luckycloud
64 Bewertungen
4.72/5.00
Chris Fox
vor 6 Jahren
"Deutschlands bestes Cloud-Unternehmen"
Wir sind seit knapp 2 Jahren Kunde bei luckycloud. Ich denke es gibt in Deutschland kein zweites Cloud-Unternehmen welches so Service orientiert und kompetent arbeitet. Die Up- und Download raten sind auch um einiges höher las bei den Konkurrenten. Woran erkennt man ein gutes Unternehmen? An seinen Fehlern und wie es mit diesen Fehlern umgeht! Weiter so Jungs, ihr seit großartig?
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Fox, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihre 2-jährige Treue! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Diensten zufrieden sind. Wir haben definitiv viel aus den Vorfällen gelernt und entsprechende Maßnahmen ergriffen. Nun können wir Ihnen ein noch bessseres Produkt anbieten.
Markus Eisele
vor 6 Jahren
"Nie mehr luckycloud"
Nie mehr luckycloud. Erst ständige Probleme mit Erreichbarkeit und dann totaler Datenverlust. Auf meine Mails mit Bitte um Erstattung meiner Zahlung gab es bis heute keine adäquate Antwort. Hoffnungslos überfordertes Startup.
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Eisele, wir haben Sie ungern als Kunden verloren. Wir haben dennoch vollstes Verständnis für Ihre Verärgerung und Entscheidung und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Gerne hätten wir Ihnen die Kosten zurückerstattet oder freie Laufzeit gegeben, wenn Sie sich im Support zurück gemeldet hätten.
Frank Hummert
vor 6 Jahren
"Schwer enttäuscht ..."
Anfang diesen Jahres hatte ich plötzlich 3-4 Wochen keinen Zugriff mehr auf meine Daten. Der Support teilte mir mit, dass ein Angriff auf das System stattgefunden habe und man eifrig versuche, wieder alles herzustellen. Da ich dringend meine Daten benötigte, schaute ich mir regelmäßig die Support-Infos an. Vor knapp 2 Wochen hieß es dann, dass bald wieder auf die Cloud zugegriffen werden könnte. Mein Vorfreude hielt aber leider nicht lange vor, demn ich bekam eine persönliche Mitteilung, dass die Bibliotheken mit meinen Daten durch einen Festplatten-Crash leider unwiederbringbar gelöscht wurden. Das war heftig!
Mühsam rekonstruierte ich meine Daten aus alten PC-Beständen und richtete neue Biliotheken ein. Schließlich war ich (noch) von LuckyCloud überzeugt. Alles funktionierte einwandfrei, aber wenige Tage später konnte ich wiederum nicht mehr auf meine Daten zugreifen. Erneut hieß es, ein Teil der Server wäre durch einen weiteren Hacker-Angriff vernichtet worden. Und wieder wären meine Daten leider davon betroffen!
Daraufhin habe ich meinen Account bei LuckyCloud aus lauter Ärger gelöscht. Von wegen: „Sag Hallo zum sichersten Cloudspeicher“ ... ?
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Hummert, wir haben Sie ungern als Kunden verloren. Wir haben dennoch vollstes Verständnis für Ihre Verärgerung und Entscheidung und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
DarkTexas
vor 6 Jahren
"Übersichtliche Seite, Guter Kundenservice"
Übersichtliche Seite, Preis/Leistung super. Super Service, Hilfestellung und rasche Lösung von Problemen zu jeder Zeit! Man spürt bei jedem Mitarbeiter immer das Anliegen, den Kunden weiterzuhelfen und diesem die technischen Probleme und deren Lösung verständlich zu erklären.
Antwort des Inhabers
Hallo DarkTexas, vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere Services gefallen. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden schnellst- und bestmöglich weiterhelfen zu können.luckycloud
Was ist luckycloud? luckycloud ist eine deutsche Cloud-Plattform, die besonderen Wert auf Sicherheit und Datenschutz legt. Mit luckycloud kannst du Dateien, Ordner und Dokumente online speichern, über alle Geräte hinweg synchronisieren, mit Freunden und Kollegen teilen oder gemeinsam im Team bearbeiten. Dank der Web-Version, der mobile App und den Sync-Clients kannst du von deinem präferierten Endgerät zeit- und ortsunabhängig darauf zugreifen. Über die luckycloud GmbH Die luckycloud GmbH ist ein deutscher File-Hosting-Dienst mit besonderem Fokus auf Sicherheit, Datenschutz und Verfügbarkeit. Die IT-Infrastruktur ist im alleinigen Besitz des in Berlin ansässigen Unternehmens und befindet sich in Deutschland. Durch das Zero-Knowledge-Cloud-Prinzip und eine 3-fach-Verschlüsselung behalten Nutzer die Hoheit und Souveränität über Ihre Daten. Mit dem konsequenten Einsatz von Open-Source-Software schafft das Unternehmen zudem die nötige Transparenz, um die maximale Wahrung der Privatsphäre garantieren zu können. Mit seinen Angeboten will das Start-up ein Gegengewicht zum massenhaften und systematischen Datensammeln großer Internet-Unternehmen setzen − und zwar sowohl für private Endkunden als auch für Unternehmen und Organisationen. Zum luckycloud-Portfolio zählen neben der Lösung für Einzelnutzer auch luckycloud Team, luckycloud pro Business und luckycloud Enterprise. Mit letzterer profitieren Unternehmen von einer eigenen Cloud-Domain sowie eigenem Branding, nutzen eigene Server auf dedizierter Hardware und realisieren serverspezifische Konfigurationen wie etwa IP-spezifische Firewalls. Daten unabhängig von Großkonzernen sicher in einer Cloud speichern zu können, war die Gründungsidee von CEO Luc Mader in 2015 und ist bis heute die Maxime des Cloud-Anbieters. Mehrere tausend User nutzen bereits die Dienste von luckycloud, denen durch Bestnoten in verschiedenen Tests schon mehrfach die hohe Qualität attestiert wurden.Kontakt
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