"Unzuverlässig"

Unzuverlässig, kundenunfreundlich und unprofessionell. Kein Ahnung, wer Ansprechpartner ist. Da schiebt es der eine auf den anderen! Horrorverein!!

0

"Ista Abzocke"

Hab den Vertrag fristgerecht gekündigt und wollte die anstehende ablesung nicht mehr haben,dan bekam ich die Abschlussrechnung mit den kosten für Terminvereinbarung,Anfahrt,Ablesung aller Zähler usw.
Nach Rücksprache mit Ista wurde mir gesagt das steht so in den AGB. und muss Bezahlt werden. Das ist die letzte Abzocker Firma .

0

"Bloß Finger weg und schon gar keine…"

Bloß Finger weg und schon gar keine Zehnjahresverträge abschließen. Die Abrechnungskosten steigen jedes Jahr und auch angeblich kostenlose Dinge werden berechnet. Ich streite seit einem Jahr mit dieser Firma. Jetzt hat man mich aus dem Ablesevertrag herausgelassen, wie toll:), allerdings soll ich nun für die nutzlosen Zähler weiter bezahlen. Kann man auch 0 Sterne geben???

0

"Unhöflich des Todes"

Heute war der Mitarbeiter der Firma ista bei uns. Ich muss wirklich sagen, ich habe noch nie in meinem Leben einen so unfreundlich Menschen wie diesen gesehen. In hat alles genervt, ihrgendwann hat angefangen über unseren Vermieter zu hetzen wie doof(s....) er doch sei. Also die Präsentation der Firma ista war sowas von unter aller Kanone. Am Ende war ich auch noch schult, das er zu uns kommen muss, da Unser Vermieter keine Box für das vernauslesen kaufen will. Beim nächsten mal schmeiße ich ihn einfach raus.

0

"Versuche seit Juli meine heizkosten…"

Versuche seit Juli meine heizkosten abzurechnen. Da kommt alles nur keine Abrechnung. Die selben Unterlagen werden immer wieder angefordert da diese angelich fehlen. Und dann heute nachdem ich alle Abrechnungen schon 4 mal verschickt habe der Anruf das eine gas Abrechnung fehlen würde. Da konnte man nur ausflippen. Die verursachen bei mir schmerzen in der Brust und meine Mieter denken das ich unzuverlässig bin. Und am aller schlimmsten ist das ich meine Steuererklärung für 2020 nicht fertigbekomme und mahngebuhren zahlen werde für das späte einreichen.
Einfach nur Mist.

0

"Dringende Warnung! Auch als Vermieter muss ich dringend hiervon abraten!"

Leider ist es schon vorgekommen, dass die Abrechnung Fehler enthielt, viel schlimmer ist aber, dass die Abrechnung auch nach mehrfacher Mahnung gar nicht kommt. Der "Kundenservice" stellt sich dumm. Antwortet nicht, hält hin oder verschickt nichtssagende Textbausteine. Und ich als Vermieter stehe jetzt vor der Situation, dass ich keine Heizkostenabrechnung habe.

Das Webportal, wo man mittlerweile alles selber eintragen muss ist im unübersichtlichen 90er Jahre Design.

ISTA ist einer der großen Monopolisten und verhält sich insbesondere gegenüber kleinen Vermietern auch genau so.

Das finanzielle Risiko für Vermieter, die ihre Heizkostenabrechnung nicht rechtzeitig den Mietern weiterleiten ist groß. Im schlimmsten Fall bleibt man als Vermieter auf den Kosten sitzen!

Finger weg!

0

"Unser Rauchmelder piepst im 45…"

Unser Rauchmelder piepst im 45 Sekundentakt seit 5 Tagen. Die Servicehotline angerufen und um Hilfe gebeten dieses gepiepe loszuwerden. Er nahm dann all meine Daten auf und ich fragte dann erneut was ich denn machen kann das dieses aufhört. Die Techniker würden sich melden. Wäre ich älter und nicht in der Lage dieses Scheißteil ,bei dem man nicht Mal die Batterien wechseln kann, von der Wand zu holen wäre ich wahrscheinlich durchgedreht. Null Nachhaltig, absolut Kundenunfreundlicher Service und einfach nur Profitgeil! Ich hoffe ihr geht pleite!
Würde ich niemals kaufen!!!

0

"Service unter aller Sa*!"

Service unter aller Sa*!
Seit 2 Monaten funktioniert ein Rauchmelder nicht.

Wir haben über die letzten 9 Wochen wöchentlich angerufen, bis heute kam kein Techniker vorbei.

Einfach nur ein schwacher, unzuverlässiger und verantwortungsloser Service!

0

"Die Mitarbeiterin beim Call Center war freundlich"

Die Mitarbeiterin beim Call Center war freundlich, die Gestaltung des Webportals ist undurchsichtig, Ablesedaten werden leider geheim gehalten, beim Callcenter hört mann lange nur Musik.
Die Abrechnung für die Mieter ist undurchsichtig und viel zu lang (reicht vermutlcih für die goldne Ananas bezüglich Umweltverschmutzung)

0

"Wir haben einige Rauchwarnmelder von…"

Wir haben einige Rauchwarnmelder von ISTA im Haus verteilt. Leider findet man als Endverbraucher keine Preise obwohl die Kosten für Service etc.von den Mietern übernommen werden.
Man sieht dann die Endabrechnung vom Vermieter und das wars. Sowas geht gar nicht in der heutigen Zeit

0