"Von Anfang bis Ende freundliche und…"

Von Anfang bis Ende freundliche und kompetente Ansprechpartner rund um das Thema Photovoltaik.

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"Sehr guter Service bei Planung und…"

Sehr guter Service bei Planung und Umsetzung!
Der beteiligte Fachplaner sowie der Projektbetreuer waren kompetent und stets hilfsbereit!

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"Gute Beratung"

Gute Beratung, freundlich und kompetent. Unternehmen stellt Info im Netz gut dar. Berater fragt nach ohne nervig zu sein. Wegatech war für mich das beste Unternehmen im Rahmen der "onlineanbieter"

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"Gute Vorbereitung"

Gute Vorbereitung - hohe Termintreue - perfekte technische Abwicklung!

Bin sehr zufrieden und würde sofort wieder einsteigen!

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"Großspurig, unverschämt und inkompetent"

Wir hatten heute einen Telefon-Termin mit einem Wegatech Vertriebsmitarbeiter. Nachdem wir ein pauschales Angebot erhalten hatten stellten wir alle Unterlagen über unser Haus in Vorbereitung des Termins und zur Spezifizierung des Angebots an Wegatech zur Verfügung. Leider hatte sich der Vertriebsmitarbeiter anscheinend nicht mit den Unterlagen befasst und konnte Fragen zum Teil nur unzureichend beantworten.
Sein Tonfall war arrogant und großspurig und er teilte uns mit, dass wir neben den Solarelementen außerdem noch einen Stromspeicher mit bestellen müssten, das wäre die neue Vorgabe seiner Geschäftsführung, sonst würde sich das für Wegatec auch nicht lohnen. Ich denke diese Aussage sagt alles. Es geht Wegatech anscheinend nur um eine Maximierung der Gewinne. Die Kundenbedürfnisse bleiben dabei auf der Strecke. Der Vertriebsmitarbeiter wurde auch zunehmend unverschämter im Laufe des Gesprächs als wir nicht auf seine „Forderung“ eingegangen sind. Wir mussten das Gespräch dann vorzeitig beenden. Ich bin immer noch geschockt wie man bei Wegatech mit potentiellen Kunden umgeht.
Schade, bei dieser Firma werden wir sicher nicht bestellen!

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Antwort des Inhabers

"Einmal und nie wieder"

Einmal und nie wieder.
Projektleitung sehr schlecht - man bekommt keine Informationen - man muss ständig hinterher laufen - nicht eine Terminzusage hat gepasst, immer kurz vorher verschoben.
Zwischen Bestellung der PV Anlage und Installation sind bald 1 Jahr herum - Installation ist noch nicht erledigt!!!!
Also Finger weg von dieser Firma!!!

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Antwort des Inhabers

"sehr gute kompetente Beratung"

sehr gute, kompetente Beratung;
auf den Bedarf zugeschnitten;
ohne den Versuch einen Abschluss aufzudrängen zu wollen.
Letztendlich war die derzeitige Kostensituation und der lange Vorlauf ausschlaggebend das Angebot momentan nicht an zu nehmen

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"Stark gestartet, leider aber auch stark nachgelassen."

Stark gestartet, leider aber auch stark nachgelassen.

Es lief alles ganz gut an, Beratung, Angebotsabgabe Montagetermin, soweit wie man es erwarten darf.

Dann wurde die Anlage angeschlossen, der Monteur scheiterte leider an der Integration der Leistungsoptimierer, das ist auch 6 Wochen nach Installation nicht abgestellt. Desgleichen wurde die Notstromfunktionalität nicht richtig hergestellt und überprüft.

Es wurden jede Menge Servicetickets aufgemacht ohne das es substantiell vorwärts ging. Der Elektriker hat Wochen gebraucht um die Unterlagen beim Netzversorger einzureichen.

Stand heute würde ich mir einen anderen Partner suchen.

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Antwort des Inhabers

"Eigentlich hätte ich der Firma Wegatech…"

Eigentlich hätte ich der Firma Wegatech 5 Sterne gegeben. Dies gilt für den Bereich Angebotswesen, Beratung und Auftragsabwicklung.

Aber was man dann nach der Fertigstellung erlebt, ist hochgradig unprofessionel. Eine Anlage die komplett fertig installiert ist, kann wochenlang nicht genutzt werden, weil der Elektriker keine Lust hat, die 20 Minuten für den Zählerantrag zu investieren. Ohne Zähler keine Produktion.

Weiter werden die Dokumente für die Steuernummer beim Finanzamt und Förderungen erst nach Wochen fertiggestellt. Also vorsichtig, diese Summen in eine Finanzierung mit zu integrieren.

Es ist wahnsinnig zeitintensiv und unnötig all diesen Sachen nachzulaufen und so ärgerlich. Die Kommunikation und Kundenservice nimmt im Projektlauf überproportional ab.

Und wenn man die Geschäftsleitung persönlich anschreibt, wird es komplett ignoriert. Da stört der Kunde wohl nur.

Fazit: Ein Projekt, was als Adler startet, kommt nicht mal mehr als Spatz ins Ziel. Ich denke, da ist man woanders besser aufgehoben.

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Antwort des Inhabers

"Unglaublich professionelles Unternehmen !!! TOP"

Seit 2 Tagen läuft meine Anlage von Wegatech und ich bin immer noch "fassungslos" über diese von Anfang bis Ende hoch professionelle Abwicklung! Ich bin durch Zufall im Internet auf Wegatech gestossen und habe online ein Angebot angefragt. Es dauerte nicht lange bis ich telefonisch kontaktiert wurde und es in die Beratung und danach Planung ging. Die Mitarbeiter sind in der Materie sehr kompetent und konnten alle meine Fragen schnell beantworten. Skeptisch war ich ebenfalls, da Wegatech ohne Vor Ort Termin einen Festpreis inclusive Installation anbietet. Das war mir allerdings zu unsicher und ich habe daher um einen (kostenpflichtigen) Vor Ort Termin gebeten. Dieser wurde schnell durchgeführt und die Verlegung der Kabel vom Dach in den Keller abgestimmt. Durch den Chipmangel während Corona war die Lieferzeit natürlich etwas länger, allerdings habe ich bereits im Oktober den Auftrag erteilt und kann nun die Sommersonne mitnehmen. Die Installation von den Solarpanels auf dem Dach wurde an einem Tag erledigt, eine Woche später dann die Installation der Elektrik. Sehr gut war auch, dass der ausführende Elektriker direkt den neuen Stromzähler von den Stadtwerken abgeholt hat, und auch den alten dorthin zurückbrachte. Am Ende gab es eine kurze Einweisung in die APP für die Anlage und ab dann wurde Strom produziert. Ich gebe zu, unsere Anlage ist recht gross. 30 Panels auf dem Dach mit insgesamt 11kWp, dazu einen 9kW Stromspeicher im Keller. Ergebnis nach 2 Tagen - bei gutem Wetter liefert das Dach zwischen 7000 und 10000 Watt. Wir haben seither keine kWh Strom mehr von den Stadtwerken eingekauft und dabei das gesamte Haus plus E-Autos geladen. Gerade die Autos sollte man natürlich nur ab Mittags laden, wenn der Ladestrom grösser ist als die erzeugte Energie wird die Differenz aber aus dem Stromspeicher gezogen und nicht aus dem Netz "eingekauft". Klar wird das im Herbst und im Winter etwas anders werden, aber auch dann werden wir vermutlich 80% weniger Stromkosten haben. Unterm Strich - es war die beste Entscheidung zum einen eine solche Anlage zu kaufen und darüber hinaus dies auch bei Wegatech zu tun.

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