bestware
69 Bewertungen
3.88/5.00
Armin Paulke
vor 3 Jahren
"Gerne wieder Bestware!"
Bestware hat mein Homeschooling gerettet! Ein unkompliziertes und rund um angenehmes Kauferlebnis. Mit nur einem Klick erhält man kompetente und ausführliche Beratung. Mein erworbenes Core 17 Modell ist traumhaft! Extrem schnelle Lieferung und Qualität vom Feinsten! Gerne wieder Bestware!
Antwort des Inhabers
Hallo Armin, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserem XMG CORE 17 und auch unserem Service so zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Team
Norbert Steinhauser
vor 3 Jahren
"Bester Support!"
Hallo! Ich nutze seit 3 Jahren zwei Notebooks von Bestware. Besonder hervorheben möchte ich den schnellen, super kompetenter Service und Support. Hier kann man sich darauf veralssen wenn man die Geräte beruflich nutzt! Weiter so, vorbildlich!!
Antwort des Inhabers
Hallo Norbert, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Service und Support zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Team
Lukas
vor 3 Jahren
"DTR17- keine Kompromisse"
Habe den DTR17 aus 2019. Ein super Gerät welches High Performance im Mobilen Charakter vereint. Ich nutze die Vollausstattung mit rtx2060, 4K Display und noch dem i9 9900K.
Mit den neuesten Treibern und richtigen Settings bekommt man auch die Lüftereinstellungen zur Temperatur in ein angenehmeres Verhalten (vorher immer schwach/stark).
Einzig vom 4k Display bin ich enttäuscht, die Ausleuchtung ist ungleichmäßig und in dunkler Umgebung sichtbar störend.
Der Service von Schenker ist super. Man bekommt immer einen kompetenten Mitarbeiter an das Telefon welche auch sehr bemüht sind eine Lösung zu finden und bisher bei mir immer gefunden haben.
Ich hatte mein Notebook 2x beim Service und innerhalb 1 Woche wieder zurück!
Ich würde wieder hier kaufen, hoffe aber das ich noch lange Freude an dem DTR17 habe und dies eine Anschaffung für die nächsten 8-12 Jahre sein wird.
Antwort des Inhabers
Hallo Lukas, vielen Dank für Deine Bewertung und Deine Anmerkungen. Du hilfst uns, besser zu werden. Beste Grüße Dein bestware-Team
Harald
vor 3 Jahren
"Guter Service, schnell und kompetent"
Hatte ein (HW) Problem mit meinem 5 Jahre alten Schenker Notebook. Meine Mail wurde sofort mit einer Ticketnummer beantwortet und nach einem Tag bekam ich eine weitere Mail in der genau stand, wie ich selbst das Problem lösen konnte. Einen Tag später funktionierte alles wieder bestens.
Antwort des Inhabers
Hallo Harald, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Team
Harrison Ford
vor 3 Jahren
"Alles Bestens, immer wieder gerne!"
Sehr freundlicher, hilfreicher und gut zu erreichender Support, haben mir kostenlos Tasten zum Austausch gesendet, obwohl es kein Grantiefall war! Gerne wieder (:
Antwort des Inhabers
Hallo Harrison, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Team
Sebastian Schöggler
vor 3 Jahren
"fantastischer Kundenservice und qualitativ tolles Produkt"
Also ich kann bestware nur in den höchsten tönen Loben!
Ich hab mir meinen Laptop selber zusammengebaut und musste aufgrund von Lieferengpässen beim Display (wurde klar so kommuniziert vor dem Kauf!!) ca 3 Wochen auf das Gerät warten!
Da ich ungeduldig war weil "voraussichtlich lieferbar ab" stand hab ich beim Support mal nachgefragt über den Status und mir wurde prompt geantwortet!
Auch ganz toll finde ich, das auch Nachname angeboten wird, denn bei einem Gerät der Preisklasse find ich es toll nicht in Vorkasse treten zu müssen, toller Service!
Das Gerät selber kam pünktlich und wie von mir bestellt!
Ich hatte Probleme mit der Displaybeleuchtung, also kontaktierte ich den Support!
Nicht mal nach 24h bekam ich eine detaillierte Anleitung mit Links zu den passenden Treibern, sodass ich das Problem im Nu selbst beheben konnte!
Ich war selten so begeistert von einer Firma wie von dieser, da ist Qualität im verbauten Gerät und Kundenservice groß geschrieben!
Schön, dass es solch Firmen in Deutschland noch gibt und ich werde bei Bedarf sicher wieder dort kaufen!
Und nein, ich bin trotz meiner Lobeshymne keine gekaufte Rezession, sondern einfach nur ein glücklicher Kunde, wer zweifelt darf mich gerne anschreiben, dem zeig ich meine Rechnung von dem Gerät!
Liebes Bestware Team, macht bitte weiter so!!!!!!!!!!!!!
