bestware
69 Bewertungen
3.88/5.00
BD
vor 3 Jahren
"Service ok; Notebook leider fehlerhaft"
XMG Ultra 15 gekauft. Gerät wurde zügig geliefert. Leider war nach kurzer Zeit das Display defekt. Gerät eingeschickt und innerhalb von 7 Tagen repariert. Leider hat das neue Display einige Pixelfehler.
Aufgrund der hohen Preise dieser Geräte könnte man schon eine sorgfältigere Endabnahme erwarten bevor das Gerät an den Endkunden verschickt wird.
Antwort des Inhabers
Hallo BD, danke für Deine konstruktive Kritik. Bevor ein Gerät unser Haus verlässt, wird es intensiv nach hohen Qualitätsstandards geprüft. Erst wenn alle Tests bestanden sind, geht es in den Versand. Sollte es beim Tausch des Displays zu Unregelmäßigkeiten gekommen sein, möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Lass uns bitte eine Mail an support@bestware.com mit deiner Auftragsnummer zukommen, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Dich finden können. Beste Grüße, Dein bestware-Team
Nils
vor 3 Jahren
"schnell, kulant, freundlich"
schnell, kulant, freundlich
Antwort des Inhabers
Hallo Nils, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du (mit uns) zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Team
Red Echelon
vor 3 Jahren
"Super Support und Transparenz"
Super Support und Transparenz während dem Reverb G2 Launch, weiter so!
Antwort des Inhabers
Hallo Red, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Team
Marvin Petrenz
vor 3 Jahren
"Top Informationspolitik, sehr transparent!"
Trotz Miserabler Kommunikationspolitik Seitens des Herstellers (HP) top Informationen vom bestware Support-Team. Sie haben den Hersteller zur Zahlung einer Kompensation gebracht (Cashback). Letztendliche Produktlieferung schnell und problemlos.
Großes Lob für den Einsatz. Danke Tom & Tom 2.0!!
Antwort des Inhabers
Hallo Marvin, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit uns und der Lösung zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Team
Fabian Thierschmidt
vor 3 Jahren
"Fazit nach Reverb G2 Bestellung"
Schneller Versand und großartiger, transparenter Support
Antwort des Inhabers
Hallo Fabian, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Support zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Team
Aarkreinsil Feldovokaaz
vor 3 Jahren
"Der Support reißt sich sprichwörtlich…"
Der Support reißt sich sprichwörtlich den Ar*** auf, um jede noch so pingelige Anfrage in für gewöhnlich <24 Stunden zu antworten. Ware auch in Top Zustand etc.
Antwort des Inhabers
Hallo Aarkreinsil, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserer Reaktionsgeschwindigkeit und Detailverliebtheit zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Team
Andras McFly
vor 3 Jahren
"Ich habe ein HP Reverb G2 vorbestellt"
Ich habe ein HP Reverb G2 vorbestellt, aber das Lunch wurde verspäted und HP hat auch Headsets retail verkauft statt Vorbestellungen geliefert.
Bestware hatte auch Problemen im Logistik, aber sie haben die Kunden regelmässig informiert und das Headset Express ohne Aufpreis geliefert.
Antwort des Inhabers
Hallo Andreas, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserer Kommunikation zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Team
Tim M
vor 3 Jahren
"HP Reverb G2 und Service"
Meine Reverb G2 kam an und ich bin vollkommen zufrieden. Der Fehler weshalb es hier zu vielen „Hass“ Bewertungen kam war seitens HP nicht von Bestware.
Als ich den Tracking Code bekommen habe war die Brille gleich am nächsten Tag da.
Sehr guter Service und eine top Transparenz!
Antwort des Inhabers
Hallo Tim, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du zufrieden bist und deine HP Reverb G2 bereits in Deinen Händen hältst. Beste Grüße Dein bestware-Team
Tancho K.
vor 3 Jahren
"Mein Neo 15 von bestware begleitet mich…"
Mein Neo 15 von bestware begleitet mich jetzt fast zwei Jahre ohne Probleme durch Arbeit und VR Games. Der Service bei bestware war kompetent und freundlich.
Antwort des Inhabers
Hallo Tancho, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Team
Andreas Pfeffer
vor 3 Jahren
"HP Reverb G2"
Hat zwar gedauert (nicht die Schuld von Bestware), wurde dann aber sehr schnell geliefert. Eine logistische Glanzleistung in Zeiten von Corona- und Weihnachtsstress.
Antwort des Inhabers
Hallo Andreas. vielen Dank für Deine Bewertung und Deine Anmerkungen. Wir freuen uns, dass Du auch zu diesen Zeiten mit uns zufrieden bist. Beste Grüße Dein bestware-Teambestware
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