Mädchenflohmarkt
3411 Bewertungen
3.61/5.00
Viviana Unger
vor 4 Jahren
"Ich habe Ware dort hin geschickt und 0€…"
Ich habe Ware dort hin geschickt und 0€ Erlös heraus bekommen, da Mädchenflohmarkt bei jedem Verkauf die gleiche Provision abziehen. Ihnen ist egal ob man dann noch Geld rauskriegt oder nicht. Also schenkt man Ihnen quasi Geld und hat selber nichts davon! Der Kundenservice ist auch das Allerletzte meinten zu mir dann solle ich einfach Artikel im Wert von mindestens 25€ hinschicken. Natürlich steht nirgendswo, dass es auch möglich ist das man wie ich einen ,, Erlös“ von 0€ bekommt. Ich werde dort nie mehr Sachen hinschicken, für mich ist das Betrug.
Antwort des Inhabers
Hallo Viviana, es tut uns sehr leid, dass Du verärgert bist. Natürlich können wir verstehen, dass Du Dich auf den Erlös für Deine Artikel sehr gefreut hast. Unsere Verkaufskonditionen (40%, oder mindestens 9,90 €) kommunizieren wir jedoch transparent auf den Infoseiten zum Concierge Service und in unseren FAQs. Ich habe mir Deine Verkäufe angesehen und festgestellt, dass für 2 Artikel die Mindestprovision tatsächlich komplett zum Tragen kam. Bei allen übrigen Verkäufen war dies nicht der Fall. Wir haben uns Dein Feedback zu Herzen genommen und inzwischen unsere Konditionen geändert. Zukünftig gleichen wir kleine Erlöse mit Wertgutscheinen aus, sodass sich jede Verkäuferin über ihren Erlös freuen kann. Wir werden noch einmal per E-Mail auf Dich zukommen, damit auch Du direkt von dieser Neuerung profitieren kannst. Wir hoffen, dass wir den Ärger so vergessen machen können.
Kathrin Winter
vor 4 Jahren
"Von Anfang an nur Probleme- ich habe…"
Von Anfang an nur Probleme- ich habe die Ware sofort verschickt- warte bis heute auf mein Geld! Nie wieder über diese Plattform !!!
Absolut nicht zu empfehlen!
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Kathrin, vielen Dank für Dein wertvolles Feedback. Ich glaube, ich konnte Deinen Account finden. Ich habe mir Deinen Verkauf aus Oktober angesehen. Zum Zeitpunkt Deiner Bewertung war die Auszahlung durch eine Problemmeldung der Käuferin blockiert. Diese Funktion ist ein wichtiger Bestandteil unseres sicheren Bezahl- und Versandsystems. Es tut uns leid, dass Du daher länger auf die Auszahlung warten musstest. Wir werden im Team thematisieren, wie wir solche Fälle zukünftig besser und schneller lösen können.
fanny cranny
vor 4 Jahren
"Rücksendung nach 3 Monaten; voraussichtlich kein Erlös"
Dass von 7 Artikeln (in 2 Paketen verschickt) nur zwei angenommen wurden, bewerte ich jetzt gar nicht. Ich konnte die Ankaufkriterien von Mädchenflohmarkt bzw eBay-Komfort hier noch nicht richtig einschätzen.
Das eine Paket ist mir komplett zurückgeschickt worden und das auch relativ schnell (wenige Wochen).
!!! Auf die Artikel aus dem zweiten Paket warte ich immer noch !!!
Das Datum im Auftragsstatus online ist der 28.07.19.
Wie kann es sein, dass diese noch nicht wieder bei mir sind? Da sind jetzt 10 Wochen dazwischen.
Auf Nachfrage erhält man nur floskelhaft ein "Es wird alles chronologisch abgearbeitet". Auf wiederholte und etwas verärgerte Nachfrage kam dann nichts mehr. Der akzeptierte Artikel aus dem Paket ist schon lange im Verkauf.
Ich kann wirklich nur abraten. Sogar Ubup/Momox Fashion ist schneller.
Edit 05.11.19: Heute wieder angeschrieben mit Fristsetzung. Es sind nun über 3 Monate vergangen und noch immer sind die Artikel nicht zurückgeschickt worden.
