Mädchenflohmarkt
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LuxArwen
vor 4 Jahren
"Die Auszahlung ist seit dem 16.06 nicht auf meinem Konto eingegangen"
Hallo,
ich verkaufe bei MF meine Klamotten. Habe in der Pandemie Zeit ca. 400 EUR Umsatz gemacht, und diese am 16.06.2020 über MF auszahlen lassen. Das Geld ist NIE auf meinem KONTO angekommen. Habe daraufhin am 02.07.2020 per Email (anders gehts ja nicht) MF-Kundenservice kontaktiert und nachgefragt wo das Geld bleibt. Erst nach erneutem Erinnern am 13.07.2020 erhielt ich ein Tag später die Antwort, das das MF Auszahlungssystem das Geld bereits am 16.06 automatisch verschickt hätte. Somit habe ich erneut Emails am 20.07 sowie am 28.07 gesendet, mit der Hinweis, dass das Geld nie bei mir angekommen ist. Sehr wahrscheinlich wurde das vom MF überwiesene Geld von meiner Bank zurück an MF gesendet, da bei der Überweisung meine Kreditkartennummer nicht stand (so hat es mir meine Bank mitgeteilt). Nun nach ca. 7 Wochen habe ich das Geld immer noch nicht erhalten. Obwohl ich zum Thema bereits mehrmals den MF Kundenservice kontaktiert habe, kommt keine Antwort. Kundenservice grottenschlecht, das Auszahlungsysytem grottenschlecht. Wenn die Auszahlung bei dem 1. Mal nicht klappt, bekommt man das an MF zurückgesendete Geld nie wieder. Kundenservice antwortet nicht.
Aktualisierung am 10.August 2020: Kurz nach Veröffentlichung dieser Bewertung hat MF mich kontaktiert und einen Tag später habe ich das Geld erhalten.
Antwort des Inhabers
Hallo, danke für Dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass bei der Auszahlung etwas schief gelaufen ist. Ich kontaktiere Dich umgehend via Trustpilot, um mir Deinen Fall genauer anschauen und Dir helfen zu können.
Ksenija Vorgic
vor 4 Jahren
"Trotz Stornierung kein Geld zurück!!!!"
Trotz Stornierung kein Geld zurück!!!!
Hallo.
Der Letzte Einkauf war wirklich ein Desaster! Das Paket war leer...
Jedenfalls nach vielen Mails und Aufklärungen wurde mir letztendlich der Kauf storniert und am 3.7.20 schriftlich von MF bestätigt, dass ich mein Geld zurück erhalte. Nun ist ein ganzer Monat vergangen und nichts tut sich. Sowas unprofessionelles hab ich schon lange nicht erlebt.
Die DHL hat mir damals geraten Paypal einzuschalten. ( das war mein Zahlungoption ) und die verlangen von mir dass ich nun eine Anzeige gegen Mädchenflohmarkt.... bzw den Verkäufer stelle. Ich weiss ja nicht einmal ob es von vornherein leer war oder auf den Weg entwendet wurde! Jedenfalls kann ich nach diesen Schlamassel MF Null empfehlen!
Auf Mails antworten sie nicht!!! Bei 10% Provision sollte man sich wenigstens 5min Zeit nehmen und den Verkäufern oder Käufern helfen!!
Antwort des Inhabers
Hallo, danke für Deine Rückmeldung. Am 03.07.20 haben wir die Bestellung storniert, damit Du Deine Zahlung zurückerhältst. Leider wurde die Rückerstattung durch die Meldung eines PayPal-Falls blockiert, sodass unser System immer wieder vergeblich versucht hat, den Betrag zu erstatten. Dieser Fall wurde nun mit PayPal gelöst und der Betrag geht somit beim nächsten Versuch durch. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit!
Andrea
vor 4 Jahren
"Einfach Mega gut"
Ich habe schon sehr viel gekauft und auch verkauft und es hat alles immer super geklappt.....tolle Plattform und super leicht im Handling.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns total, dass Du zufrieden bist.
Patrycja Ziobroń
vor 4 Jahren
"Reibungsloser Kauf!"
Die bestellten Sachen haben alle gepasst, da die Größenangaben sehr präzise angegeben wurden. Die Qualität entsprach der Beschreibung und das Paket wurde sehr schnell geliefert.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Wie schön, dass Du so ein tolles Erlebnis hattest. Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß bei Mädchenflohmarkt!
