SCOOTER-ATTACK
110 Bewertungen
2.53/5.00
Kunde
vor 1 Jahr
"Inkompetenz hoch 10 gepaart mit Abzocke…"
Inkompetenz hoch 10 gepaart mit Abzocke und null Erreichbarkeit .. Ausser tolle YouTube Videos machen , haben die gar nichts drauf . Habe dort alle Teile zum Umbau auf 70ccm bestellt , 80% der Teile musste ich auf Grund falscher Lieferung zurücksenden .... Dann wurden mir Teile ( Gewichte , Düsenset , Gegendruckfeder , Sportkupplung ) doppelt verkauft und als super angepriesen ... natürlich nur das teuerste ist ja klar ... Ich kann allen nur raten nach Alternativen zu suchen, als bei dieser Trümmertruppe zu bestellen. Wer nicht mal Maße einer Kurbelwelle vom Foto ablesen kann sollte besser nichts an den Mann bringen. Anrufen damit ich meine Rezension oder Bewertung ändere braucht Ihr erst recht nicht wieder!!!
Antwort des Inhabers
Hallo, ich kann deinen Frust leider nicht nachvollziehen, wir sind täglich mit mehreren Mitarbeitern von 10-13 Uhr am Telefon und Mo und Mi zusätzlich von 14-16 Uhr noch am Telefon. Unsere Mails werden in der Regel innerhalb von 24std. beantwortet. Ich kenne genau diesen Fall jetzt nicht, unsere Mitarbeiter sind jedoch stets angehalten dem Kunden den besten Service vollumfänglich anzubieten. Ich kann Dir nur anbieten dass ich mich persönlich um den Fall kümmere und wir sicherlich eine Lösung finden werden.
alex bini
vor 1 Jahr
"letzter laden, vorsicht besser nichts kaufen"
leider muss man 1 stern vergeben. das ist der letzte laden nie wieder. erst bekommt man nicht passende teile verkauft, dann soll man daran rumm feilen, schleifen etc. bis es passt. dann werden teile mit material fehler verkauft, dies wird natürlich als montagefehler erklärt und wird nur gegen rechnung von einer meisterwerkstatt erstattet die den einbau getätigt hatte.
bodenlose frechheit.
einen email verkehr gibt es dazu nicht. das war alles telefonisch. da ich zum pfuschen, abändern, feilen, schleifen aufgefordert wurde, fragt ich, ob in eurer werkstatt auch so geknaubt wird. daraufhin wurde mir HAUSVERBOT im Shop ausgesprochen weil ich zu frech wäre.
Antwort des Inhabers
Hallo, ich würde mir gerne diesen Fall ansehen und natürlich auch eine gute Lösung für beide Seiten finden. Leider konnte ich unter Deiner E-Mail Adresse keine Korrespondenz mit unserem Support finden. Gerne kannst Du dich per Mail oder telefonisch mit uns in Verbindung setzen und wir lösen das Problem. Viele Grüße
Sirkenny
vor 1 Jahr
"Versand war ultra schnell !"
Ich habe gestern den 19.10.22 Bestellt, und die Bestellung war am 20.10.22 schon da. Also von daher kann man sich echt nicht beklagen.
Versand war sehr schnell !
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback, es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist :)
Metin Salgin
vor 1 Jahr
"Auswahl ok / Versand Katastrophal"
Ich bestelle ab sofort woanders, Lieferzeiten sind eine Katastrophe.
Mittwochs bestellt nächste Woche Dienstag da. Ok kann vorkommen.
Nächste Bestellung, Samstag bestellt nächste Woche Freitag erst da.
Spart euch eure Standardantwort Leute sind krank bla bla, sind eure Leute seit Jahren krank ?
Euer Service ist zum kot*en Versandzeiten von einer Woche sind nicht 2022.
Antwort des Inhabers
Hallo, leider kommt es vereinzelt noch zu Verzögerungen im Versand, es kann natürlich auch sein, dass Ware bestellt wurde, die nicht sofort auf Lager war. Aktuell haben wir weitere Mitarbeiter eingestellt, die im Versand gute Arbeit leisten. Für die entstandene Unannehmlichkeit möchten wir uns bei Dir entschuldigen.