Edit: 06.11.19: Heute kam das Paket überraschend an.
Dennoch sind 3 Monate einfach zu viel.
Dazu möchte ich noch erwähnen, dass der eine von den zwei angenommenen Artikeln bereits unter 7 Euro angeboten wird und ich daher nichts für diesen herausbekommen werde.
Ich kann abschließend nur vom Verkauf über Mädchenflohmakrt abraten. Spendet eure Sachen lieber oder verkauft sie privat bei eBay.
Antwort des Inhabers
Hallo liebe fanny cranny, es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Wir können gut verstehen, dass Du mit dieser Bearbeitungszeit des zweiten Pakets nicht zufrieden bist und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Gerne würden wir mit Dir gemeinsam nach einer Lösung suchen, um Dich doch noch glücklich zu machen. Wir wären Dir sehr dankbar, wenn Du hierfür auf unsere Anfrage via trustpilot antworten würdest, damit wir Deinen Account finden können. UPDATE: Leider hast Du nicht auf unsere Anfrage reagiert und wir konnte noch nicht herausfinden um welchen Account es geht. Wir würde uns freuen, falls Du uns doch noch eine Chance gibst uns der Sache anzunehmen. Danke.
Ina Trueffel
vor 4 Jahren
"Warum funktioniert bei Mädchenflohmarkt…"
Warum funktioniert bei Mädchenflohmarkt nur so unglaublich viel nicht? ?♀️... es ist vom Grundgedanken doch eine tolle Sache... aber leider setzt sich Mädchenflohmarkt über alle normal üblichen Regeln hinweg... ich fühle mich als Verkäufer und jetzt leider auch als Käufer extrem schlecht aufgehoben... aktuell hatte ich einen Artikel gekauft, welchen ich retourniert habe, da er mir nicht passte. Dieser Artikel wird schon wieder zum Kauf angeboten aber ich habe mein Geld noch immer nicht zurückbekommen... Mädchenflohmarkt macht tolle Werbung für sich selbst aber nimmt weder Verkäufer noch Käufer ernst, es scheint ihnen egal ...und eine Kommunikation ist dort schlichtweg nicht möglich... bin sehr enttäuscht ☹️
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Ina, es tut uns sehr leid, dass Du unzufrieden bist. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir genauer prüfen, was wir falsch gemacht haben und wie wir Dich vielleicht doch noch glücklich machen können. Leider finde ich anhand Deines Namens keinen Account und keine Bestellung. Wir würden uns freuen, wenn Du über trustpilot Kontakt zu uns aufnehmen würdest. Danke. UPDATE: Hallo liebe Ina, leider hast Du nicht auf unsere Anfrage reagiert und wir konnte noch nicht herausfinden um welchen Account es geht. Wir würde uns freuen, falls Du uns doch noch eine Chance gibst uns der Sache anzunehmen. Danke.
Bettina
vor 4 Jahren
"Ich habe 3 Monate nach Einsendung und …"
Ich habe 3 Monate nach Einsendung und mehrfacher Nachfrage erst überhaupt Rückmeldung erhalten. Verkauf dann nach über 6 Monaten.
Hochwertige Markenware (Guiseppe Zanotti, Wallenstein etc) wurde im unteren zweistelligen Bereich verkauft..
Da hätte ich auf jedem Flohmarkt mindestens das Dreifache bekommen!
Service: Glatte 6
Lohnend: null
Kann nur davon abraten!
Hätte es dann sogar lieber verschenkt an liebe Menschen!
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Bettina, leider können wir anhand Ihres Namens nicht feststellen um welchen Account es geht und was genau vorgefallen ist. Leider ist bei Kleidung mit einem Wertverlust von mindestens 60% zu rechnen. Unsere Preisvorschläge beruhen auf vergangenen Verkäufen desselben oder ähnlicher Artikel. Unsere Preisvorschläge können sie ablehnen oder aktzeptieren, bevor die Artikel online gehen. Wenn Sie uns weitere Informationen zukommen lassen möchten, können Sie uns folgendermaßen erreichen: concierge@maedchenflohmarkt.de
Autumn Doblies
vor 4 Jahren
"Mädchenflohmarkt: Wildwest im Jahr 2019"
1. Fall: Rücksendung eines über den Concierge-Service gekauften Artikels, Rückerstattung nicht erfolgt.
2. Fall: Beauftragung des Conciergeservices mit dem Verkauf von Waren, nach 4 Monaten keinerlei Aktivitäten.
Wochenlang keine Antwort erhalten, nur Standardtemplates, die gar nichts mit dem Thema zu tun haben, keine Chance telefonisch Anliegen zu klären (Telefonnummer bei der Handelskammer hinterlegt nur Fake).Nie das Geld aus einer Retoure wieder gesehen. Wo wird so etwas verbucht?
