Vacansoleil Deutschland
629 Bewertungen
4.34/5.00
Sanela Hüfner
vor 8 Monaten
"Alles Perfekt !!!"
Ging alles ohne Probleme, sind sehr zufrieden !!!
Antwort des Inhabers
Liebe Frau Hüfner, dann wünschen wir Ihnen jetzt einen wunderschönen Urlaub und freuen uns, dass Sie unser gast sind. Ihr Vacansoleil- After-Sales Team
D. K.
vor 8 Monaten
"Bis jetzt alles problemlos"
Bis jetzt alles problemlos
Antwort des Inhabers
Wir danken Ihnen für die tolle Bewertung!
Jörg
vor 8 Monaten
"Interessante Ziele, einfache Buchung, gewöhnungsbedürftiger Service"
Vacansoleil bietet insgesamt gute und interessante Ziele an. Auch der Buchungsvorgang gestaltet sich sehr einfach und intuitiv. Allerdings fällt auf, dass nach erfolgter Buchung auf keinem Dokument die genaue Adresse des Zielortes vermerkt ist. Auch nach erfolgter Zahlung und erhaltener Bestätigungs-eMail steht unter Bezahlter Betrag im Vacansoleil-Account weiterhin 0,00 €, was ein wenig irritiert. Das Durchhangeln, um den Service zu bekommen, ist ebenfalls gewöhnungsbedürftig - kein Telefonservice, nur Chat-Service.
Antwort des Inhabers
Lieber Jörg, wir bedanken uns für die positive Bewertung und die detaillierten Informationen. Die genaue Adresse des gebuchten Platzes findet sich auf den Reiseunterlagen, welche 3 Wochen vor Anreise an Sie versendet werden. Ihre interessanten Anmerkungen zu unserer Erreichbarkeit und dem Aufbau unserer Unterlagen werden wir gerne nutzen, um uns dahingehend zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub und hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von Ihrem Vacansoleil Team aus Neuss
paBW
vor 8 Monaten
"Unflexibel"
Leider nicht bereit, das vergessene Bettwäschepaket 10 Tage vor Reisebeginn noch dazu zu buchen. Für Roan ist das kein Problem.
Ärgerlich.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es den Campingplätzen aufgrund der eigenen Planung und Verteilung nicht möglich, die Wäschepakete kurzfristig anzubieten. Es ist daher sinnvoll, dies direkt bei Buchung vorzunehmen. Sicherlich ergibt sich beim nächsten Mal bei mehr Vorlaufzeit eine Möglichkeit. Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub! Liebe Grüße aus Neuss
Kunde
vor 8 Monaten
"Mein Anliegen wurde schnell und…"
Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst
Antwort des Inhabers
Lieber Kunde, wir sind zufrieden, wenn Sie zufrieden sind. Vielen Dank für die 5*. Ihr Vacansoleil After Sales Team
Christian
vor 8 Monaten
"Chat sehr umständlich."
Chat sehr umständlich. Beraterin versteht nicht alles, wiederholt Ihre Fragen trotz Antwort immer wieder.
Mitten im Chat beendet und an anderen Berater übergeben, diesselben Fragen beginnen von Vorne.
Hilfestellung gleich null.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Bayer, tatsächlich konnten wir Ihnen leider bei Ihrem Anliegen nicht weiterhelfen, da wir keinen Zugriff auf Buchungen von Mitbewerbern haben, darüber hatten wir Sie in unserem Chat informiert. Wir hoffen, Sie konnten zwischenzeitlich Ihre offenen Fragen bei Ihrem Anbieter klären! Beste Grüße
Sebastian
vor 8 Monaten
"Schnell und unkompliziert"
Schnell und unkompliziert
Antwort des Inhabers
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten!
Filiz Ates
vor 8 Monaten
"REKLAMATION"
Es ist nicht offensichtlich was die mobilen Camper mit bringen sollen .. dann überhaupt nicht sp wie auf den Fotos... meinn mann ist 189gross mein Sohn 194 cm wie sollen sie in dad Kinderbett rein passen
. Mein erster Eindruck nicht zu empfehlen
Antwort des Inhabers
[Yesterday 2:17 PM] Anika Südhoff Liebe Frau Ates, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Die Beschreibung der Unterkunft informiert unsere Kunden über die Bettenbreite und Länge, so dass man sich im Vorfeld überlegen kann, ob man die passende Unterkunft gefunden hat. In vielen Ländern und auch bei unseren Mitbewerbern sind die vorgefundenen Maße Standard. Bei weiteren Unannehmlichkeiten sprechen Sie bitte unseren Gastgeber vor Ort an. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Urlaub! Herzliche Grüße
Vika
vor 8 Monaten
"Alles top"
Sehr schnell, unkomplizierte Abwicklung.
Antwort des Inhabers
Toll! Danke für die super Bewertung!
Herbert Leitner
vor 8 Monaten
"Das komplette Buchungssystem ist…"
Das komplette Buchungssystem ist perfekt eingerichtet und schließt alles mit ein.
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Leitner, das ist ein schönes Lob für alle, die täglich daran arbeiten, die Buchung für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Liebe Grüße aus NeussVacansoleil Deutschland
Mehr als 50 Jahre erfolgreich auf dem Campingmarkt ‒ das ist Vacansoleil Premium Camping, der Marktführer für luxuriöses Camping in Europa. Als international ausgerichtetes Unternehmen bieten wir Campingurlaub in all seinen abwechslungsreichen Facetten. Von luxuriösen Mobilheimen, über komfortable Bungalowzelte bis hin zu modernen Safarizelten bekommen Urlauber bei uns Unterkünfte mit hohem Wohlfühlfaktor und überraschend viel Komfort. Vacansoleil hat die größte Auswahl von allen. Denn unser Angebot umfasst Campingplätze in ganz Europa. Aber wir haben nicht nur die meisten Campingplätze, wir bieten auch die Besten mit der Garantie für jede Menge Ferienspaß. An den schönsten Orten. Ganz egal, was Sie aussuchen- Sonne, Strand und Meer oder frische Bergluft oder magische Seen. Für einen wirklich luxuriösen 5-Sterne-Camping oder eine charmante, kleine Anlage. Sie haben die Wahl! Sie finden Vacansoleil-Campingplätze überall, denn wir haben etwas für jeden Geschmack und jeden Geldbeutel. Es ist Ihr Urlaub, und deshalb können Sie bei Vacansoleil alles selbst entscheiden: das An- und Abreisedatum, die Anzahl der Tage und sogar die Anzahl der Campingplätze. Sie können 7 Tage in der Woche anreisen. Und natürlich können Sie selbst entscheiden, wie lange Sie bleiben. Der Mindestaufenthalt ist je nach Campingplatz unterschiedlich. Sie können unbegrenzt kombinieren. Stellen Sie sich vor: Sie genießen Ihren Urlaub eine Woche lang auf einem Campingplatz am Meer, danach ein paar Tage in einem Campingparadies in den Bergen, und zum Urlaubsende noch ein Wochenende in einem Mobilheim in der Nähe einer großen Stadt. Klingt das nicht phantastisch?Kontakt
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