Nico Peters
vor 1 Jahr
"Katastrophe"
Katastrophe im Jahr 22 sollte wenn man am we bestellt spätestens Mittwoch die Ware unterwegs sein heute ist Donnerstag und nix passiert da gibts bessere Shops mittlerweile ?
Antwort des Inhabers
Hallo, das tut uns leid, dass Du schlechte Erfahrungen machen musstest. Leider kam es krankheitsbedingt zu sehr vielen Ausfällen im Versand, wodurch eine Notbesetzung in 2 Schichten so schnell es ging verpackt und versendet hat. Dafür möchten wir uns bei Dir entschuldigen, dies ist nicht unsere normale Versandzeit.
Andy
vor 1 Jahr
"Versand dauert einfach zu lange"
Versand dauert einfach zu lange, Dienstag bestellt, Freitag immer noch nicht losgeschickt! Werde nicht mehr bei SA bestellen.
Antwort des Inhabers
Hallo, das tut uns leid, dass Du schlechte Erfahrungen machen musstest. Leider kam es krankheitsbedingt zu sehr vielen Ausfällen im Versand, wodurch eine Notbesetzung in 2 Schichten so schnell es ging verpackt und versendet hat. Dafür möchten wir uns bei Dir entschuldigen, dies ist nicht unsere normale Versandzeit.
Manuel
vor 1 Jahr
"Immer wieder das selbe…"
Kann meinen Vorrednern nur zustimmen. Bis mal was in den Versand geht dauert ewig. Im Jahr 2022 sollte eine Bestellung am gleichen Tag oder am darauf folgenden Werktag in den Versand gehen. Dies ist bei Scooter-Attack leider nicht der Fall. Letzte Bestellung war so und die jetzige das gleiche Spiel. 5-7 Tage ab Bezahlung scheint normal zu sein bei Scooter Attack
Per Telefon ist niemand zu erreichen und auf Emails wird auch nicht reagiert.
Ich werde ab jetzt in anderen Shops einkaufen.
Antwort des Inhabers
Hallo, das tut uns leid, dass du hier schlechte Erfahrungen machen musstest. Leider kam es krankheitsbedingt zu sehr vielen Ausfällen im Versand, wodurch eine Notbesetzung in 2 Schichten so schnell es ging verpackt und versendet hat. Normal ist dies auf keinen Fall und ich möchte mich bei Dir für diese Unannehmlichkeit in aller Form entschuldigen. Mails werden schnellstmöglich beantwortet und am Telefon sind auch mehrere Servicemitarbeiter+Mitarbeiterinnen
Holger
vor 1 Jahr
"Falscher Artikel geliefert/Richtiger Artikel nur Verfügbar bei nochmahliger Zahlung der Versandkosten"
Artikel falsch eingeräumt/Bezeichnet ein Rücksendelabel erhalten BIS HIER ALLES OK...
Auf meine Frage wann der richtigen Artikel verschickt wird...bekam ich 2 Antworten 1.leider ist dieser nicht verfügbar, in diesem Fach sind die Falschen Artikel.
Wir müssen dass erst intern prüfen....2.du bekommst dann dein Geld zurück.Dann musst du eine neue Bestellung aufgeben :) .......Also der Artikel ist nicht verfügbar aber wenn ich nochmal Versandkosten bezahle ist es verfügbar LOL
Meine Antwort: Eine Geldrückerstattung kann ich nur einwilligen wenn auch die Versandkosten von 4,90€
erstattet werden,da ich den Artikel neu bestellen muss und dort erneut Versandkosten anfallen......
Bis jetzt keine Antwort erhalten also nochmals nachgefragt....wieso erhalte ich keine Antwort??
habt ihr das intern geprüft und sendet mir den richtigen Artikel zu????
oder
bekomme ich die Geldrückerstattung inkl.Versandkosten 9,50€ + 4,90€= 14,40€ ????
und ist der Artikel dann Verfügbar wenn ich den neu bestelle wie geschrieben??