Katastrophale Prozesse, offenbar viel zu wenig Mitarbeiter, keinerlei Interesse der Firma mädchenflohmarkt an wirtschaftlich normalen und üblichen Kommuikationsrichtlinien, Überschreitung gesetzlicher Regelungen mit den Hinweis "Bitte um Verständnis, das dass bei uns nicht geht". Wildwest im Jahr 2019.
Antwort des Inhabers
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider kann ich anhand dieses Namens keinen Account finden und somit nicht qualifiziert Stellung nehmen. Unsere Telefonnummer finden Sie zum Beispiel hier: https://hilfe.maedchenflohmarkt.de/hc/de/articles/360002076158-Ich-kann-M%C3%A4dchenflohmarkt-nicht-erreichen-Was-kann-ich-tun- Bitte beachten Sie unsere Telefonzeiten (Mo-Fr. 11-16 Uhr). Wir freuen uns darauf, die Angelegenheit für Sie klären zu können. Ihr Mädchenflohmarkt-Team.
Marie Werner
vor 4 Jahren
"?...komisch"
?...komisch, sobald wieder einmal eine von zahlreichen negativ Bewertungen abgegeben wurde, erfolgen prompt im Stundentakt positive Bewertungen... das sollte einem zu denken geben?… was bei Mädchenflohmarkt aber wirklich gut funktioniert ist die Werbung dafür… ich finde allerdings, dass Mädchenflohmarkt sich besser mal darum bemühen sollte, dass ihr Concierge–Service organisiert wird und Verkäufer dort auch zufrieden sind, dann klappt es auch mit positiven Bewertungen…
Ich kann nur von meinen Erfahrungen als Verkäufer berichten ?? gekauft habe ich dort noch nicht…
Antwort des Inhabers
Hallo Marie, es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Leider können wir Deiner Bewertung nicht entnehmen, was genau nicht geklappt hat oder womit Du unzufrieden bist. In jedem Fall versprechen wir Dir, dass wir stetig daran arbeiten unseren Concierge Service zu verbessern. Wir haben so zum Beispiel unsere zuletzt sehr lange Bearbeitungszeit deutlichst reduzieren können. Da uns das Feedback unserer Kunden sehr wichtig ist, haben wir in den vergangenen Wochen nach dem Zufallsprinip Käuferinnen und Verkäuferinnen angeschrieben und um eine Bewertung bei trustpilot gebeten. Daher haben wir viele neue Bewertungen erhalten.
REMÜ
vor 4 Jahren
"Mit allen Einkäufen war ich bislang…"
Mit allen Einkäufen war ich bislang sehr zufrieden.
Antwort des Inhabers
Hallo Remü, herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit Mädchenflohmarkt zufrieden bist.
Danielle
vor 4 Jahren
"Schnelle Lieferung"
Schnelle Lieferung. 1-A-Ware. Freundliches Miteinander. Was will Frau mehr?
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Danielle, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du Spaß bei Mädchenflohmarkt hast.
Marus Sanne
vor 4 Jahren
"Mein beliebt Mädchenflohmarkt"
Ich liebe diese Shop mit super Service, super Team Mitarbeiter,
perfekt Kleidung, Schuhe, alles gut
Antwort des Inhabers
Hallo Marus, vielen herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit uns zufrieden bist.Mädchenflohmarkt
Mädchenflohmarkt ist ein Online Second Hand Marktplatz zum Kaufen und Verkaufen von hochwertiger gebrauchter Designermode aller Marken.Kontakt
support@maedchenflohmarkt.de
071154086547
Königstr. 49
70173 Stuttgart