hepster - MOINsure GmbH
183 Bewertungen
4.02/5.00
Howie Schulte
vor 1 Jahr
A.Schmidt
vor 1 Jahr
Markus Flehmer
vor 1 Jahr
"Naja"
Naja, habe eigentlich gedacht, dass ich die vollen Kosten erstattet bekomme, sprich auch die Reparaturrechnung! Wohl falsch gedacht :-)
Antwort des Inhabers
Hallo Markus, als Versicherung übernehmen wir die Kosten einer Reparatur, wenn sie durch eine Werkstatt erfolgt. Anders verhält es sich, wenn lediglich die Rechnung eines Ersatzteils eingereicht wird, in diesem Fall übernehmen wir keine Versandkosten. Liebe Grüße, Das Team von hepster
Kamil Krutul
vor 1 Jahr
Lukas K.
vor 1 Jahr
"Super zufrieden mit dem Kundenservice"
Super zufrieden mit dem Kundenservice! Bisher habe ich nur kompetente, freundliche MAs im Austausch gehabt.
Versichere sowohl Fahrrad, als auch meinen Hund bei hepster und würde es wieder machen!
Lucas K
vor 1 Jahr
N. Burghardt
vor 1 Jahr
"Problemlose sehr schnelle Abwicklung"
Auch der 2. Schaden innerhalb zwei Jahren wurde ohne Probleme sehr schnell gelöst und bezahlt. Mir ist bei einem Sturz im Wald mein Nyon Display kaputt gegangen und das Display ist gerissen. Innerhalb 48 Stunden und einem sehr freundlichen Kontakt wurde der Schaden ohne Probleme reguliert und bezahlt.
Reza Motmaen
vor 1 Jahr
"alles geht schnell und reibungslos"
alles geht schnell und reibungslos. Bisher bin ich mit dieser Versicherung zufrieden und kann sie weiterempfehlen
Fh
vor 1 Jahr
"Bin nachweislich 4 Wochen nach einem…"
Bin nachweislich 4 Wochen nach einem Fahrradsturz und nachfolgend 3 Operationen im KH gewesen. Anschließend war das Zeitfenster zum Melden eines Schadens abgelaufen gewesen ☹️. Reparaturkosten wurden nicht übernommen. Eine Email brachte keine Klärung. Ganz miserable Masche. Keine Empfehlung!
Antwort des Inhabers
Hallo, erst einmal tut es uns leid, dass Du den Eindruck hast, Umstände wie diese würden wir nicht berücksichtigen. Wir würden Dich bitten, einfach noch einmal nachzufragen und die Umstände ausführlich zu erklären. Liebe Grüße, Das Team von hepster
Leif
vor 1 Jahr
hepster - MOINsure GmbH
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