"Schlechter Kundenservice"

Es wurde eine Bestellung aufgeben, die bereits 14 Tage zurückliegt. Man bekommt keinen Mitarbeiter ans Telefon, wenn man den Status erfragen möchte. Der Ablauf entspricht nicht dem Jahr 2022.

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Antwort des Inhabers

"Ware einfach nur billig passt nicht…"

Ware einfach nur billig passt nicht vernünftig und ist einfach nur billig Schrott. Geld sparen und woanders bestellen

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Antwort des Inhabers

"Unseriös"

Unseriöser Shop, hier werden Artikel verkauft die nicht passen und zurück geben kann man es nur, wenn man selbst für deren Fehler aufkommt. Sorry einmal und nie wieder!!! Ich kaufe hier definitiv nicht mehr ein und kann leider nur jedem abraten hier zu kaufen.

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Antwort des Inhabers

"Also ich War sonst immer sehr zufrieden…"

Also ich War sonst immer sehr zufrieden aber nach meinen letzten zwei Bestellung geht es nur Berg ab ich ich bestelle per Überweisung schicke das Geld per Echtzeit rein und es dauert trotz dessen 2 Tage bis ich einen bestell Bestätigung habe.jetzt habe ich am di bestellt und muss bis Montag warten bis mein Paket kommt diese Lieferzeiten sind einfach nur Schmutz und jetzt wird warscheinlich was kommen das die nichts für die Lieferzeiten von dhl können. Ich könnte jetzt ein Paket weg schicken und es wäre innerhalb von 1-2 Werktagen da egal wo aber nein hier dauert es aufeinander dann 6 Werktage bis dieses Paket da ist.

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"Telefon-Hotline nicht Existent"

Telefon-Hotline nicht Existent

Bei meiner Bestellung fehlte
die Hälfte! Im Paket war nur ein Artikel und der zweite fehlte, obwohl die Artikel alle auf der beigefügten Rechnung aufgelistet sind und per PayPal vorab natürlich bezahlt wurden.
Telefonisch nicht zur erreichen, egal zu welcher Uhrzeit. Auf E-Mails bisher nur unsinnige Standardantworten bekommen (wahrscheinlich von einem bot)

Edit: fehlenden Artikel dann im Nachhinein doch noch bekommen....auch der Support war höflich und bemüht das fehlende Ersatzteil zu liefern.
Dennoch wäre eine funktionierende Telefonhotline wünschenswert. Dann würde hier auch die Anzahl der negativen Bewertungen sinken.

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Antwort des Inhabers

"Also wenn es um ber erstattung geht…"

Also wenn es um ber erstattung geht dauert das simlich lange und antworten tun die auch nir wenn die lust haben total schlecht der laden werde ich nicht weiter empfehlen ???

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"Google übersetzer als Antwort"

Ich versuche seit gestern morgen jemanden dort zu erreichen, leider ohne erfolg.
Telefonhotline geht nie jemand dran und man wird mit verweis auf die e-mail adresse nach 10 minuten aus der warteschlange geworfen.
Eine E-mail hab ich auch geschrieben die antwort war so nutzlos und nicht hilfreich wie es nur sein konnte und ließt sich wie von einer übersetzungssoftware generiert.
Es geht darum das scheinbar auf dem paket etwas falsch geschrieben wurde oder vergessen wurde (firmenname) und es deswegen zurückgeschickt wurde von DHL. Die Antwort die ich per mail bekam lautet wie folgt:
Hallo,

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.

Viele Grüße

Das nenne ich mal kunden support.
ich hab noch nie nie eine sinnlosere antwort von einem support bekommen als das.

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"Kein Kontakt möglich.....aber doch! Update"

Nach Bestellung ein wenig warten müssen, war aber nicht schlimm.
Wir haben bei Scooter-Attack eine Jasil Kurbelwelle gekauft. Bei Montage festgestellt der Kolben berührt die KW in OTP. Fahrzeug steht.
Kein Kontakt zu Hotline möglich. Nach viele versuchen am Donnerstag ein E-Mail geschrieben, kein Techniker z.Z. zur Verfugung, ich sollte am Montag erneut in Kontakt treten.
Heute, Dienstag, sofort um 10.00 Uhr die Hotline erneut versucht anzurufen. Jedes mal nach etwa 10 Minuten in der Warteschleife wird die Verbindung gelöscht. Nach etwa 30 Minuten aufgegeben.
Das Fahrzeug steht noch immer. Wir brauchen ein neuer KW mit längeren Pleuel.

UPDATE
Letztendlich ein sehr freundlicher Mitarbeiter getroffen, er hat angerufen, gemailt und sich wirklich bemüht das Problem zu lösen. Leider ist eine KW mit längeren Pleuel nicht mehr bei Jasil zu bestellen. Wir haben uns eine zufriedenstellende Lösung gefunden!

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"sehr schlechte Qualität"

sehr schlechte Qualität, niemals da kaufen, alles abzocker, das Geld bekommt ihr niemals wieder,c sagen dann einbau fehler dann war es das dann sind die durch mit den thema, reinste abzocke!!!!!

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Antwort des Inhabers

"Super Kulant und super Service"

Super Kulant und eine top hife bei der Auwahl der richtigen Teile.

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