"Ich habe Mitte September über Otto…"

Ich habe Mitte September über Otto Marketplace Schlafsäcke bestellt...Lieferzeit 4-5 Tage . Seit dem 20.September steht in der Sendungsverfolgung: Sendung wurde elektronisch angekündigt und das war es . Seitdem hat sich nichts mehr getan.Nach unzähligen Emails und Telefonaten mit Otto hab ich die Bestellung fristgerecht wiederrufen. Dann bekam ich von Internetstores die Nachricht das eine Stornierung zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich sei , ich könne ja die Annahme verweigern.Das ist jetzt 4 Wochen her, und was soll ich sagen. NICHTS rein gar nichts ist passiert.
Absolute Nullnummer sowohl von Otto die mit solch unseriösen Partnern zusammen arbeiten als auch die Firma Internetstores . NIE WIEDER Marketplace bei Otto

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"Internetstores zockt seine Kunden ab"

Internetstores zockt seine Kunden ab. Durch Bezahlung über Vorkasse kassieren hohe Summen an Geld. Dann bekommt man eine Nachricht, dass kein Auftrag eingegangen sei und muss hinterherrennen.
Ich habe bis heute kein Geld gesehen und muss weitere Schritte einleiten.

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"campz ist der schlechteste Onlineshop…"

campz ist der schlechteste Onlineshop aller Zeiten: Kundenservice ist nie telefonisch zu erreichen, stattdessen wird man auf das Kontaktformular verwiesen; Zuerst war der Artikel in Lieferverzögerung aber als ich mehrfach meinen Vertragsrücktritt erklärte dann wurde schnell versendet; Eine Warenrücksendung kann man getrost vergessen, denn sein Geld erhält man so nie zurück und die Ware ist auch weg wie es schon mehrere vor mir zu berichten wussten.

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"ich habe unter campz.ch sorel stiefel…"

ich habe unter campz.ch sorel stiefel grösse 37 & 37.5 bestellt und mit dem beigelegten retourenblatt welches für die geld rückerstattung ist mit all den erforderlichen angaben darauf wieder zurück gesendet da diese mir nicht passten.
-beide packete die am selben tag von mir verschickt wurden sind auch am 10.august 2021von der post zugestellt worden und dies durch:
9000 distributationszentrum st.gallen.
bis heute kämpfe mit campz.ch das sie mir meine insgesamt 303.80.- franken ( 2x sorell stiefel farbe grau grösse 37 & 37.5 zu je 151.90.- franken ) auf mein konto überweisen!!!
ich hatte x- mal emails mit belegen der sendungen etc an campz.ch gesendet da diese immer wieder etwas con mir verlangten wenn ich wieder mal reklamiert hatte!!!
ich werde dauernd vertröstet und an meine geduld appelliert,da sie soviel anfagen hätten etc.etc...
gestern 19.9.2021 habe ich dann erneut ein mail geschrieben.
nun haben sie mir ein formular zugesandt für eine EIDESSTATTLICHE erklärung meinerseits das ich die beiden packete auch wirklich an sie zurück gesandt habe!!!
ich finde dies eine absolute frechheit!!!!
da im internet die angegebene telefonnummer dieser firma ungültig ist kann ich auch nicht telefonieren

Internetstores
verwaltung-logistik
internetstores GmbH
Fritz-Müller-Strasse 106-108

D-73730 esslingen/ germany

bericht geschrieben:20.9.2021

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"Nach Mitteilung Rücktritt vom Kauf wegen Defekt KEINE Reaktion"

Gelieferte Schuhe sind undicht, trotz Gore Tex.
Nach Mitteilung das Rücktritt vom Kauf kommuniziert wurde, erfolgt keinerlei Reaktion, null, gar nichts.
Meine Empfehlund, keine Bestellung mehr.

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"Katastrophale Logistik (in meinem Fall Postnord)"

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschliessen, eine Katastrophe! Meine Bestellung dauert viel laenger als angegeben und ist bis heute nicht eingetroffen. Anfragen beim Logistikpartner Postnord werden nicht beantwortet. Das Geld wurde aber natuerlich abgebucht. Solange das Logistikproblem nicht geloest ist, rate ich von Bestellungen ab.

