luckycloud
64 Bewertungen
4.72/5.00
Thomas Dietz
vor 5 Jahren
"Sicherheit und Kundenorientierung absolut super"
Ich bin mit der Kundenorientierung super zufrieden! Natürlich ist die Benutzeroberfläche noch nicht so glatt wie z.B. Dropbox und die Erklärungen im Web noch verbesserungswürdig - aber Dropbox und co sind nun einfach für kleine Unternehmen wie unseres obsolet - nicht erst seit der DSGVO. Wir sind vor gut einem Jahr umgestiegen und haben es nicht bereut. Denn auch bei Problemen wird sauber kommuniziert und man weiß woran man ist. Da kenne ich andere, die erst dann einen Hackerangriff veröffentlichen, wenn er schon längst im Netz bekannt ist.
Der Geschäftsführer Luc Mader und sein Team sind sehr gut erreichbar und meist sofort bereit (und in der Lage!), zu helfen. Außerdem werden Anregungen (z.B. zur Bezeichnung der Rechnungen) sofort aufgegriffen und sind kurz darauf umgesetzt. Man merkt, dass wirklich viel Wert auf Kundenwünsche und Rückmeldungen gelegt wird. Super Angebot mit einem top Team! Ich wünsche Luckycloud und uns noch eine goldene (und datensichere) Zukunft!
Antwort des Inhabers
Lieber Herr Dietz, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Feedback und Ihre Treue! Tatsächlich sind unsere "Einstiegshilfen" auf der Website noch nicht so gut, weswegen wir telefonisch und über Remote immer gerne weiterhelfen. Wir arbeiten derzeitig an unseren Anleitungen und planen im nächsten Monat diese zu veröffentlichen. Wir freuen uns über eine weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!
Wei Che
vor 5 Jahren
"Auch für den privaten Bereich eine perfekte Lösung ..."
... mit vor allem ganz tollem Service.
Das Team: schnell, zuverlässig, persönlich und immer freundlich. Letzteres auch, als es im Frühjahr 2018 einmal zu einer aussergwöhnlichen (vermutlich auch von aussen lancierten) Störung kam (seither aber null Einschränkungen).
Für mich ist der große Vorteil, dass ich meine hobbybedingt zahlreichen PC problemlos synchronisert bekomme und nebenbei eine praktische, permanente Datensicherung habe, da nicht alle PC immer gleichzeitig online sind.
Schön dabei auch, dass derzeit noch XP lauffähig ist.
Da ich mit 10 GB auskomme, ist es ja auch praktisch kostenlos.
(12 Euro p.a. ist ja eigentlich nur ein Schutzgebühr um User-Leichen auszugrenzen)
Viel Erfolg Lucky Cloud
Antwort des Inhabers
Hallo Wei Che, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihre Treue. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns treu geblieben sind und uns eine Chance gegeben haben, Ihnen zu beweisen, dass unsere Systeme wieder voll funktionsfähig und sicher sind. Wir arbeiten immernoch stets an der Optimierung der Performance, Skalierbarkeit und Sicherheit, um Ihnen den bestmöglichen Cloud-Service anbieten zu können.
Achim Schmid
vor 5 Jahren
"Sehr guter Mail- und Cloud - Anbieter mit einem Super Service"
Suuuper Service (telefonisch); tolles Team; mir wurde sehr schnell geholfen bei einem Update des Storage-Programmes; Luckycloud als Mail-Client und auch als Cloud-Anbieter kann ich nur wärmstens empfehlen; Server Standort in Deutschland !!
Antwort des Inhabers
Lieber Herr Schmid, vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere Serviceleistungen gefallen.
Beat Gerber
vor 5 Jahren
"Top Service - top Lösungen"
Genialer, professioneller Service. Bei kleineren Problemen habe ich immer sofortige, telefonische Unterstützung erhalten. Ich kann Luckycloud nur weiter empfehlen.
Antwort des Inhabers
Lieber Herr Gerber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die luckycloud-Dienste und unser Support zusagen.