Lena
vor 4 Jahren
"Ware wird nicht vom Concierge-Service verschickt"
Ich warte jetzt schon seit über einer Woche darauf, dass der Concierge-Service meine via Paypal bezahlte Bestellung verschickt. Erst nach einer Beschwerde meinerseits wurde das Paket überhaupt bei DHL elektronisch angekündigt. Diesen Status hat das Paket nun auch schon längere Zeit.
Das wird wohl das erste und das letzte Mal sein, dass ich auf maedchenflohmarkt.de bestelle.
Nachtrag: Mittlerweile habe ich die Ware erhalten und bin wirklich sehr zufrieden mit der Qualität und der Verpackung. Doch an den langen Lieferzeiten muss wirklich gearbeitet oder zumindest darauf hingewiesen werden.
Antwort des Inhabers
Hallo Lena, danke für Dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Du mit der Bearbeitungszeit Deiner Concierge Bestellung unzufrieden bist. Ich kontaktiere Dich via Trustpilot, damit wir Dir umgehend mit Deiner Anfrage helfen können.
Lisa S.
vor 4 Jahren
"Paket im Conciere Service wird nicht bearbeitet"
Am 25.06. wurde der Wareneingang meines Concierge Paketes P-207115 bestätigt. Bisher ist nichts passiert... der Support antwortet nicht auf meine Anfragen. Wenn die Bearbeitung sich verzögert, finde ich das generell nicht schlimm, aber eine Information oder einen aktuellen Stand würde ich mir wünschen...
Antwort des Inhabers
Hallo, danke für Dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Du mit der Bearbeitungszeit Deines Concierge Pakets unzufrieden bist. Wie ich sehe, haben Dir meine Kolleginnen bisher auf jede Deiner Anfragen umgehend geantwortet. Ich kontaktiere Dich erneut um Dir eine Information zur Bearbeitung Deines Pakets zu geben.
M. Eduar
vor 4 Jahren
"Sehr schönes Produkt"
Sehr schönes Produkt! Tolle Verpackung und schnelle Lieferung! Herzlichen Dank!
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Dein Lob! Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Du so zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß bei uns!
FB
vor 4 Jahren
"Super zuverlässiger 2nd Hand Shop"
Super zuverlässiger 2nd Hand Shop
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Wie schön, dass Du so zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Spaß beim Shoppen!
Larissa von Bergen-Mey
vor 4 Jahren
"Sicherer Einkauf"
Sicherer Einkauf, gute Produktbeschreibungen, schöne Kleidung zu günstigen Preisen. Viel Auswahl, schön ist die Merkliste in der man sich schöne Stücke merken kann und die Bewertungen der einzelnen Verkäufer unterstützt die Wahl. Bin seit sechs Jahren Kunde und finde es durchaus empfehlenswert! Lohnt sich ????☀️?
Antwort des Inhabers
Hallo Larissa, es freut uns total, dass Du so zufrieden bist und uns weiterempfehlen würdest. Vielen Dank für Deine liebe Bewertung!
Janine
vor 4 Jahren
"Als Verkäufer wird man hier nur…"
Als Verkäufer wird man hier nur enttäuscht. Ich versuche seit Monaten Hilfe vom Kundendienst zu bekommen, bekomme aber nur standardisierte Antworten. Ich bekomme nur Breuningergutscheine zugeschickt, obwohl ich schon seit Monaten das Geld normal ausgezahlt haben möchte. Zudem werden Fristen nicht eingehalten und angegeben Bearbeitungszeiten stimmen nicht.
Antwort des Inhabers
Hallo Janine, vielen Dank für Dein Feedback! Es tut mir leid, dass es derzeit eine längere Bearbeitungszeit der Anfragen gibt. Wir geben unser Bestes, Dein Problem schnellstmöglich zu klären. Ich werde Dir gleich eine separate Nachricht schicken, damit wir Dir umgehend mit Deiner Anfrage helfen können. NACHTRAG (06.08.): Da Du als Breuninger-Kundin bei uns registriert bist, sind all' Deine Pakete mit den entsprechenden Konditionen hinterlegt. Wir kontaktieren Dich erneut, um hier eine zufriedenstellende Lösung zu finden.Mädchenflohmarkt
Mädchenflohmarkt ist ein Online Second Hand Marktplatz zum Kaufen und Verkaufen von hochwertiger gebrauchter Designermode aller Marken.Kontakt
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