"Zwangsbeglückt dur diese ISTA .."

Einfach eine Frechheit - Warte seit 6 Std auf einen Rückruf, der Mitarbeiter bei der Durchwahl 511 ist NIE erreichbar !!! Nach 2 Tem Versuch wieder das gleiche Spiel , vertröstungen u. der Mitarbeiter ruft retour !!! Leider wird einem von der Wohnungsgenossenschaft dieser Drecksladen vorgeschrieben !! Werde Beschwerde an die Wonungsgenossenschaft senden, und diese ISTA bekommt jetzt Post vom Anwalt inkl. Klage !!! Minus 5 Punkte , wären zu vergeben !!!

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"Ista ist die schlechteste Firma"

Ista ist die schlechteste Firma , dicht gefolgt von Techem...wer diese Firmen beauftragt, dem ist nicht mehr helfen.

Gott sei Dank gibt es noch andere Firmen die es besser können...zb BFW

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"Wenn es möglich wäre dann 0 Sterne"

Wenn es möglich wäre dann 0 Sterne. Habe nachgefragt nach einem negativen corona test bzw impfstatus...Auskunft des Mitarbeiter ..Es wäre lächerlich es gibt kein corona gehe davon aus dass dieser Mitarbeiter latscht ungeimpft und nicht getestet gar durch die Wohnungen. Herzlichen Glückwunsch.

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"Schon das 3mal das sie einen Termin…"

Schon das 3mal das sie einen Termin vergeben haben und nicht auftauchen geschweige einen Zettel in den Briefkasten gesteckt haben es aber bei der Wohnungsgesellschaft behaupten das man nicht zuhause war obwohl man zuhause war extra frei machen musste. Um den Termin wahr zu nehmen... Und dann noch dreist zu lügen... Das ist das allerletzte .

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"Am Verzweifeln..."

Wir sind gewerblicher Kunde, seit Jahren nur Probleme, Emails werden nicht beantwortet, im Kundencenter wird man vertröstet, belogen, Ablesungen werden nicht durchgeführt, niemand kann einem sagen, ob, wann und wie eine Problem gelöst wird. Völlige Inkompetenz der Mitarbeiter im Callcenter. Ich warte seit knapp 4 Monaten auf die Beantwortung zweier Mail und die Lösung der Probleme und die Ablesung. NIE WIEDER!

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"Abrechnung nicht verständlich für den…"

Abrechnung nicht verständlich für den Laien und am Telefon keine nützliche Erklärung möglich! Emails werden nicht beantwortet. Geld aus dem Fenster geworfen.

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"Leider gibt es keine halben Sterne"

Leider gibt es keine halben Sterne, weil dafür würde es gerademal reichen! Mein Unmut gilt nicht den Menschen die vor Ort ablesen kommen sondern dem Konzern der es sich zur Aufgabe gemacht hat, seine Kunden nach Strich und Faden auszubeuten! Und das nach allen Regeln der Kunst und mitunter auf sehr subtile Art und Weise! Jeder der mit diesem Verein zu tun hat, sollte gründlichst seine Jahresabrechnung kontrollieren und sich für ALLES einen schriftlichen Beleg sichern. Diese Menschen arbeiten mit allen Tricks und Fehler gibt es bei denen grundsätzlich nicht! Es ist mir persönlich schleierhaft wie es dieses Pack geschafft hat, so lange unentdeckt zu bleiben!!!

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"Leider habe ich sehr schlechte…"

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Verabredete Termine wurden kurzfristig abgesagt oder gar nicht wahrgenommen. Heißt ich bin 300 km umsonst gefahren. Auf Nachfrage bekam ich keine Antwort. Selbst ein Mitarbeiter war sprachlos.
NICHT ZU EMPFEHLEN

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"Zählermiete"

Zählermiete, ein Haus verkauft, eine Kündigung geschickt. Ista wollte vom neuen Eigentümer Daten haben, so viel zum Thema Datenschutz. Bekomme nach ein Jahr der Kündigung immer noch Rechnungen zugeschickt. Nur Probleme und Kundenservice sehr unfreundlich, nicht hilfsbereit. Es geht weiter zu einem Rechtsanwalt.

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"Abrechnungen, Zählertausch, etc."

Als Verwalter kann man nur sagen; absolute Katastrophe!
Zähler werden in den Wohnungen vertauscht. Nachdem der Hinweis im Februar erfolgt ist, ist bis jetzt, November, immer noch kein Tausch erfolgt. Zudem werden Zeiten zum Tausch der Zähler ausgehangen und der Monteur ist bereits vor der angekündigten Uhrzeit schon nicht mehr im Objekt. Unglaublich, das man dann noch die Antwort bekommt, das ja nun zuerst mal Pause ist, wenn man sich wagt nachzufragen, wann er denn dann nochmals erscheint.

Von der Abrechnungserstellung wagt man gar nicht sprechen. Die Korrektur der Korrektur dauert selbst immer noch drei Wochen. Wenn diese dann, per Mail, angekommen ist, fehlt die Hälfte der Einzelabrechnungen. Also nochmal, Warteschleife Ista.
Auf den Wunsch einen Kundenbetreuer zu sprechen, geht keiner ein. Weder per Mail noch per Telefon (wenn man den mal in der Warteschleife weiterkommt) die Interessen des Kunden werden scheinbar nicht berücksichtigt.
Die Arbeit die man an die Firma Ista verschwendet kann keiner bezahlen.

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