Ahmed
vor 5 Jahren
"Sehr gutes Cloud Angebot"
Sehr guter Cloud, aber anfangs etwas schwer da viele Funktionen. Mit bisschen Ubung am Anfang habe ich dem Dreh raus bekommen. Die Cloud ist sicher und aus Deutschland (das war mir wichtig). Support hat gut geholfen bei Problemen.
Antwort des Inhabers
Hallo Ahmed, vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass dir unsere Services gefallen. Bei weiteren Fragen oder Problemen kannst du unseren Support jederzeit kontaktieren.
Peter Czerwinski
vor 5 Jahren
"Für "Cloud-Anfänger" und erfahrene Business-Kunden geeignet"
Cloud-Speicher aus Deutschland für größere Teams mit Mail-Funktion, Verschlüsselung, deutsche Betreuung, DS-GVO konform - das habe ich gesucht und gefunden. Die Cloud ist sowohl für Cloud-Anfänger, als auch Profis wärmstens zu empfehlen
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Czerwinksi, vielen Dank für die sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit der luckycloud und unseren Services sind.
Miriam Staib-Ritter
vor 5 Jahren
"luckycloud ist eine tolle Alternative zu STRATO HiDrive"
Wir sind jetzt seit 4 Monaten glücklicher Kunde der luckycloud und freuen uns jeden Tag mit dem System arbeiten zu können. Wir setzen luckycloud für den Datenaustausch in unserer Verwaltungs-Abteilung ein und als Backup unserer eigenen Server und Arbeitsplatz-Computer. Zu Beginn hatten wir kleinere Verständnisprobleme, jedoch konnten wir diese mit dem wirklich kompetenten und geduldigen Support schnell und professionell lösen. Die Synchronisation funktioniert, im Gegensatz zu STRATO HiDrive, einfach perfekt und wirklich super schnell.
Also ich bin wirklich begeistert und kann luckycloud nur jedem weiter empfehlen. Viele Grüße an das Team von luckycloud, Miriam
Antwort des Inhabers
Hallo Miriam, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Wir freuen uns, dass du mit unserem Cloud-Dienst zufrieden bist. Wir arbeiten gerade daran bessere Anleitungen für unsere Services zu erstellen, um die Anfangsschwierigkeiten zu mindern. Falls du noch Fragen haben solltest, hat unser Support immer ein offenes Ohr für dich!
Maren Haverkock
vor 5 Jahren
"Sichere Cloud & super Service"
Die Cloud ist super für Projektarbeiten mit sehr sensiblen Daten geeignet. Ich nutze den sogenannten "Organisationmanager", damit sensible Daten nur im Raum des jeweiligen Projektes genutzt werden. Der supernette Support hat mir mit einem Remote-Tool alles genau erklärt, sodass ich schnell mit meinen Projekten anfangen konnte. Das Geniale an dem Organisationmanager sind die Adminfunktionen, das war für mich zum Einhalten von Abgabezeiten und Sicherheitsstandards besonders wichtig. Ich kann genau sehen, wer was macht und mit wem teilt. Also meines Erachtens geht es nicht mehr sicherer. Ich finde es klasse, wie engagiert das Team von luckycloud das Thema Sicherheit und Datenschutz angeht und mir bei meinen Problemen sofort weiter geholfen haben(OHNE Warteschleifen!). Das trifft heutzutage leider nur auf sehr wenige Unternehmen zu.
Antwort des Inhabers
Hallo Frau Haverkock, vielen Dank für Ihre detaillierte und gute Bewertung. Es freut uns zuhören, dass Sie mit den luckycloud-Diensten zufrienden sind. Wir optimieren gerade noch den Organisation-Manager. Falls Sie Verbesserungsvorschläge haben, können Sie uns diese gerne mitteilen.