Antwort erhalten: ich habe leider noch keine Informationen zu diesem Problem.
Ich bin nicht für die Verräumung zuständig.
Deshalb kann ich dir aktuell nur eine Geldrückerstattung anbieten.
Meine Antwort:allo,da ich den Artikel schnell benötige und den dann woanders bestellen muss,nehme ich die angebotene Geldrückerstattung inkl. Versandkosten an und erwarte 14,40€
auf mein PayPal Konto......
Bis jetzt noch keine Erstattung erhalten...
Heute 04,10,2022 Gutschrift für den falsch gelieferten Artikel aber nicht die Versandkosten die bei neuer Bestellung nochmals angefallen sind
Die machen DHL reich
Drecksladen..ich habe da das letzte mal bestellt
Antwort des Inhabers
Hallo, puh was soll ich sagen, SORRY! Da ist anscheinend einiges schief gelaufen, ich würde dies gerne persönlich klären und mich ausdrücklich für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Das sollte auf keinen Fall passieren, gerne kannst Du uns eine Mail schreiben und wir können das Problem sicherlich schnell und unkompliziert lösen!
P P.
vor 1 Jahr
"Absolut unfähig!"
Bestellungen angeblich nicht änderbar. Stornieren auch nicht möglich. Telefonisch unerreichbar und Antwort auf Nachrichten erst viel zu spät.
Antwort des Inhabers
Hallo, sorry, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Aufgrund der enormen Bestellmenge diese Saison hatten wir leider etwas Verzug in den Nachrichten. Wir haben weitere Mitarbeiter eingestellt, damit der Service in Zukunft besser abgedeckt ist. Danke für dein Feedback!
Mario B.
vor 1 Jahr
"Finde"
Finde, das sehr schade das es mit der Lieferung nicht so richtig klappt, hoffe das die es bald besser hinbekommen.
Antwort des Inhabers
Hallo, sorry dass du mit der Lieferung unzufrieden bist. Gerne kannst du uns eine Mail schreiben, was genau nicht O.K war mit deiner Bestellung, wir finden sicherlich eine gute Lösung :)SCOOTER-ATTACK
Entdecke die Welt von Scooter-Attack. Von Automatik Roller Teilen über Schaltmoped, von Maxiscooter über Mofa bis hin zu Vespa Modern und Vespa Classic - hier findet ihr alles, was ihr braucht. Mit mehr als 60.000 Artikeln beinhaltet unsere Produktpalette die größte Auswahl an Ersatz & Tuningteilen in höchster Qualität von namhaften Herstellern wie Stage6, Malossi, Motoforce, Polini, Top Performances, MXS Racing, Piaggio, Yamaha usw. Die riesige Produktpalette von Scooter Attack hat für alle Kunden den passenden Artikel Unsere Produkte sind in unterschiedliche Kategorien unterteilt. Ersatz / Sport oder Highend Auspuffanlagen, oder Original und Tuning Zylinder und Zylinderkits, und auch jede Menge Ersatz & Tuning Teile für Fahrwerk, Getriebe, Bremse usw., somit muss man nicht lange suchen, um fündig zu werden. Mit den Marken Motoforce Racing und Stage6 R/T können wir Highend Produkte in allen Preisklassen anbieten. Auch für Optisches Tuning gibt es zahlreiche Artikel. Egal ob ihr nach Styling Parts wie Verkleidungen oder Spiegel sucht oder die Beleuchtung eures Scooters reparieren oder aufpeppen möchtet, unser großes Sortiment hilft euch dabei, eure Vorstellungen zu Custombike und cooler Optik zu verwirklichen. Top Service und Beratung, technisches Know-how und langjährige Erfahrung Unser Kundenservice hilft euch gerne weiter, wenn du Informationen über Produkte benötigst oder wenn du technische Hilfe benötigst. Du kannst uns von 10 bis 18 Uhr erreichen. Schnelle und kostenlose Lieferung ab 119€. Nach über 25 Jahren Branchenerfahrung genießen wir das Vertrauen vieler begeisterter Kunden.Kontakt
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