Antwort des Inhabers
Hallo Sebastian, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit Qualität und Service zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Team
Peter
vor 3 Jahren
"Lieferschwierigkeit verständlich - aber Kommunikation indiskutabel"
Die Schenker-Laptops scheinen mir auf dem Papier eine gute Wahl und die Konfigurationsmöglichkeiten gefallen mir – leider ist der Service ein totales Desaster. Nachdem der geplante Liefertermin bereits um eine Woche verstrichen war, habe ich mich bei Bestware nach dem Verbleib erkundigt. Drei Tage später bekam ich daraufhin mitgeteilt, dass die Lieferung ab jetzt ca. weitere drei Wochen auf sich warten lassen wird. Damit waren wir schon bei mehr als einem Monat Verzug! Indirekt ersichtlich wurde aus der Mail, dass die Verzögerung wohl schon bei Bestellung absehbar war. Auf meine Beschwerde über dieses Vorgehen wurde es noch skurriler, es folgten Verweise auf Rabatte und angepasste Lieferzeitangaben bei aktuellen Bestellungen (nicht bei meiner) - und der Liefertermin rutschte nochmal um ein paar Tage von „Ende Januar“ auf „Anfang Februar“. Eine Entschuldigung für die wissentlich verschwiegene über einen Monat lange Lieferverzögerung oder ein Kompensationsangebot für mich – auch in Mail #2 Fehlanzeige.
Die Verzögerung an sich finde ich in der aktuellen Situation durchaus entschuldbar, die Kommunikation ist beim Kauf eines mehr als 1.000 Euro teuren, wichtigen (und im Voraus bezahlten!) Arbeitsgeräts absolut indiskutabel. Ich habe nun einen Monat nach Bestellung (den ich irgendwie mit einem maladen Altgerät und Leihgaben überbrückt habe) gecancelt. Das ist a) keine Vertrauensbasis und b) im Umgang mit dem Kunden respektlos.
Antwort des Inhabers
Hallo Peter, wir möchten uns für die Verzögerung Deiner Bestellung in aller Form entschuldigen. Die Verfügbarkeiten im Shop aktualisieren wir nach Möglichkeit tagesaktuell, damit immer der neueste Stand für unsere Kunden ersichtlich ist. Wir sind hier auf die Informationen unserer Zulieferer angewiesen, welche aufgrund der aktuellen Situation leider ebenfalls mit Lieferengpässen und Verzögerungen zu kämpfen haben. Wir arbeiten daran zukünftig automatisierte Benachrichtigungen zum Auftragsstatus über das Kundenkonto zur Verfügung zu stellen und würden uns freuen, wenn Du uns noch eine zweite Chance gibst. Gern kannst Du Dich per Mail an support@bestware.com an uns wenden und wir finden eine Lösung. Beste Grüße Dein bestware-Team
Felix Kolbe
vor 3 Jahren
"Sehr kundenfreundlich, kommunikativ und schnell"
Ich habe hier meine vr Brille (hp reverb g2) vorbestellt. Die Auslieferung hat zwar deutlich länger gedauert als ursprünglich angenommen, woran bestware allerdings NICHT schuld war.
Die Verzögerungen hat hier einzig und allein hp zu Verschulden gehabt, die es nicht geschafft haben alle Händler rechtzeitig mit reverbs zu versorgen.
Bestware hat hier sogar den Versand aller Vorbestellungen auf Express aufgewertet und das ohne zusätzliche Kosten für die Kunden.
Bestware war die ganze Zeit über sehr kommunikativ und hat jegliche Updates mit seinen Kunden geteilt, obwohl dies normalerweise nicht üblich ist. Bei anderen Anbietern war man lange im Dunkeln da man nichts von ihnen gehört hat und so Monate lang gewartet hat ohne ein einziges Update zu bekommen.
Der Support hat auf meine Anfragen immer sehr schnell reagiert und konnte mir jedes Mal schnell helfen.
Antwort des Inhabers
Hallo Felix, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit allem zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Team
Matthias
vor 3 Jahren
"Besser geht nicht!"
Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Gesprächspartner - Vielen Dank! Das gelieferte Notebook übersteigt die Erwartungen - besser geht es nicht, alles perfekt!
Antwort des Inhabers
Hallo Matthias, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit Deinem neuem Notebook zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Team
Lord tofu
vor 3 Jahren
"Hab eine Reverb G2 von HP vorbestellt"
Hab eine Reverb G2 von HP vorbestellt. Von Seiten HP war es ein Chaos, aber Bestware hat auf reddit täglich Updates gegeben wie der Stand ist.
Antwort des Inhabers
Hallo Lord tofu, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserer Arbeit auf Reddit zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Teambestware
Der Online-Shop bestware bietet für Privatkunden die schnellsten Gaming-Laptops und Desktop-PCs auf dem Markt. Das breite Produktportfolio an hochperformanten Office- und Business-Geräten richtet sich überwiegend an Geschäftskunden. Das Angebot umfasst zusätzlich die gesamte Bandbreite an Zubehör von Eingabegeräten bis hin zu Monitoren und speziellen Lösungen aus dem Bereich Virtual & Augmented Reality. Das Herzstück von bestware ist der exklusive PC-Konfigurator, welcher ein hohes Maß an Wahlfreiheit bei der Ausstattung von Laptops und Desktop-PCs ermöglicht. Im Shop stehen die neuesten und besten Komponenten zur Verfügung, die Auswahl deckt ein breites Spektrum unterschiedlicher Bauteile aus verschiedenen Leistungsklassen ab.Kontakt
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