Swapfiets Deutschland
821 Bewertungen
4.33/5.00
Sarah Hoffmann
vor 4 Jahren
"Alles bestens ??"
Der Mitarbeiter am Alten Markt war super nett und hat mir alles sehr gut erklärt. Dann wurde das Fahrrad noch fix auf mich angepasst und schon konnte es losgehen. Danke :)
Antwort des Inhabers
Hey Sarah, Danke für dein tolles Feedback an uns!? es freut uns sehr, dass du dich für unseren Service entschieden hast und damit auch glücklich bist.?? Beste Grüße, Swapfiets ?
Carl Girard
vor 4 Jahren
"Alles einwandfrei!"
Sehr freundlicher Mitarbeiter, der mir nach einer kurzen Einweisung auch schon das Fahrrad übergeben hat.
Hatte heute meinen ersten Swap und erneut ging alles ohne Probleme und sehr schnell vonstatten.
Kann nur gutes berichten ?
Antwort des Inhabers
Hallo Carl, wir bieten den Service, mit dem man sich nie wieder Sorgen über ein kaputtes Fahrrad machen muss. Liebe Grüße, Swapfiets ?
Dennis Krüger
vor 4 Jahren
"Meine Swapperin war extrem nett"
Meine Swapperin war extrem nett, kompetent und geduldig. Danke für diese gute Erfahrung!
Antwort des Inhabers
Hey Dennis, vielen Dank für deine netten Worte.? Egal ob im Store oder als Lieferung, wir geben immer unser Bestes unsere Member glücklich zu machen. ?♀️ ?? Herzliche Grüße, Swapfiets ?
Theodor Volhard
vor 4 Jahren
"Hat super schnell und unkompliziert…"
Hat super schnell und unkompliziert geklappt! Ich habe keine 6 min. für die Anmeldung gebraucht und mein Sohn hat das Rad sofort abholen können!
Antwort des Inhabers
Hey Theodor, es ist schön, dass du bei uns bist. Wir bedanken uns für die sympathische Rückmeldung! ? Es grüßt Team Swapfiets ?
Jen
vor 4 Jahren
"Super toll"
Super toll! Freu mich
Antwort des Inhabers
Hi Jen, freut uns sehr zu lesen.?? Weiterhin gute Fahrt! Beste Grüße, Swapfiets ?
Dirk Werner
vor 4 Jahren
"Schnell und unkompliziert wurde mir das…"
Schnell und unkompliziert wurde mir das e-Bike zur Verfügung gestellt, danke!
Antwort des Inhabers
Hey Dirk, vielen Dank für dein Feedback an uns. Wir wünschen dir viel Spaß mit dem Power7 E-Bike.? Herzliche Grüße, Swapfiets ?
Manfred
vor 4 Jahren
"Die Mitarbeiterin hat mir alles…"
Die Mitarbeiterin hat mir alles plausibel erklärt, den Sattel und Lenker passend eingestellt.
Die Bedienung des Fahrrads ist sehr komfortabel. Ich habe zumindest die ersten 2 km bis nach Haus heil überstanden.
Antwort des Inhabers
Hey Manfred, sehr cool, dass es dir gut gefallen hat. ? Eine gute Zeit mit deinem Swapfiets Bike.?♀️ ✌️? Liebe Grüße, Team Swapfiets ?
Elli
vor 4 Jahren
"Service ist leider schlecht"
Service ist leider schlecht. 1h Stunde warten am Telefon. Keine Auskunft über die Rechnung. Die Mitarbeiter, die für die Finanzen zuständig sind kann man nicht anrufen. Email Anfragen brauchen Tage beantwortet zu werden , Rückfragen werden garnicht beantwortet. Persönlich haben die Mitarbeiter keine Ahnung. Selten ein so schlechten Service erlebt in einem Unternehmen. Wenn man keine Fragen stellt einfach bezahlt und keine Probleme mit dem Fahrrad hat.. sicher machbar.. Aber sonst nicht empfehlenswert.
Antwort des Inhabers
Hey Elli, vielen Dank für dein Feedback. So darf es natürlich nicht sein!? Wir sind stets bemüht unsere Member zufriedenzustellen und Probleme zusammen zu lösen. Wenn du möchtest, melde dich bei uns direkt unter der Telefonnummer: +493070014500. Gerne auch als WhatsApp Nachricht ? auf diese Telefonnummer. Oder sende uns eine E-Mail an info@swapfiets.de ?. Wir hoffen mit dir zusammen eine Lösung finden. ??? Herzliche Grüße, Swapfiets ?
Marcel Reil
vor 4 Jahren
"Sehr nette Dame im Shop"
Sehr nette Dame im Shop! Sie hat mir alles erklärt und war sehr hilfsbereit.
Ein Fehler im System ist es aber das Swapfiets Doppeltermin online zulässt.
Was macht das für ein Sinn wen man 2 Kunden einen 11 Uhr Termin vergibt ??
Die nette Dame hat das alles super geregelt und keiner hatte Stress aber da solltet ihr zu liebe eurer Mitarbeiter ein bisschen nachbessern. Trotzdem vergebe ich 5 Sterne.
Antwort des Inhabers
Hey Marcel, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben das Lob & weitere Feedback zur Freude des Teams weitergeleitet.?? Beste Grüße, Swapfiets ?
Julia
vor 4 Jahren
"Super Service"
Super Service, absolut flexibel und darauf bedacht den Kunden zufrieden zu stellen - sehr empfehlenswert :)
Antwort des Inhabers
Hey Julia, wir bedanken uns für die sympathische Rückmeldung! ? Es grüßt Team Swapfiets?Swapfiets Deutschland
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