Mädchenflohmarkt
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Kagome
vor 4 Jahren
"Habe 2 Artikel sehr schnell dort…"
Habe 2 Artikel sehr schnell dort verkauft. Aber die Provision von 10% verstehe ich nicht. Wozu?!
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Sango, erst einmal herzlichen Glückwunsch zu Deinen Verkäufen! Für das Einstellen von Artikeln fallen keine Gebühren an. Wir können aber leider nicht nur von Luft und Liebe leben und erheben daher eine kleine Provision von 10% des Artikelpreises, wenn Du Deinen Artikel erfolgreich verkaufst. Wir hoffen auf Dein Verständnis und wünschen Dir weiterhin viel Erfolg beim Verkaufen!
Linda S.
vor 4 Jahren
"Concierge Service von Mädchenflohmarkt - nie mehr wieder!"
Ich bin Verkäuferin bei Mädchenflohmarkt über den Concierge Service und ich finde es in Ordnung, dass eine Firma für die Vermarktung Provision nimmt - aber Mädchenflohmarkt nimmt PRO verkauften Artikel 9,99€ (und nicht 40% wie angegeben, sondern immer MINDESTENS 9,99€)! das bedeutet, dass sie IMMER 9,99€ bekommen, sobald der Artikel 10,00€ kostet, und der Verkäufer in dem Falle nur noch 1 Cent bekommt. Auch wenn Artikel reduziert werden, weil der Preis scheinbar zu hoch ist, trägt der Verkäufer die Reduzierung komplett alleine - MF weicht kein Prozent von ihrer Provision ab.
Mich ärgert, dass das vorab nicht transparent gemacht wird!
Dann das Prozedere der Auszahlung des Erlöses... Bleibt also tatsächlich mal was hängen, und der Verkäufer möchte sein Geld haben, dann zahlt Mädchernflohmarkt dieses Geld nicht aus, wie es ja unter Geschäftsleuten üblich wäre, sondern der Verkäufer muss sich in seinem Konto erst einloggen und den Auszahlungsbetrag anfordern. Ein Schelm, der schlechtes dabei denkt - mit Verkäufern, denen das nicht bekannt ist, verdienen sie also auch noch das Geld des Verkäufers oder können zumindest so lange damit arbeiten, bis es dem Verkäufer auffällt. Geiles Konzept für MF: keine Artikel ankaufen müssen, und ohne finanziellen Einsatz maximalen Gewinn rausholen. Ach ja, - und die Versandkosten zahlt natürlich auch noch der Verkäufer - die werden direkt vom Gewinn abgezogen.
Den Concierge Service von Mädchenflohmarkt - nie mehr wieder! So geht man nicht mit Geschäftspartnern um!
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Linda, vielen Dank für Deine wertvolle Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Du Dich über unsere Konditionen nicht ausreichend informiert fühlst. Unsere Verkaufskonditionen (40%,/mind. 9,90 €) und dass der Rückversand abgelehnter Ware nicht kostenlos ist, wird jedoch transparent in den Infos zum Concierge Service und in unseren FAQs aufgeführt. Wir haben unsere Konditionen bereits überarbeitet. Neuerdings gleichen wir kleine Erlöse mit Wertgutscheinen aus, sodass sich jede Verkäuferin über ihren Erlös freuen kann. Dass die Auszahlung erst angefordert werden muss, wurde auf Wunsch vieler Verkäuferinnen eingeführt, die ihre Erlöse gerne erst einmal sammeln wollten. Wir informieren jede Verkäuferin, wenn ihre Auszahlung freigegeben wurde und angefordert werden kann. Somit distanzieren wir uns von dem Vorwurf, wir wollten das Geld einbehalten. Ich würde gerne mit Dir klären wie wir Dich doch noch zufriedenstellen können und auch Dir einen Wertgutschein zukommen lassen, kann aber anhand Deines hier verwendeten Namens Deinen Account nicht finden kann. Wir wären Dir dankbar, wenn Du auf unsere Bitte um weitere Informationen via trustpilot antworten würdest. UPDATE: Liebe Linda, leider hast Du nicht auf unsere Anfrage reagiert und wir konnten noch nicht herausfinden um welchen Account es geht. Wir würde uns freuen, falls Du uns doch noch eine Chance gibst uns der Sache anzunehmen. Danke.
