"Sehr schnelle Lieferung"

Sehr schnelle Lieferung, sehr gut und sicher verpackt.

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"Überhöhte Versandgebühren"

2 Zündkerzen im wattierten Umschlag per Warenpost verschickt, aber € 5,50 Versandkosten berechnet. Gewinnsteigerung über erhöhte Versandkosten ist eine sehr verwerfliche
Geschäftspraxis.

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"Gekaufte Artikel:MTD Riemen Mähwerk und Antrieb"

1A-Ware, Original MTD, superschnelle Lieferung!
Ich bin begeistert,
Danke für den tollen Service!

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"Ersatzteile für ALLES"

Bester Markt für schnelle unkomplizierte Ersatzteilsuche ! Immer alles top gewesen.

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"Es hat alles 100%ig geklappt."

Es hat alles 100%ig geklappt.

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"Hervorragender Service und persönliches…"

Hervorragender Service und persönliches Engagement zeichnet die Mitarbeiter und den Chef dieser Firma aus.
Ein Defekt einer Akku-Kreissäge wurde schnell lokalisiert und das Teil beim Hersteller bestellt. Ohne meine Nachfrage gab es Infos zum Stand der Bestellung, dann Reparatur und fairer Preis.
100 % Weiterempfehlung.
Sven Teetz BANNEWITZ/ Börnchen

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"Ein stern noch viel zu viel"

Ein stern noch viel zu viel
Ich habe ein feder bestellt soweit gut
Bezaht ist auch angekommen
Jetzt kommen wir zum negativen
Feder passt nicht war verkehrt bestellt

Habe die zurück geschickt versandkosten selbstbezahlt
Was bekommt man von der firma nicht den vollen bezahlen preis sondern nur den artikel preis
Man bleibt auch den gesamten versandkosten selbst sitzen
Sowas kenne ich leider nicht
Woanders bietet man eine retoure an
Und man bekommt den vollen preis zurück hier leider nicht
Und auf email wird nicht reagiert
Telefonisch wird man abgebügelt
So kann man sich auch bereichern an kundengeldern sprich an versandkosten die man als kunde zahlt und nicht die firma
Um es genau auf den punkt zu bringen habe 15.75€ bezahlt voller preis was ich von dieser firma bekomme habe ist 10.25€
Also 5.50€ bereichert ihr euch an mein geld .

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Antwort des Inhabers

Hallo Herr Schoknecht, wie Sie selber schreiben, haben Sie selbst leider die falsche Feder bestellt, daher kommen wir, wie schon mehrfach mitgeteilt nicht für die Portokosten auf. Falls der Fehler bei uns oder beim Hersteller liegt, erhalten Sie natürlich einen Rücksendeaufkleber. Uns ist kein anderer Ersatzteilhändler bekannt, der kostenfreie Retouren anbietet, da Ihnen durch Ersatzteilanfragemöglichkeiten bzw. Explosionszeichnungen immer die Möglichkeit gegeben ist, den richtigen Artikel zu bestellen. Sollten wir kostenfreie Retouren anbieten, müssten alle anderen Kunden, die richtig bestellen, die Kosten mittragen in Form von höheren Preisen, wir haben uns aufgrund einfacher Fairness gegenüber jedem Kunden dagegen entschieden. Den immer wieder gleichen Sachverhalt haben wir Ihnen bereits mehrfach per Mail erläutert. Die Portokosten wurden bereits an DHL bezahlt, weshalb wir nicht nachvollziehen können, inwieweit wir uns an Ihren Portokosten bereichern sollen. Wir bitten darum, dass Sie sich hier fair verhalten und die Kosten für Ihre verschuldete Falschbestellung dementsprechend selbst tragen. Ihr Team der Wölfnitzer Werkzeugkiste

"Ersatzteil MTD"

Alles wie es sein soll.
Schnell und gut !!

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"Besser geht nicht."

Habe duch die Anfrage und Eingabe von erforderlichen Daten das richtige Messer für meinen Rasenmäher bekommen. Alles problemlos, schnelle Bearbeitung, schneller Versand!
TOP!!! Vielen Dank.

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"Super!!!"

Ersatzteil wurde noch am selben Tag verschickt, super! Hatte eine kurze Nachfrage an den Kundenservie und innerhalb eines Tages eine Antwort erhalten. Bestelle hier auf jeden Fall wieder!

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