Swapfiets Deutschland
821 Bewertungen
4.33/5.00
Aleksey Androsov
vor 3 Jahren
"Unmöglich zu kündigen"
Ich war mit dem Service überaus zufrieden. Nach der Kündigung und Abgabe des Bikes wurde meine Kreditkarte trotzdem jeden Monat belastet, und ich musste jedes Mal die Support anrufen, um mein Geld zurück zu bekommen. Die netten Kollegen haben mir jedes Mal versprochen, das sei das letzte Mal gewesen.
Es ist schon 7 Monate her, trotzdem passiert das immer wieder.
Jetzt ist die hinterlegene Kreditkarte abgelaufen, und ich habe heute eine Email mit Begriff „Hoppla… Zahlung verpasst“ bekommen. Jetzt bin ich mal gespannt, was als Nächstes passieren wird.
Antwort des Inhabers
Hey, Das tut uns super leid das nicht alles geklappt hat wie es sollte! Könntest du uns bitte eine E-mail schreiben? Wenn die Zahlungen offen stehen bleiben wird dies automatisch dann an unser Inkasso gereicht und das wollen wir natürlich vermeiden! Bitte schreib uns an Info@swapfiets.de dann werden wir das Problem endlich lösen! Liebe Grüße, Swapfiets
Genti Saliu
vor 3 Jahren
"Schnell und unkompliziert."
Bin sehr zufrieden. Von der Anmeldung bis Abholung am nächsten Tag lief alles reibungslos. Super nette Mitarbeiterin, die mir alles im Detail erklärt hat.
Das Fahrrad ist sehr gut zum Befahren von kurzen und ebenen Strecken in der Stadt.
Antwort des Inhabers
Hey, Super! Da freuen wir uns das alles gut geklappt hat. Solltest du unsere Hilfe benötigen sag uns einfach bescheid. Liebe grüße, Swapfiets
Jörg B.
vor 3 Jahren
"Schneller und umkomplizierter Austausch…"
Schneller und umkomplizierter Austausch meines Fahrrads. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter.
Anteon
vor 3 Jahren
"Der erste Eindruck ist Positive"
Der erste Eindruck ist Positive. Alles hat gut geklappt. Übergabe. Einweisung. Kommunikation. Alles gut. Wie es längerfristig aussieht, wird die Zukunft zeigen.
Jens Döscher
vor 3 Jahren
"Super Bike"
Super Bike, bester Service den ich bis jetzt in einem FahrradGeschäft in Hamburg erleben durfte! Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent, ich kann euch das Rad und den Service nur empfehlen! 5 Sterne von mir für euch! Macht weiter so...
Antwort des Inhabers
Vielen Danke! Wir freuen uns sehr das du mit unserem Service zufrieden bist. Solltest du Hilfe benötigen sag uns gern bescheid. Liebe Grüße, Swapfiets ?
Flo Lngr
vor 3 Jahren
"Super schnell und einfach"
Super schnell und einfach! :)
Antwort des Inhabers
Klasse genau so soll es sein. ? Solltest du Hilfe benötigen kannst du uns jeder zeit bescheid sagen. Wir werden dir so schnell wie möglich helfen. Liebe Grüße, Swapfiets ?
karin betz
vor 3 Jahren
"Fast & friendly service and a nice bike!"
Fast & friendly service and a nice bike!
Antwort des Inhabers
Perfect, thats how it is! If you need any help let us know. Best, Swapfiets ?
Andreas Grötzinger
vor 3 Jahren
"Toller Service."
Nett und offen, unkompliziert und zuvorkommend.
Antwort des Inhabers
Wir danken dir für deine Bewertung. Genau so soll es sein! Solltest du Hilfe benötigen sag einfach bescheid. Liebe Grüße, Swapfiets ?
FahrradFourLife
vor 3 Jahren
"Alles bestens, aber…"
Alles bestens, nur hätte ich als Bestandskunde erwartet, dass die erneute Anmeldegebühr entfällt.
Antwort des Inhabers
Hey, Entschuldige bitte, leider is dies immer wenn man ein neues Produkt neu mietet, nach dem ein Vertrag geschlossen wurde. Solltest du Hilfe benötigen sag uns gern bescheid. Liebe Grüße, Swapfiets ?
Kai Schiller
vor 3 Jahren
"Bin sehr zufrieden"
Bin seit kurzen dabei und bin sehr zufrieden, mit dem Support am Telefon und auch das Abholen des Fahrrades im Store. waren alle sehr nett und hilfsbereit.
Antwort des Inhabers
Klasse genau so sollte es auch sein! Wenn du Hilfe benötigst kannst du uns gern bescheid geben. Liebe Grüße, Swapfiets ?Swapfiets Deutschland
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