Petolo
266 Bewertungen
4.58/5.00
Tobias Braibant
vor 1 Jahr
"Sehr fragwürdig.."
Mir war es nach 30 min Suche nicht möglich die AVB zu finden. Weder auf der Website, noch bei den Tarifen oder bei dem Mutterkonzern Dentolo konnte ich diese finden. Somit bleibt die Frage offen was wirklich neben den schönen Versprechen übernommen wird. Auch nach dem Ermitteln meines Tarifs, konnte ich diesen dann zwar abschließen aber mir wurden weiterhin keine AVB bereitgestellt. Ich würde tatsächlich gern vorher wissen, was denn eine Versicherung übernimmt, bevor ich diese abschließe.
Keine Information ob genetische Fehlbildungen (HD) mit übernommen werden oder Physiotherapie nach einer Operation.
Vielleicht findet man die AVB auch irgendwo versteckt auf der Seite, dann finde ich es aber schade und fragwürdig, dass man diese eben verstecken muss.
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Braibant, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind mit der Informationsbereitstellung auf unserer Webseite sind. Unsere AVB's können Sie hier einsehen: https://petolo.zendesk.com/hc/de/articles/4407873613586-Wo-finde-ich-die-Allgemeinen-Versicherungsbedingungen-und-alle-weiteren-Vertragsunterlagen- Gerne können Sie uns auch jederzeit kontaktieren, unter service@petolo.de . Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen und freuen uns Ihnen weiterzuhelfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von petolo
Petra Bock
vor 1 Jahr
"Sehr freundliche Beratung am Telefon"
Sehr freundliche Beratung am Telefon, schnelle Klärung des Sachverhaltes, schnelle Abwicklung
Denise Adam
vor 1 Jahr
"Vielen Dank"
Vom Abschluss des Vertrages, bei dem sich viel Zeit genommen wurde, bis zur ersten Erstattung der Tierarztkosten (Impfung) nette und kompetente Ansprechpartner. Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Erledigung der Angelegenheit.
Vielen Dank dafür.
Herr Hallbauer
vor 1 Jahr
Martina Golbach
vor 1 Jahr
Nicolaus Groß
vor 1 Jahr
Regina S.
vor 1 Jahr
"Ich habe morgens eine Rechnung…"
Ich habe morgens eine Rechnung eingereicht, mittags hatte ich bereits eine Antwort und drei Tage später war das Geld auf dem Konto. Super
Frau kathrin aika gryf
vor 1 Jahr
Sabrina Markwart
vor 1 Jahr
"Ich Versuche seid der ersten Rechnung…"
Ich Versuche seid der ersten Rechnung jemand um Rückruf zu bitten.... Keine Reaktion....
Antwort des Inhabers
Liebe Frau Markwart, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund des aktuell hohen Anfragemenge per E-Mail und Telefon, kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Da dies nicht dem Regelfall entspricht, bedauern wir die Unannehmlichkeiten sehr und bitten Sie um Ihr Verständnis. Selbstverständlich kümmern wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Herzliche Grüße, Ihr petolo-Team
P. Schneider
vor 1 Jahr
"Würde sie weiterempfehlen"
Wir haben erst seit kurzem die Versicherung und sind rundum sehr zufrieden.
Die Betreuung und auch die Erstattung sind sehr gut.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind. Wir sind stetig bemüht auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und wissen Ihr positives Feedback sehr zu schätzen. Herzliche Grüße, Ihr petolo-TeamPetolo
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