ISim
vor 4 Jahren
"Perfekt!!! Nur zum emfehlen ?"
Ich möchte MF 5 geben. Ich bin auf der Plattform 2 Jahre und bin mit allem sehr zufrieden. 2 mal habe ich Probleme gehabt, die vom Service in kürzester Zeit gelöst wurden.
Antwort des Inhabers
Hallo liebe ISim, vielen herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Plattform und unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß und Erfolg bei Mädchenflohmarkt! :)
Eva-Maria Stall
vor 4 Jahren
"Verkauft und doch kein Erlös."
Habe schon etliche Sachen beim Mädchenflohmarkt verkauft. Am Anfang war vom Preis her alles ok, seit einiger Zeit ist mir jedoch aufgefallen, dass mein Erlös immer niedriger wurde. Jetzt wurde mir zum Verkauf einer CLOSED-Jeans gratuliert. Mein Erlös: € 0,00. Das halte ich für einen Witz. So etwas geht meiner Meinung nach gar nicht. Ich kann den Preis für ein Teil nicht so weit runtersetzen, dass für mich kein Erlös mehr übrig bleibt.
Der Kontakt mit den Mitarbeitern war immer in Ordnung.
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Eva-Maria, vielen Dank für Deine Bewertung. Negative Kritik hilft uns, uns stetig weiterzuentwickeln. Wie ich sehe hatte meine Kollegin Dir bereits in einer E-Mail erklärt, dass die Preisreduzierungen im eBay-Komfort-Konzept fest vorgesehen sind und wir dies nicht ändern können. Natürlich können wir verstehen, dass Du über den niedrigen Erlös für Deine Artikel nicht glücklich bist. Unsere Verkaufskonditionen (40%, oder mindestens 9,90 €) kommunizieren wir jedoch transparent auf den Infoseiten zum Concierge Service bzw. zu eBay Komfort und in den FAQs. Wir werden noch einmal per E-Mail auf Dich zukommen, in der Hoffnung Dich vielleicht doch noch zufriedenstellen zu können. Wir hoffen, dass wir den Ärger so vergessen machen können.
Anneliese
vor 4 Jahren
"Nach 11 Monaten noch kein Teil zum…"
Nach 11 Monaten noch kein Teil zum Verkauf angeboten. Nach meiner Aufforderung die Sachen zurück zu schicken, erstmal Porto haben wollen. Und bisher weder was eingestellt zum Verkauf, noch die Sachen zurück gegeben.
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Anneliese, vielen Dank für Deine Bewertung. Ich kann gut verstehen, dass Du verärgert bist. Deine Artikel hätten längst veröffentlicht werden müssen, daher möchte ich unbedingt prüfen, was hier vorgefallen ist. Ich habe Dir eben eine Anfrage geschickt, mit der Bitte uns weitere Informationen zukommen zu lassen. Sobald klar ist, um welchen Account es geht, werden wir umgehend prüfen, was schiefgelaufen ist. Ich bin mir sicher, dass wir eine schnelle Lösung für Dich finden. UPDATE: Leider haben wir nichts von Dir gehört und konnten noch nicht herausfinden um welchen Account es geht. Wir würde uns freuen, falls Du uns doch noch eine Chance gibst uns der Sache anzunehmen. Danke.
Dagmar Koch
vor 4 Jahren
"Nicht empfehlenswert!! NIE WIEDER!!!!"
Habe Sommer-Artikel an das Mädchenflohmarkt Team geschickt, da war es noch auch noch Sommer. Eingestellt wurden Teile daraus Wochen später... Herbst sodass die Sachen bestimmt nicht verkauft werden... Einige Artikel wurden nicht angenommen... Diese habe ich bis heute nicht wieder zurück bekommen, Email Antwort wird chronologisch abgearbeitet, hallo... In den anderen Bewertungen habe ich gerade gelesen, das es anderen genauso geht... Wie groß muss denn das Lager sein???? Ich finde es absolut untragbar und werde nie wieder Mädchenflohmarkt einsetzen... Kleiderkreisel oder ebay ist doch die bessere Plattform... Nie wieder!!!!!
