"Unkoordinierte Firma"

Nachdem ich zwei Jacken für meinen Mann bei Otto Versand Unterhändler Internetstores bestellt hatte, ging eine am nächsten Tag zurück, da sie beschädigt war. Die andere Jacke wurde gleich bezahlt. 6 Wochen danach kam eine Zahlungsaufforderung von der Inkassogesellschft Leffizienz. Ich habe daraufhin mit Internetstores telefoniert und angeblich kam die Jacke erst am Tag des Telefongespräches zürück. Per mail wurde mir bestätigt, dass die Ware eingegangen ist und diese Meldung auch an die Inkassogesellschaft Leffizienz geht.
Trotzdem habe ich alle Unterlagen kopiert und eingeschrieben an die Fa.
Leffizienz geschickt. 14 Tage später kam erneut ein Brief von der Inkassogesellschaft Leffizienz, mit dem Wortlaut : " es ist uns unverständlich, dass Sie sich nicht mehr gemeldet haben. Die Vorbereitungen für das gerichtliche Verfahren sind abgeschlossen."
Bei einem Telefongespräch mit der Inkassogesellschaft wurde mir mitgeteilt, dass da wohl etwas schief gelaufen sei und die Nachricht von Internetstores erst eingetroffen sei, aber die Inkassokosten noch offen wären.
Nochmals einen Brief geschrieben und auf das unkoordinierte Geschäftgebaren aller Beteiligten hingewiesen und mit dem Rechtsanwalt gedroht.
Soviel zu einem vermeintlich einfachen Einkauf im Internet.
Kann nur davon abraten.

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