Der eine Stern ist sogar noch zuviel!"

Der erste Kontakt mit dem Berater A. Pagonas war gut, das erste Beratungsgespräch genauso.
Doch danach ging es los, der 2. Beratungstermin wurde von ihm wegen Corona verschoben, erst hatte es seine Frau eine Woche später er.
er wollte sich dann nach 14 Tagen melden, seit dem keine Reaktion auf Anruf Anrufversuche, WhatsApp Nachrichten. Dann hatte ich über Messenger die ekd direkt angeschrieben, ob Herr Pagonas noch dort arbeitet. Keine Reaktion, die Mail von meinem Mann an Herr Pagonas wurde blockiert.
Jetzt liest man auf seinem fb Account das er bei swiss Finanzen Versicherung arbeitet.
Diese Firma und ihre Mitarbeiter werden von uns in Zukunft ignoriert und blockiert!

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"Nicht zu empfehlen"

Ich kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Habe mich auch Aufgrund der schlechten Bewertungen gegen EKD entschieden und einen weiteren Beratungstermin abgesagt, coronabedingt einen Tag vor dem Termin, sorry.
Daraufhin beleidigende Mail vom Berater Marcel Neumann bekommen, welcher eh sehr überheblich ist und mehrmals gedroht hat das Gespräch zu beenden, wenn man sich nicht überzeugen lässt. Alles nur mit gefährlichem Halbwissen hinterlegt und da ich vom Fach bin absolut überzogene Versprechungen. Man sollte sich seine freien Mitarbeiter schon etwas genauer anschauen und deren Fachkompetenz hinterfragen.

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