Teppich.de
123 Bewertungen
3.93/5.00
Denise Unger
vor 7 Monaten
Monika Rieseler
vor 7 Monaten
Bettina S
vor 7 Monaten
"Sehr netter Kontakt!"
Ich hatte zuerst auf die Email meiner Bestellbestätigung geschrieben und keine Antwort bekommen, auch telefonisch war dieser Shop nicht zu erreichen, weshalb ich erstmal nicht positiv über teppich.de dachte, zumal ich dann auch einige negative Rezensionen gelesen habe.
Dann habe ich an customer-care geschrieben und sehr schnell eine Antwort bekommen.
Vielleicht liegen ja die negativen Rezensionen daran, dass nicht die richtige Email Adresse verwendet wurde? Darauf sollte der Shop dann aber deutlich in seinen Emails hinweisen!
Bezüglich der Retourenabwicklung musste ich auch dreimal nachfragen, was aber daran lag, dass meine Sachbearbeiterin im Urlaub war.
Eigentlich sollte man davon ausgehen, dass dann jemand die Vertretung übernimmt, aber da der Kontakt so überaus nett und zuvorkommend war und letztlich alles reibungslos verlaufen ist, vergebe ich statt der vier Sterne fünf.
Vielen Dank nochmal an Frau Naumann!
Rafaela Krebber
vor 7 Monaten
Viola
vor 7 Monaten
Maddin
vor 7 Monaten
"Unkompliziert & gut"
Guter Onlineshop
Gute Preise / Angebot :)
Gute Ware
Schnelle Lieferung
Gerne wieder !
IAMFRESH ANDFLY
vor 7 Monaten
"Teppich sieht anders aus als auf dem…"
Teppich sieht anders aus als auf dem Bild. Rollt sich an den Enden hoch und ist dünn
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass sich der Teppich ein paar Tage glattlegen muss, ich völlig normal. Bitte geben Sie diesem Prozess etwas Zeit. Dennoch bedauern wir, dass Sie nicht zufrieden mit dem Produkt sind. Sie können selbstverständlich Gebrauch von Ihrem 60-tägingen Rückgaberecht machen. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne eine Mail an customer-care@teppich.de schreiben. Vielen Dank und freundliche Grüße teppich.de
Espunkt
vor 7 Monaten
Kim S.
vor 7 Monaten
David H.
vor 7 Monaten
Teppich.de
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