Claudine Markgraf
vor 5 Jahren
"Tolle sichere Cloud-Lösung mit deutschem Support"
Ich war auf der Suche nach einer Cloud, wo ich meine Dokumente und Kundendaten sicher aufbewahren kann (wegen den neuen Regelungen der Datenschutzgrundverordnung). Und die habe ich mit luckycloud gefunden: Sie arbeiten mit einer Ende zu Ende Verschlüsselung und haben ihre eigenen Server in Deutschland. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag habe ich mit Ihnen auch gleich geschlossen nach einem freundlichen Beratungsgespräch mit einer Mitarbeiterin. Die Einrichtung habe ich mit einem anderen Mitarbeiter über anidesk gemacht, was sogar Spaß gemacht hat. So stelle ich mir einen erstklassigen Kundensupport und ausgiebigen Datenschutz vor
Antwort des Inhabers
Hallo Frau Markgraf, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind mit unserem Datenschutzkonzept und unseren Services.
Udo
vor 6 Jahren
"Datenschutzfreundlicher Cloudspeicher mit kundennahen Support"
Ich bin jetzt seit knapp einem Jahr dabei und bin vollkommen zufrieden mit dem Produkt. luckycloud hat einen kompetenten und vorallem ehrlichen Kundensupport, der mir bisher all meine Fragen beantworten konnte. Ich habe den Serverausfall miterlebt und muss sagen, dass man nicht besser umgehen konnte mit der Situation. Und seit März hatte ich KEINE Probleme mehr. Im Gegenteil, ich habe das Gefühl, dass das Hochladen sogar schneller geworden ist. Man merkt, dass die Jungs und Mädels ihre Sachen weiter verbessern und anpassen ( z.B. sie gehen die Dinge hinsichtlich der DSGVO ernsthaft an) .
Antwort des Inhabers
Hallo Udo, vielen Dank für deine sehr gute Bewertung und danke, dass du uns treu geblieben bist. Wir haben unsere gesamten Unternehmensprozesse und Serverinfrastruktur optimiert und freuen uns, dass du die Verbesserungen bemerkt hast!luckycloud
Was ist luckycloud? luckycloud ist eine deutsche Cloud-Plattform, die besonderen Wert auf Sicherheit und Datenschutz legt. Mit luckycloud kannst du Dateien, Ordner und Dokumente online speichern, über alle Geräte hinweg synchronisieren, mit Freunden und Kollegen teilen oder gemeinsam im Team bearbeiten. Dank der Web-Version, der mobile App und den Sync-Clients kannst du von deinem präferierten Endgerät zeit- und ortsunabhängig darauf zugreifen. Über die luckycloud GmbH Die luckycloud GmbH ist ein deutscher File-Hosting-Dienst mit besonderem Fokus auf Sicherheit, Datenschutz und Verfügbarkeit. Die IT-Infrastruktur ist im alleinigen Besitz des in Berlin ansässigen Unternehmens und befindet sich in Deutschland. Durch das Zero-Knowledge-Cloud-Prinzip und eine 3-fach-Verschlüsselung behalten Nutzer die Hoheit und Souveränität über Ihre Daten. Mit dem konsequenten Einsatz von Open-Source-Software schafft das Unternehmen zudem die nötige Transparenz, um die maximale Wahrung der Privatsphäre garantieren zu können. Mit seinen Angeboten will das Start-up ein Gegengewicht zum massenhaften und systematischen Datensammeln großer Internet-Unternehmen setzen − und zwar sowohl für private Endkunden als auch für Unternehmen und Organisationen. Zum luckycloud-Portfolio zählen neben der Lösung für Einzelnutzer auch luckycloud Team, luckycloud pro Business und luckycloud Enterprise. Mit letzterer profitieren Unternehmen von einer eigenen Cloud-Domain sowie eigenem Branding, nutzen eigene Server auf dedizierter Hardware und realisieren serverspezifische Konfigurationen wie etwa IP-spezifische Firewalls. Daten unabhängig von Großkonzernen sicher in einer Cloud speichern zu können, war die Gründungsidee von CEO Luc Mader in 2015 und ist bis heute die Maxime des Cloud-Anbieters. Mehrere tausend User nutzen bereits die Dienste von luckycloud, denen durch Bestnoten in verschiedenen Tests schon mehrfach die hohe Qualität attestiert wurden.Kontakt
support@luckycloud.de
+49 30 814 570 920
Solmsstraße 26
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