"Eine Geschichte...."

Eine Geschichte.....

Ich hatte mich letzten Jahres entschlossen, eine E3DC Anlage anzuschaffen. Über E3DC an Wegatech gekommen, Angebot erhalten, bestellt......So war der Anfang... Als die E3DC dann geliefert werden sollte, stellten wir eine Woche vor Liefertemin fest, dass unsere Bestandsanlage einen Fehler auswies. Leider stellte sich dieser Fehler als schwerwiegend heraus. Scheinbar einige Panels defekt. Der zur Hilfe gerufene Elektriker hatte kein Interesse/Zeit, die Reparatur der Anlage zu machen. Der Ursprungs Instalateur hatte keine Zeit. Also entschloss ich mich, Wegatech zu fragen, ob Sie das nicht erledigen könnten. Sie konnten, Versicherung hatte ich zum Glück und es wurde eine Bestandsaufnahme gemacht. Dabei wurde festegesstellt, dass nicht nur ein Paar, sondern alle Panele, zumindest zusammen am String, Isolationsfehler aufwiesen. Das führte dazu, dass nicht nur ein Teil der Panels ersetzt werden mussten, sondern alle. Hier war Wegatech sehr hilfsbereit. Ich war sehr zufrieden :-) Anlage läuft, E3DC läuft. Happy :-)

0

"Pannen und Fehler am laufenden Band"

Von Anfang bis zum Ende jagte eine Panne, ein Fehler den Nächsten. Als die PV Anlage installiert war, dauerte es 9 Wochen und mehrere Versuche bis Wegatech es endlich geschafft hat, dass die Anlage fehlerfrei funktionierte. Und dies nur mit meiner Mithilfe, da mir auffiel, dass die Anlage fehlerhaft eingestellt war, sonst hätte der Techniker noch mal wieder kommen müssen. Nun liegt es an ihnen sich ihr Meinung zu bilden, meine steht fest !!

Aus Wegatech Sicht, ist man mir bei der Schlussrechnung auf Grund der vielen Pannen und Fehlern entgegengekommen. Es waren sage und schreibe 162,00 Euro Netto, gerade mal 0,90% der Gesamtsumme.
Dies lasse ich undokumentiert stehen.

0

---

Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Herr K., es tut uns leid, dass sich die Installation Ihrer Anlage so verzögert hat. Dies ist, wie Sie wissen, der Lieferung defekter Komponenten geschuldet, zum anderen aber auch auf Fehler bei der Installation zurückzuführen. Dies entspricht in keinster Weise unserem Anspruch und wurde auch intern entsprechend adressiert. Wir hoffen, Ihnen mit dem Rabatt auf die Schlussrechnung ein Stück weit entgegengekommen zu sein. Mit den besten Grüßen, Ihr Wegatech Team

"Wegatech, bester Ansprechpartner für erneuerbare Energien für Zuhause"

Wegatech Greenenergy ist ein tolles digitales Planungsbüro! Wegatech ermöglicht dem Kunden eine einfache und schnelle Planung wie Abwicklung, durch das Einbeziehen des Kunden in die Planung und Gestaltung ist der Kunde bei jedem Schritt dabei und kann selbstständig Entscheidungen treffen und Ideen mit einfließen lassen. Alles verläuft sehr transparent und zügig. Beraten wird man von der ersten Sekunde an von vertrauenswürdigen Energieexperten, denen es in ersten Linie darum geht dem Kunden zu einem erneuerbaren Energiesystem zu verhelfen.

0