PranaHaus GmbH
333 Bewertungen
3.65/5.00
KF
vor 1 Jahr
"Immer wieder gerne."
Immer tolle Ware, sehr gut eingepackt. Ein Stern weniger, da die Lieferung sehr oft länger dauert. Das könnte etwas schneller sein. Sonst aber immer wieder, bin sehr zufrieden.
Antwort des Inhabers
Liebe/er PranaHaus-Kunde/in, über Ihr herzliches Feedback freuen wir uns sehr. Toll, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Die oftmals längeren Lieferzeiten rühren daher, dass Produkte aufgrund hoher Nachfrage oftmals sehr schnell vergriffen sind. Wir bitten dies zu entschuldigen. Liebe Grüße Ihr PranaHaus-Team
Meike
vor 1 Jahr
"Bezahlen nicht vergessen ;)"
Hatte Ende September etwas bestellt, wurde schnell geliefert, alles prima - im regulären Alltagstrubel ging die Bezahlung der Rechnung leider unter. Zahle normalerweise immer im Voraus, keine Ahnung weshalb ich mich dieses Mal anders entschieden habe.
In der Zwischenzeit wurde ich zugespamt mit E-Mails (den Newsletter kann ich wirklich nicht empfehlen!) und nun kurz vor Weihnachten ein Schreiben vom Anwalt inkl. rund 30€ zusätzlich für die "anwältliche Beauftragung". Klar, ist ihr gutes Recht, kann man aber auch netter regeln. Super unsympathisch, hier werde ich nicht mehr bestellen.
Antwort des Inhabers
Liebe PranaHaus-Kundin, Es tut uns sehr leid, dass sie eine schlechte Erfahrung mit PranaHaus gemacht haben. Allerdings können wir Ihr Erlebtes nicht ganz nachvollziehen. Es werden von unserer Seite aus stets drei Mahnungen per E-Mail oder Post verschickt bevor dann das von Ihnen genannte Schreiben folgt. In Summe geben wir damit unseren Kunden mehrere Wochen Zeit, den ausstehenden Betrag zu begleichen. Eventuell haben Sie unsere Korrespondenz hierzu einfach übersehen? Das kann im Alltagsstress schonmal passieren. In jedem Fall rückt ihr Beitrag unser Unternehmen in ein nicht ganz korrektes Licht und wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns vor einer schlechten Bewertung zunächst direkt zu diesem Anliegen kontaktiert hätten. Auch wenn Sie sich dazu entschieden haben nicht mehr bei uns einzukaufen, wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie behütet. Liebe Grüße Ihr PranaHaus-Team
Benny
vor 1 Jahr
"Ich warte seit ÜBER 2 Wochen auf meine…"
Ich warte seit ÜBER 2 Wochen auf meine Ware ! Per Vorkasse bezahlt! Am Telefon hält man mich hin! Jedes mal die Aussage, ich bekomme eine Mail, wenn versendet wird! Mail kam, Ware immer noch nicht. Ist das Personal da tiefenentspannt, oder was? Unglaublicher Laden, Vorsicht bitte!
Hier, falls ihr Supporter das lesen solltet --> Kundennummer: 15218525
Antwort des Inhabers
Liebe/er PranaHaus-Kunde/in, Es tut uns sehr leid, dass Sie solch negative Erfahrung mit der Bestellung und unserem Service gemacht haben. In Ihrem Fall gab es wohl eine unglückliche Verkettung mehrerer Umstände welche für die längere Wartezeit verantwortlich zeichneten. Auch bei uns passieren Fehler und wir können uns dafür nur in aller Form entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass wir mit unserer Mail an Sie einiges klarstellen und ihren Unmut dadurch etwas abmildern konnten. Liebe Grüße Ihr PranaHaus-Team
Andrea M
vor 1 Jahr
"Also ich kann echt nicht negatives…"
Also ich kann echt nicht negatives schreiben. Schnelle Lieferung und es war alles in Ordnung. Vielen Dank für die schönen Karten.
