luckycloud
64 Bewertungen
4.72/5.00
Maria
vor 2 Jahren
"Besser kann ein Service einfach nicht sein"
Heute an einem Sonntag! einen Account eröffnet, direkt Hilfe über den Chat bekommen und wurde dann auf Wunsch zurück gerufen. Nun Bin ich komplett eingerichtet mit 2 Computern und meine NAS wird auch in die Cloud gesichert. Also besser kann ein Service nicht sein. Großes Kino, danke LuckyCloud
Thorsten Schröder
vor 3 Jahren
"Hier ist man als Kunde gut beraten!"
Im Rahmen unseres Evaluationsprozesses für einen Cloud-Dienstleister hat sich der Luckycloud Support gut zwei Stunden Zeit genommen, um uns sämtliche Funktionen anhand eines Testaccounts in einer Onlinesession live vorzuführen und zu erklären. Wir haben den gesamten Prozess von der notwendigen Datenmigration unseres File-Servers bis hin zur Vergabe von Berechtigungen komplett durchgespielt. Dass unser Gesprächspartner dabei sogar jemand aus der Luckycloud Geschäftsleitung war, hat uns in der Entscheidung noch bestärkt. Hier wird der Kunde noch als solcher wahrgenommen und entsprechend behandelt. Vielen Dank!!
Thorsten Heinz
vor 3 Jahren
"luckycloud & Ich, einfach nur ein match"
Während ich gestern Abend bei einem populären Cloud Anbieter mal wieder in der Warteschleife hing und über die zahlreichen Probleme in der Vergangenheit mittlerweile ziemlich frustiert bin, habe ich mich auf die Suche nach einer neuen Cloud begeben.
Nach einiger Recherche, die Warteschleife hat mir da genügend Zeit dafür gegeben..., habe ich den für mich interessantesten Kandidaten herausgepickt: luckycloud.
Nachdem mein Gespräch mit meinem bisherigen Anbieter mal wieder nicht zufriedenstellend beendet war, beschloss ich kurzerhand mal bei luckycloud anzurufen und mich dort mit meinem Anforderungsprofil vorzustellen.
Gesagt, getan, Nummer gewählt und keine 10s später habe ich tatsächlich schon jemanden am Telefon, keine Warteschleife nichts, gibt es den hier doch noch etwa ein Lichtblick in der Servicewüste?
Während des Gespräches wurde mein Anforderungsprofil sehr gründlich abgeklopft, ohne meine eigene Initative.
Mir wurde sogar von einzelnen Funktionen abgeraten, da ich diese schlicht nicht benötige und das obwohl ich doch ziemlich sicher der Meinung war, dass ich sie eigentlich benötige.
Da dachte ich einfach nur WOW, dieser Mensch handelt aus Überzeugung.
Lene
vor 3 Jahren
"Der Support war sehr hilfreich"
Der Support war sehr hilfreich! Nochmals vielen Dank für die umfassende Beratung und Einführung in Ihr tolles Produkt. Ich ärgere mich, dass ich so viel Zeit mit nicht funktionierenden Clouds verschwendet habe. Nun ist bei uns alles mit luckycloud verbunden: NAS, Arbeitsrechner und Laptop. Perfekt!
Viele Grüße aus Mariendorf :)
K. Klap
vor 3 Jahren
"Nie wieder ..."
Erst konnte ich nicht auf meine Daten zugreifen ,dann wurde ich Monate lang vertröstet. Schließlich waren alle Daten verloren. Keine direkte Kommunikation mit dem Kunden während dieser Zeit. Nach Anfrage keine Rückerstattung ,von Schadenersatz ganz zu schweigen.
Ich habe Ihnen eine zweite Chance eingeräumt, da sie ein neues Rechenzentrum haben.
