"Bin sehr zufrieden."

Bin sehr zufrieden.
Ich habe eine E-Bike Verschleiß Versicherung.
Bekomme jedesmal den vollen Betrag der verschliessende Teile wieder.
Kann hepster nur empfehlen.
Eine E-Bike Versicherung für kleines Geld.

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"Mega schnelle Rückmeldung bei…"

Mega schnelle Rückmeldung bei Schadensmeldung auch unkompliziert wenn nur Verschleiß. Nach Kostenzusage dauert es dann ca 7 Werktage bis das Geld eingetroffen ist. Wichtig ist nur, dass man den Kaufbeleg des Bikes aufbehält, der muss jedes Mal eingereicht werden.

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"Abschluss einfach, Schadensabwicklung Langsam"

Abschluss E-Bike Versicherung einfach.
Schadensabwicklung grottenschlecht, warte seit Wochen auf Antwort trotz telefonischer und schriftlicher Urgenz

Nach nunmehr 4 Wochen und einer erfolgten Fristsetzung habe ich heute den Bescheid erhalten, dass der Schadensbetrag überwiesen wird. Danke für die Erledigung, doch das geht besser ( Kommunikation und Tempo)

24.8. Trotz am 16.8. erfolgter Verständigung über die Überweisung des Schadensbetrages, ist dieser bis heute nicht erfolgt! Langsam fühle ich mich gefrotzelt.

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Antwort des Inhabers

"Top Service"

Top, super Service. Sehr netter Telefon Kontakt.

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"Verschleißteilversicherung lohnt sich extrem!"

Habe nur eine Verschleißteilversicherung fürs Fahrrad abgeschlossen. Achtung! Geht nur bis das (neue) Rad seinen 3. Geburtstag feiert. Abschluss unkompliziert und schnell.
Die sehr günstige Verschleißteilversicherung lohnt sich extrem, wenn man ein teureres Rad (mit ebenso teuren Verschleißteilen) fährt und es viel bewegt. Ich habe in den etwas über 2 Jahren Versicherungszeit mit geschätzt 20€ Versicherungspolice über 300€ erstattet bekommen. Ich mache alle Reparaturen am Rad selbst und weiß was ich tue, Schaden einreichen war problemlos möglich. Einfach Bilder von den Teilen hinschicken, Screenshot vom Onlineshop mit den nötigen Teilen, zwei Wochen warten und alles ist erledigt. Top Service, glaube nur nicht, dass sich das lohnt, wenn das jeder so macht wie ich..

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"Fahrrad: Keine Reaktion und 3+ Monate Bearbeitungszeit?"

Ich ging eigentlich davon aus, mit hepster einen Partner gefunden zu haben der mir in Sachen Fahrradversicherung bei einem Sturz schnell helfen wird.

Leider werde ich aktuell eines besseren belehrt.
Alle Unterlagen (Rechnungen, Fotos, Kostenvoranschläge, Gutachter) und sogar das Rad selbst! wurden innerhalb von einem Monat zugeschickt. Danach gab es Feedback nur auf Rückfragen und dieses kam nur Wochenweise.

Mit der Lösung, das mein Rad in den Besitz der Versicherung bei Auszahlung übergeht, war ich nicht einverstanden und habe darum gebeten das mir mein Rad zurückgeschickt wird und wir gemeinsam eine andere Lösung finden. Danach wurde der Kontakt noch zäher und langsamer.

Seit mehr als einem Monat warte ich nun auf mein Eigentum (Rennrad) und der Schaden ist immer noch nicht reguliert.

Mit mir selbst, als Kunden der regelmäßig seine Gebühren bezahlt hat, möchte man nun nicht mehr direkt kommunizieren, da ich meine Rechtsschutz um Hilfe gebeten haben.

Ich weiß nicht, was hier beim Bearbeitungsprozess schief lief, das man als treuer Kunde so behandelt wird. Aber Anhand das mein Rad mir aktuell immer noch nicht zugestellt wird und der Schaden reguliert worden ist, kann ich die Versicherung nicht weiterempfehlen.

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"Sehr unkomplizierte und schnelle…"

Sehr unkomplizierte und schnelle online Abwicklung mit guten Rabattaktionen und umfangreichen Versicherungsschutz

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"Nach 40 Tagen keine Entscheidung bei Schaden - Finger weg!"

Auf einer mehrtägigen Radtour habe ich mir einen Dorn im Hinterrad eingefahren. Das Loch war so groß, dass der Mantel von mir selbst getauscht wurde.
Nachdem ich ein Beweisfoto vom alten Mantel und die Rechnung des neuen Mantel dem Support geschickt hatte, kam keine Antwort mehr. Eine Nachfrage nach 30 Tagen (!!!) blieb jetzt auch nach 7 Tagen unbeantwortet. Finger weg! Ich habe gekündigt.

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Antwort des Inhabers

"Super Service,schnelle Bearbeitung"

Super Service,schnelle Bearbeitung. Sehr zu empfehlen.

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"Super schnell und einfach"

Super schnell und einfach. Preis Leistung sind gut!!

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