Antwort des Inhabers
Liebe/er PranaHaus-Kunde/in, vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Das freut uns sehr zu lesen. Schön, dass Sie mit Ihrer Einkaufserfahrung rundum zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße Ihr PranaHaus-Team
Matthias Decker
vor 1 Jahr
"Jesus – Die unbekannten ersten dreißig Jahre"
Ich habe dieses Buch 27.27.11.2022 bestellt und es wurde wenige Tage später geliefert. Es ist interessant zu lesen.
Antwort des Inhabers
Lieber PranaHaus-Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Toll, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Liebe Grüße Ihr PranaHaus-Team
Juliane Klein
vor 1 Jahr
"1. Bestellung ..."
Ich habe das 1. Mal etwas bestellt und bin voll und ganz damit zufrieden. Werde wohl noch öfter dort bestellen.
Antwort des Inhabers
Liebe PranaHaus-Kundin, vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Das freut uns sehr zu lesen. Schön, dass Sie mit Ihrer Einkaufserfahrung rundum zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße Ihr PranaHaus-Team
Christiane Gfäller
vor 1 Jahr
"Wenn ich was bei Pranahaus bestelle…"
Wenn ich was bei Pranahaus bestelle kann man auch unter seiner E-mail und Passwort sich einloggen. (Passwort sollte man sich gut merken oder aufschreiben) wenn man kein Konto hat braucht man deine Adresse wo man es hinschicken soll. Man sollte immer freundlich und höflich sein und sollte es mal nicht klappen mit dem Paket was man bestellt hat das Pranahaus kontaktieren oder anrufen.
Antwort des Inhabers
Liebe PranaHaus-Kundin, herzlichen Dank für Ihre motivierende 5 Sterne-Bewertung. Liebe Grüße Ihr PranaHaus-Team
Margit Zachas
vor 1 Jahr
"Sehr zufrieden"
Umgehende Lieferung, alles liebevoll verpackt
Antwort des Inhabers
Liebe PranaHaus-Kundin, über Ihr herzliches Feedback freuen wir uns sehr. Toll, dass Sie mit unseren Produkten und dem Service zufrieden sind. Liebe Grüße Ihr PranaHaus-Team
Martina S.
vor 1 Jahr
"Pranahaus führt insgesamt hochwertige Ware"
Pranahaus hat hochwertige Ritualgegenstände, hochwertige Räucherwaren, Ein breites Angebot an sprirituellen Gegenständen, Büchern und Kartendecks. Man wird schnell fündig, wenn man auf der Suche nach solchen Dingen ist. Und vor allem: Es ist hochwertig. Die Bestellung ist einfach und die Lieferzeit ist kurz. Ich bin voll zufrieden.
Antwort des Inhabers
Liebe PranaHaus-Kundin, vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Das freut uns sehr zu lesen. Schön, dass Sie mit Ihrer Einkaufserfahrung rundum zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße Ihr PranaHaus-Team
Ina aus Berlin
vor 1 Jahr
"Ich habe schon öfters bei Pranahaus bestellt"
Ich habe schon öfters bei Pranahaus bestellt und bin sehr zufrieden mit der Ware und Lieferung
Was mir besonders gut gefällt sind die Beschreibungen der Themenwelten.Sehr interessant beschrieben
Wäre schön wenn man noch mehr erfahren könnte zu allen Themen
Antwort des Inhabers
Liebe PranaHaus-Kundin, über Ihr herzliches Feedback freuen wir uns sehr. Toll, dass Sie mit unseren Produkten und dem Service zufrieden sind. Gerne gebe ich Ihr Feedback bezüglich Themenwelten intern weiter. Liebe Grüße Ihr PranaHaus-TeamPranaHaus GmbH
Alles Gute für Körper, Geist und Seele... Seit der Gründung ist es PranaHaus ein Anliegen, die besten Produkte und wertvollsten Bücher auszusuchen, um das Wohlergehen von Körper, Geist und Seele zu fördern. Ein kompetentes Team, das mit Begeisterung bei der Sache ist, stellt 4-mal im Jahr einen neuen PranaHaus-Katalog zusammen, der Ihnen die Möglichkeit gibt, sich selbst und die Welt mit allen Sinnen zu entdecken und zu erfahren.Kontakt
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