Jetzt ist nach einem Jahr mein Paypal Zahlungsplan ausgelaufen,bei einer Erneuerung fällt der 3 fache Preis an. Das der Zahlplan ausläuft war nicht bekannt. Es fühlt sich sehr nach bewusstem Handeln an. Support sowohl telefonisch als auch per Mail interessierte das alles offenbar nicht. Hat beim Telefonat nicht mal meinen Account in Computer aufgerufen,um zu schauen welche Konditionen ich habe. Man ist als Kunde egal!
Ich kann von diesem Startup nur abraten!
Und mir ist immer noch nicht klar,wie ein Cloud Anbieter Daten verlieren kann.
Angeblich doch alles an mehreren Orten gespeichert und soo sicher. Damit werben doch alle!
Alle Bootzis
vor 4 Jahren
Uli Saueressig
vor 4 Jahren
"Stabil und kompetent"
Stabil, sicher und falls es doch Probleme gibt, stehen Chat-Mitarbeiter kompetent und hilfsbereit zur Verfügung
Dr. Cornelia Klaubert
vor 4 Jahren
"Super Support"
Super Support, immer ansprechbar und hilfreich. Die Lösung von Luckycloud insgesamt ist durchdacht und zuverlässig.
Ronny
vor 4 Jahren
"Guter Service mit tollem Produkt!"
Guter Service mit tollem Produkt!
Kann ich wirklich weiter empfehlen.
Antwort des Inhabers
Dank für die super Bewertung Ronny! Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
karl
vor 4 Jahren
"schneller und freundlicher kundenservice"
schneller und freundlicher kundenservice
Antwort des Inhabers
Danke für die positive Bewertung Karl! Es freut uns, das Sie mit unserem Support zufrieden sind.luckycloud
Was ist luckycloud? luckycloud ist eine deutsche Cloud-Plattform, die besonderen Wert auf Sicherheit und Datenschutz legt. Mit luckycloud kannst du Dateien, Ordner und Dokumente online speichern, über alle Geräte hinweg synchronisieren, mit Freunden und Kollegen teilen oder gemeinsam im Team bearbeiten. Dank der Web-Version, der mobile App und den Sync-Clients kannst du von deinem präferierten Endgerät zeit- und ortsunabhängig darauf zugreifen. Über die luckycloud GmbH Die luckycloud GmbH ist ein deutscher File-Hosting-Dienst mit besonderem Fokus auf Sicherheit, Datenschutz und Verfügbarkeit. Die IT-Infrastruktur ist im alleinigen Besitz des in Berlin ansässigen Unternehmens und befindet sich in Deutschland. Durch das Zero-Knowledge-Cloud-Prinzip und eine 3-fach-Verschlüsselung behalten Nutzer die Hoheit und Souveränität über Ihre Daten. Mit dem konsequenten Einsatz von Open-Source-Software schafft das Unternehmen zudem die nötige Transparenz, um die maximale Wahrung der Privatsphäre garantieren zu können. Mit seinen Angeboten will das Start-up ein Gegengewicht zum massenhaften und systematischen Datensammeln großer Internet-Unternehmen setzen − und zwar sowohl für private Endkunden als auch für Unternehmen und Organisationen. Zum luckycloud-Portfolio zählen neben der Lösung für Einzelnutzer auch luckycloud Team, luckycloud pro Business und luckycloud Enterprise. Mit letzterer profitieren Unternehmen von einer eigenen Cloud-Domain sowie eigenem Branding, nutzen eigene Server auf dedizierter Hardware und realisieren serverspezifische Konfigurationen wie etwa IP-spezifische Firewalls. Daten unabhängig von Großkonzernen sicher in einer Cloud speichern zu können, war die Gründungsidee von CEO Luc Mader in 2015 und ist bis heute die Maxime des Cloud-Anbieters. Mehrere tausend User nutzen bereits die Dienste von luckycloud, denen durch Bestnoten in verschiedenen Tests schon mehrfach die hohe Qualität attestiert wurden.Kontakt
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