cortexpower GmbH
766 Bewertungen
3.39/5.00
Liene Buca
vor 1 Jahr
Nadja T
vor 1 Jahr
"Werde dort nicht mehr bestellen"
Schnelle Lieferung, die Fußballschuhe kamen in einem abgegriffenem Karton, das Papier welches um den Schuh liegt war zerrissen und zerknüllt, der Schnürsenkel von einem Schuh hatte schon einen Fleck. Vermute es handelt sich um Retourware, welches man dann auch sagen sollte und einen Preisnachlass gewähren. Die Retour muss man selbst zahlen. Das einzig Gute war die schnelle Lieferung. Keine gute erste Erfahrung.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Gerne können Sie uns den Kostenbeleg der Rücksendung zukommen lassen, wir werden Ihnen diese nachträglich erstatten. Mit freundlichen Grüßen Cortexpower GmbH
Jü
vor 1 Jahr
"sehr schnelle Lieferung"
schnelle Bestätigung der Bestellung, sehr schneller Versand. Alles bestens!!
Susa
vor 1 Jahr
"Absolute Katastrophe"
Absolute Katastrophe. Man findet sie Bestellung nicht. Dann schreibt man eine Mail im Anhang die Bestellbestätigung. Da findet man in der Mail die Bestellbestätigung nicht. Dann gibt man bei Amazon Pay im Reklamationsformular alles ein. Das wird dann ebenfalls nicht beantwortet. Anrufe zwecklos da ständig nicht erreichbar. Man soll eine Mail schicken. Was arbeiten denn dort für Leute wenn man es nicht mal schafft eine Bestellung zu versenden die auch noch über Amazon Pay abgewickelt wird? Viel einfacher geht es ja wohl nicht einen Auftrag zu finden. Foto, Artikel, Kundendaten, plus eigene Bestellbestätigung!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vorab bei Ihnen entschuldigen. Leider ist es so, dass viele Bestellungen mit der Zahlungsart Amazon Payments gar nicht erst an uns übermittelt werden. Amazon Payments lehnt hier bereits im Zahlungsprozess die Autorisierung oftmals ab und storniert den Vorgang, sodass wir hier keine Bestellungen erhalten, auch wenn Ihnen die Bestellbestätigung vorliegt. Hierbei können wir aber dann nichts mehr machen. Es tut uns leid, dass man Ihnen hierbei nicht schon vorher helfen konnte. Mit freundlichen Grüßen Cortexpower GmbH
Elisabeth Gantner
vor 1 Jahr
"Schnelle Bearbeitung bei Rücksendung"
Die Lieferung ist sehr schnell und wenn man einen Artikel zurückschickt, bekommt man das Geld sehr schnell aufs Konto überwiesen! Das finde ich wirklich klasse!!
Aileen O
vor 1 Jahr
"Retoure nicht kundenorientiert"
Retoure nicht kundenorientiert. Es musste ein Formular sehr umfänglich und umständlich erstellt werden. Die Rücksendung musste selber bezahlt werden und die Versandkosten der Ware wurden nicht erstattet und in Rechnung gestellt! Werde ich nicht noch einmal bestellen.
AboSumaya
vor 1 Jahr
Marko Fusaro
vor 1 Jahr
Stefan B.
vor 1 Jahr
Roland
vor 1 Jahr