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"Meine Bestellung BUN1530043."

Meine Bestellung BUN1530043.
NIE WIEDER EINE ONLINE BESTELLUNG ÜBER DIESEN SHOP.
Eigentlich wäre die Angelegenheit mit einer Kleinigkeit zu regeln, nämlich mit der Möglichkeit eines kurzen Telefonates, um sich von Mensch zu Mensch auszutauschen.
Aber man versucht mit allen Mitteln, einen persönlichen Kontakt zu unterbinden. Man erhält völlig indiskutable Antworten, dass meine Kontakt Email eingegangen sei, aber die Bearbeitungszeit wohl 2 Wochen in Anspruch nähme.
Derweil geht es nur darum, dass meine Postnummer von Internetstores fälschlicherweise nicht vollständig auf der Sendung vermerkt war und die Sendung daher nicht bei mir zugestellt werden konnte und von DHL zurückgesandt wurde.
Da ich demnächst im Ausland verweile, wäre es nur darum gegangen, zu prüfen, ob sich die Angelegenheit noch vorher hätte regeln lassen.
Aber ein völliges Abtauchen in der Anonymität, ein Vertrösten auf inakzeptable Wartezeiten -trotz eigentlich einer Banalität- und keine seriöse, zeitnahe Austauschmöglichkeit.
Für jemanden, der noch mit einer old school Einstellung und Mentalität aufgewachsen ist, ist dies absolut unakzeptabel.
Dafür beschäftigt man aber eine Kommunikationsabteilung zur Schadensbegrenzung.
Mit enttäuschten Grüßen

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"Bestellung über bikester.ch - Rückerstattung erfolgt nicht"

Bestellung über bikester.ch nach Vorauszahlung am 13. Juli 2021 storniert. Rückerstattung über Fr. 900.- trotz mehreren Aufforderungen auch nach einem Monat (17. August 2021) noch nicht erhalten. Rückmeldungen vertrösten einem auf später "Es dauert noch etwas. Entschuldigung!...Bitte schick uns in der Zwischenzeit keine weiteren Anfragen mit dem gleichen Inhalt..." Bedenklich!

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"Bestell Nummer BBF 62350"

Ich versuche seit Mitte Mai 2021 einen Garantiefall wegen eines defekten Akkus mit Bikester (Internetstores) zu klären. Nach zahlreichen Mails und diversen Telefonaten mit diversen Service Mitarbeitern konnte bis heute am 28. Juli keine Lösung gefunden werden. Scheinbar automatisierte Antworten auf Mail und Telefonate mit dem Hinweis "Es tut uns leid...oder wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen" tragen auch nicht zur Lösung bei. Die Service-Hotline ist kaum zu erreichen. Der technische Support kann direkt gar nicht kontaktiert werden. Da es sich nicht um einen Kulanzfall sondern einen Garantiefall handelt, finde ich es rechtlich bedenkenswert, Kundenanliegen nicht zeitnah zu bearbeiten und eine Lösung herbeizuführen.

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"Ein Alptraum über Monate!"

Ich hatte über mehrere Wochen das Vergnügen mit Brügelmann. Meine Bestellung kam nur teilweise an und ich musste eine EIdesstattliche Erklärung dazu abgeben. Danach wieder eine unvollständige Lieferung.

Retoure nach Monsterfrust wurde nur zum Teil erstattet und ich musste fast zwei Monate meiner Rest - Erstattung hinterherlaufen.

Telefonisch nicht zu erreichen, bei den Antworten per email kam ich mir nicht wirklich ernst genommen vor.

Nie, Nie wieder bei Internetstores! Keines seier Unternehmen! Da weiss keiner was der andere tut und helfen will man auch nicht. Der Kunde steht definitiv NICHT im Vordergrund!

Ein Alptraum, der Gott sei Dank nach Drohumg mit dem Anwalt (Rechtschutz erwähnen damit Ihr ernst genommen werdet) endete.

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