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Dagmar, es tut mir sehr leid zu hören, dass wir Dein Paket nicht schnell genug bearbeitet haben. Inzwischen haben wir hart an uns gearbeitet und neue Prozesse implementiert, sodass wir die Bearbeitungszeit auf etwa 14 Tage reduzieren konnten. Auch tut es mir sehr leid, dass Deine Retoure offenbar noch nicht verschickt wurde. Besonders letzteres möchte ich gerne umgehend prüfen, um eine schnelle Lösung für Dich finden zu können. Ich habe Dir eine Anfrage via trustpilot gesendet, da ich anhand Deines Namens Deinen Account bei uns leider nicht finden konnte. Ich hoffe, Du gibst uns die Chance das Problem zu lösen. UPDATE: Liebe Dagmar, leider hast Du nicht auf unsere Anfrage reagiert und wir konnten noch nicht herausfinden um welchen Account es geht. Wir würden uns wirklich freuen, wenn Du doch noch auf unsere Anfrage reagierst, damit wir den Fall prüfen können. Danke. UPDATE: Hallo liebe Dagmar, wir haben neue Informationen für Dich bezüglich Deines Pakets. Wir senden Dir diese in Deiner Anfrage #510532 per E-Mail zu.
ammonits6
vor 4 Jahren
"Sehr unzufrieden !"
Ich habe die besten Sachen meiner verstorbenen Mutter aussortiert und an Mädchenflohmarkt geschickt weil ich den Verkauf den Profis überlassen wollte da ich mich nicht auskenne mit Damenkleidung. Ich hatte so gehofft die Sachen nicht unter Wert auf dem Flohmarkt verscherbeln zu müssen. Die Provision die sich die Firma einstreicht hat dazu geführt, dass ich nach einem dreiviertel Jahr jetzt ganze 2,60 € Erlös aus den Sachen bekommen habe. Absolute Frechheit.
Antwort des Inhabers
Liebe ammonits6, es tut uns sehr leid, dass Du enttäuscht bist. Wir können gut verstehen, dass Du Dir mehr erhofft hast. Tatsächlich ist der Wertverlust bei Kleidung oft höher, als vermutet, selbst wenn die Kleidung fast neu oder sehr gut gepflegt ist. Unsere Verkaufskonditionen (40%,/mind. 9,90 €) kommunizieren wir transparent in den Infos zum Concierge Service und unseren FAQs. Da ich anhand Deines hier verwendeten Namens Deinen Account nicht fiinden kann, kann ich leider nicht genauer prüfen, weshalb Dein Erlös so klein ausgefallen ist. Wir würden uns freuen, wenn Du auf unsere Anfrage via trustpilot reagierst, damit ich das noch einmal für Dich prüfen kann. Wir haben inzwischen übrigens unsere Konditionen überarbeitet. Zukünftig gleichen wir kleine Erlöse mit Wertgutscheinen aus, sodass sich jede Verkäuferin über ihren Erlös freuen kann. Gerne würden wir auch Dir nachträglich einen Wertgutschein senden, wenn wir weitere Informationen zu Deinem Account erhalten haben.
Denise Antonella
vor 4 Jahren
"Der Concierge Service ist die größte…"
Der Concierge Service ist die größte Unverschämtheit ever.
Sie nehmen PRO verkauften Artikel 9,99€ (und nicht 40% wie angegeben, sondern MINDESTENS 9,99€).
Wenn Ihr euer Paket hinschickt mit euren Klamotten dürft ihr euch einen Versandschein ausdrucken: SO dieser wird jedoch beim ersten Verkauf mit eurem Erlös verrechnet (4,99€).
Dies sind alle so Kleinigkeiten die euch nicht transparent gesagt werden.
Euer Geld bekommt ihr frühestens nach einem Monat vom Verkauf des Produkts.
ALSO jetzt habe ich 17,99€ Schuhe verkauft mein Erlös?? SAGE UND SCHREIBE 20 CENT.
Verkauft die Sachen lieber selber bei Kleiderkreisel.
