"Bitter enttäuscht"

Ich bin keine Freund von Rezessionen, die aus Ärger resultieren. Deswegen habe ich ein paar Monate mit dieser Rezession gewartet.

Aber auch Monate später, nach unzähligen Briefe/Mails, ist die Erfahrungen mit Wegatech die mit Abstand negativste, die ich mit einer Firma und deren Handwerkern (Subunternehmern) gemacht habe.

Die Anlage ist mit Mängeln behaftet. Dies gilt für die Planung, die Montage und Teile des verkauften Materials . Zusätzlich wurden das Dach bei der Montage beschädigt und der Gerüstbauer hat Schäden am Mauerwerk hinterlassen.

Eine Betriebshaftpflicht scheint es nicht zu geben und die Positionierung von Wegatech lautet: Wir sind bereit die durch Gutachten belegten Montagemängel an der PV-Anlage nachzubessern. Alle weiteren Forderungen weisen wir ausdrücklich zurück.

Wegatech tut wenig, um für 17.000€ einen adäquaten Gegenwert zu schaffen. Und eine Verantwortung für Sachbeschädigungen an Dach und Gebäude sieht man nicht.

Nach und nach stelle ich einen kleinen Blog zusammen:

www (.) pvanlagedokumentiert (.) blogspot (.) com

Bilder zur Montage sind bereits eingestellt. Später folgen noch Eintragungen zu Themen wie Planungsmängel (Schattenanalyse, Wallboxeignung), nachträgliche Kostenerhebung, Mängelbeseitigung, Kundenansprache und Service im Fehlerfall.

Das ist eventuell ganz gut geeignet, sich eine eigene Meinung zu bilden.

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Antwort des Inhabers

"Klare Weiterempfehlung!"

Sehr enger Kontakt und sehr gute Zusammenarbeit. Es wird sich gekümmert und es liegen jederzeit alle Informationen vor. Klare Weiterempfehlung!

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"Sehr angenehme Zusammenarbeit"

Es war eine sehr angenehme Zusammenarbeit. Fragen wurden sehr zeitnah und ausführlich beantwortet. Ich habe mich nicht für Wegatech entschieden, weil ich mir den Stromanbieter selbst aussuchen möchte. Ob dies ein Fehler war, weiß ich aber erst in ein paar Jahren.

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"Insbesondere die Nachbetreuung ist…"

Insbesondere die Nachbetreuung ist hervorragend. Endlich mal eine Firma, die nicht nach dem Motto "Anlage erstellt und jetzt nach mir die Sintflut!" agiert.

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"Potenzial für Verbesserung"

Planung ohne Ortstermin kann (wie bei mir) zu Missverständnissen führen. Ausführung des Dachdeckers top, Elektriker war überfordert, was zu einer Verzögerung von mehreren Wochen führte. Ich habe die Förderung der Batterie (1400 €) verpasst, weil mir die Reihenfolge der Beantragung nicht klar war; da hätte ich mir noch mal eine Nachfrage bei finalem Vertragsabschluss gewünscht!

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"bis auf die Koordination der…"

bis auf die Koordination der Handwerker, am Anfang der Montage, lief alles gut.
Die Anlage ist dann am versprochenen Termin in Produktion gegangen und funktioniert bis jetzt so wie sie es soll!

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"Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung ..."

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung. Auch wenn ich abschließend die PV-Anlage nicht bei Wegatech beauftragt habe kann ich die Firma empfehlen. Die Berater waren zwar nicht vor Ort, aber die Qualität der Informationen und die Klärung technischen Fragen, die bei mir aufkamen, war vergleichbar mit den konkurrierenden Unternehmen, die zu Begin vor Ort waren.

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"Die Planung der Anlage war mit den…"

Die Planung der Anlage war mit den angebotenen Tools und dem iterativen telephonischen Feedback sehr gut und konstruktiv. Bei der Umsetzung gab es dann einige Verzögerungen. Insgesamt bin ich insbesonders mit der kompetenten Planung und auch mit der Funktion der jetzt laufenden Anlage sehr zufrieden.

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"Gut organisierte Abwicklung"

Gut organisierte Abwicklung. Von den ersten Informationsgesprächen über die Betreuung während der Ausführung bis zum Abschluß. Alles Bestens und aus einer Hand. Keine Probleme. Wirklich guter Service.

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"Die Projektleitung war kompetent und…"

Die Projektleitung war kompetent und sehr bemüht. Auch bei Problemen (Liefer- oder Montagezeiten) wurde ich sofort informiert und es wurde gemeinsam nach Möglichkeiten und Lösungen gesucht. Alle Anfragen wurden umgehend und zufriedenstellend beantwortet. Das Projekt von der WegaTech durchführen zu lassen, war eine sehr gute Entscheidung.

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