"30 Jahre Beträge kassiert, keine Kostenübernahme! Seit mehr als 30 Jahren zahle ich meine…"

Seit mehr als 30 Jahren zahle ich meine Versicherungsbeiträge in die Auxilia Versicherung. Seit 5 Jahren benötige ich Unterstützung und bemühe ich mich um Kostenübernahme. Unser Rechtsanwalt hat uns große Hoffnung auf Erfolg gemacht, er hat 2 DIN A 4 Ordner mit dem fallbezogenem Schriftverkehr angelegt.Es fehlt immer wieder neues..... Auf Empfehlung meiner Sachbearbeiterin bei der Auxilia ,wechselte ich die Anwaltskanzlei.
Die gewünschte Kanzlei vertröstet uns immer wieder .Seit Anfang Februar keine Reaktion....
Was bringt mir eine Rechtsschutz Versicherung, die ihre Beiträge jahrelang einkassiert und wenn es drauf an kommt .....
Wie ich lese bin ich nicht allein mit meiner Erfahrung.

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Antwort des Inhabers

"Versicherung die sich vor Ihren Kunden…"

Versicherung die sich vor Ihren Kunden schützt.

Auf das angepriesene Angebot von Einreichung schriftlicher Rechtsfragen, hätte ich besser verzichtet. Zum einen waren die Antworten in Qualität gerade noch zufriedenstellend, andererseits erlangte ich hierdurch eine Schadenquote von knapp 25 % in 4 Jahren, was der Auxilia Versicherung zu viel war. Denn als Schaden wurde jede Anfrage gewertet. Kein einziger Rechtsstreit der vor Gericht ging. Nun wurde ich zur Kündigung gedrängt oder die Versicherung würde mir kündigen. Toller Umgang, den die Versicherung mit seinen Kunden pflegt. Was nützt einem ein günstiger Versicherungsbeitrag oder vermeintlich gute Konditionen, wenn die Versicherung im Ernstfall keinen Schutz bzw. Deckung bietet? Wenn man weiß, dass die Auxilia in 2018 selbst eine Schaden- und Kostenquote von 100,2 % hatte, dann sind vor allem zahlende Kunden gefragt. Dabei ist die Auxilia nicht Anwalts Liebling statt dessen schon eher Maklers Liebling. Die Wahrheit kann die Versicherung auch nicht vertragen und versucht daher diesen Beitrag zu eliminieren, dabei wissen die über Ihren Laden doch am besten Bescheid! JETZT - nach der Kündigung wird Gesprächsbedarf von Seiten der Versicherung geheuchelt, weil man solche Bewertungen nicht gerne liest. Dabei stand für die Versicherung doch fest, dass die Kündigung unumgänglich für sie ist.

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Antwort des Inhabers

"Bisher kann ich mich nicht beklagen"

Bisher kann ich mich nicht beklagen. Auf Anfragen wird schnell und professionell geantwortet. Die telefonische Erstberatung hat super funktioniert. Ohne zusätzliche Kosten.

Einen kleineren Streitfall habe ich auch bereits über die KS Auxilia abgewickelt und gewonnen. Auch hier keine Beanstandungen.

Meinerseits bisher: Alles bestens!

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"Nach zweiten Rechtsfall grundlose…"

Nach zweiten Rechtsfall grundlose Kündigung. Es wurde seitens Auxilia eine Versicherungssumme für die beiden Beratungsgespräche von nur ca. 500€ gezahlt. Meine Mitgliedschaft bestand seit 2009! Unglaubliches Geschäftsgebaren.
Absolut keine Empfehlung!

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Antwort des Inhabers

"Wenn mann Die Versicherung nicht…"

Wenn mann die Versicherung nicht braucht und es kann Abkassiert werden,ist alles in Ordnung.
Sobald mann aber drei mal einen Schaden reguliert bekommen möchte gibt es die Kündigung.

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"Absolut ungenügend"

Absolut ungenügend. Kündigung aus heiterem Himmel und ohne Begründung, nachdem ich einen Gerichtsprozess gegen meinen Arbeitgeber gewonnen hatte; dabei unfreundlich, unkommunikativ und intransparent. Von dieser Versicherung sollte man besser die Finger lassen.

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"Kündigung nach dem zweiten Rechtsschutzfall"

Nach dem zweiten Rechtsschutzfall hat die Versicherung über den Vermittler meine Kündigung erzwingt, sonst würde die KS/AUXILIA selbst kündigen, hiess es.Gründe dafür wollte man auf Nachfrage nicht nennen.

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"Aus Sicht eines Rechtsanwalts kann ich…"

Aus Sicht eines Rechtsanwalts kann ich nur sagen, dass das Regulierungsverhalten dieser Versicherung deutlich schlechter als bei anderen Versicherern ist. Es gibt ständig Probleme, unendliche Nachfragen, Absagen oder auch die Kürzung von geltend zumachenden Schmerzensgeldbeträge. Wir überlegen derzeit, Mandanten abzulehnen, die bei der KS Auxilia versichert sind. Der für uns entstehende Mehraufwand ist nicht erträglich.

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"Sehr gute Rechtsschutz"

Ich kann die Bewertungen leider nicht verstehen. Ich war länger bei der Auxilia habe sie aber gekündigt weil ich jetzt schon eine Rechtsschutzversicherung über meine Kreditkarte habe.
Ich hatte einen Rechtsschutzfall und dieser wurde einwandfrei und ohne Probleme abgewickelt. Der Kundenservice ist auch sehr hilfsbereit und freundlich.

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Antwort des Inhabers

"geht gar nicht..."

geht gar nicht...
Ich kann mich den sensiblen/kritischen Kommentaren nur anschließen; jahrelang zuverlässige pünktliche, niemals aussetzende oder erinnerte/angemahnte Zahlungen. 2 gewonnene ("verglichene"/also eben doch bereichtigte) Verfahren, und dann; Ohne Angaben von Gründen, ohne weitere Erklärung, unter dem Hinweis der Kü-Frist: Kündigung. Keinerlei aktive Kommunikation, kein Dialog außer... "bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Vermittler".
Schönen Dank auch; Kundenbeziehung geht m.E. ganz anders

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