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Denise, es tut uns sehr leid, dass Du unzufrieden bist. Tatsächlich werde unsere Verkaufskonditionen (40%,/mind. 9,90 €) in den Infos zum Concierge Service und den FAQs genau aufgezeigt. Auch dass der Rückversand nicht kostenfrei ist, verschweigen wir nicht. Bei den 4,90 €, die Dir berechnet wurden, handelt es sich nicht um die Kosten für den Versandschein, um uns Ware zuzusenden. Es handelt sich um die Versandkosten für Artikel, die wir leider nicht aufnehmen konnten. Aktuell ist es uns leider nicht möglich diesen Rückversand kostenfrei anzubieten. Wir haben uns das Feedback zur Mindestprovision zu Herzen genommen und inzwischen unsere Konditionen geändert. Zukünftig gleichen wir kleine Erlöse mit Wertgutscheinen aus, sodass sich jede Verkäuferin über ihren Erlös freuen kann. Gerne würden wir auch Dir einen solchen Wertgutschein zukommen lassen. Dafür benötigen wir allerdings weitere Informationen. Wir wären Dir sehr dankbar, wenn Du auf unsere Anfrage via trustpilot antworten könntest, damit wir Deinen Account ermitteln können. Danke für Deine Hilfe! UPDATE: Liebe Denise, leider hast Du nicht auf unsere Anfrage reagiert und wir konnten noch nicht herausfinden um welchen Account es geht. Wir würde uns freuen, falls Du uns doch noch eine Chance gibst uns der Sache anzunehmen. Danke.
Lora
vor 4 Jahren
"Sehr schlechter Schutz für Verkäufer"
Sehr schlechter Schutz für Verkäufer - ich habe eine Designer-Tasche mit separater Clutch verkauft, die Käuferin gibt an, dass sie nicht dabei war, obwohl ich in Anwesenheit einer Freundin das Paket verpackt und eine Zeugin habe. Nun muss ich den Rückversand zahlen und erhalte eine deutlich wertgeminderte Tasche zurück, die ich nicht mehr verkaufen kann.
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Lora, es tut mir leid, dass Du eine schlechte Erfahrung mit diesem Verkauf gemacht hast. Wenn Aussage gegen Aussage steht, ist es für uns nicht immer möglich alle Beteiligten glücklich zu machen. Gerne würden wir prüfen, ob wir in diesem Fall vielleicht doch noch etwas für Dich tun können. Vielleicht bist Du ja bereit auf unsere Anfrage via trustpilot zu reagieren, damit wir Deinen Account finden können. Danke für Deine Hilfe. UPDATE: Leider haben wir via trustpilot nichts von Dir gehört. Wir würde uns wirklich freuen, falls Du uns doch noch eine Chance gibst uns der Sache anzunehmen. Danke.
Marie-Luise N.
vor 4 Jahren
"Schlechte Erfahrung gemacht"
Schlechte Erfahrung gemacht. Die schreiben mir, Herzlichen Glückwunsch ein Gerry Weber Blazer wurde verkauft. Erlös "0" .
Super , dann hätte ich den auch in die Mülltonne stecken können.
Ebenfalls eine Fuchs Schmitt mit so gut wie keinem Gewinn.
Für mich ist das Verarschung. Ich als Verkäufer zahle die Rücksendekosten und da belibt nix übrig. Hahaha.
Ich gebe allen den Rat , verkaufen bei Momox , da hat man einen Festpreis und weiß, was einem erwartet.
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Marie-Luise, es tut uns sehr leid, dass Du unglücklich bist. Wir verstehen, dass Du Dir von dem Verkauf Deiner Artikel mehr erhofft hast. Wir kommunizieren unsere Verkaufskonditionen (40%, oder mindestens 9,90 €) jedoch transparent auf den Infoseiten zum Concierge Service und in unseren FAQs. Wir haben uns Dein Feedback zu Herzen genommen und inzwischen unsere Konditionen geändert. Zukünftig gleichen wir kleine Erlöse mit Wertgutscheinen aus, sodass sich jede Verkäuferin über ihren Erlös freuen kann. Gerne würden wir auch Dir einen solchen Wertgutschein zukommen lassen. Wir wären Dir sehr dankbar, wenn Du hierfür auf unsere Anfrage via trustpilot antworten könntest, damit wir Deinen Account ermitteln können. Danke für Deine Hilfe! UPDATE: Leider haben wir via trustpilot nichts von Dir gehört und konnten noch nicht herausfinden um welchen Account es geht. Wir würde uns freuen, falls Du uns doch noch eine Chance gibst uns der Sache anzunehmen. Danke.Mädchenflohmarkt
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