Azalp Deutschland
260 Bewertungen
3.90/5.00
Rondo
vor 1 Jahr
"Sehr guter Anbieter"
Schnelle Lieferung; Artikel geliefert wie zuvor beschrieben; sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; Warenschützende Verpackung; sehr zu empfehlen; gerne wieder :-))
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir wünschen Ihnen entspannende Stunden in Ihrem Whirlpool!
Wittchen
vor 1 Jahr
"Sehr schnelle Lieferung."
Sehr schnelle Lieferung.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Poolroboter!
Kunde Udo
vor 1 Jahr
"sehr gute Farbe"
alles gut gelaufen
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir wünschen Ihnen ein gutes Gelingen Ihren Anstrich durchzuführen und viel Freude an Ihren farblich erneuerten Objekten!
Kunde
vor 1 Jahr
"guter Preis schnelle Lieferung"
guter Preis schnelle Lieferung
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Poolroboter!
Kunde
vor 1 Jahr
"Schnelle Lieferung"
Schnelle Lieferung, freundlicher Kundendienst.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre netten Worte! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Holger
vor 1 Jahr
"Schnelle Lieferung der Artikel"
Schnelle Lieferung der Artikel. Perfekte Ware! Gute & zuverlässige Kommunikation!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen sehr für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Poolroboter!
Reiner Kupka
vor 1 Jahr
"preis"
alles in Ordnung
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viele entspannende Momente in Ihrem Whirlpool!
Jochen Happe
vor 1 Jahr
"Qualität gut, Servicemitarbeiter unfähig, Bauanleitung mangelhaft"
Im Juli 2022 bestellten wir bei der Fa. Azalp eine Aussensauna Nauttia.
Die Sauna wurde nach unseren Wünschen etwas modifiziert, die Länge und Breite des Hauses wurden getauscht die Länge wurde zur Breite und die Breite zur Länge, ein Fenster kam noch hinzu.
Der zugesagte Lieferzeitpunkt November 2022 wurde eingehalten. Die Anlieferung erfolgte mit einem großen Sattelzug ohne Probleme. Fa. Azalp teilte uns vorab mit, dass die Begleichung der Restzahlung (ca. 70% des Kaufpreises) nur per EC-Karte möglich sei. Auf Grund der Höhe der Restzahlung musste hierfür unsere Bank aufgesucht, und das EC-Karten Limit angepasst werden.
Der Fahrer der Lieferung war aber weder mit Hardware zur Bezahlung ausgestattet, noch war er befugt worden Gelder anzunehmen!
Die Qualität der Holzbohlen (6 cm) ist sehr gut. Die Bohlen ließen sich gut zusammenbauen. Die Passgenauigkeit ist zu loben.
Die Aufbauanleitung ist an einigen Stellen fehler- und lückenhaft. Einige Bauteile, die geliefert wurden, werden in der Bauanleitung gar nicht aufgeführt. Elementare Hinweise und Beschreibungen fehlen in der Bauanleitung, welche schnell zu dauerhaften Problemen bei der Nutzung führen oder sogar zu Schäden führen können.
Die Tücke lag dann im weiteren Verlauf des Aufbaus im Detail. Da wir eine modifiziertes Saunahaus bestellt hatten, passten elementare Elemente (Saunabank und Rückenlehnen) nicht in die Sauna. Anscheinend wurde die übliche Inneneinrichtung dieser Sauna geliefert, anstatt dem modifizierten Modell angepasst zu sein.
So war die Sauna jedenfalls nicht zu nutzen. Jetzt erfolgte ein unsäglicher telefonischer und schriftlicher Austausch zwischen uns und der Fa. Azalp. Auf Fragen unserseits, wurde nicht oder nur unvollständig geantwortet. Stellenweise hörte man uns gar nicht zu! Angepasste Ersatzlieferungen der nicht passenden Bauteile wurden uns erst für das Jahr 2023 in Aussicht gestellt.
Letztendlich einigten wir uns mit Fa. Azalp um eine Reduzierung des Kaufpreises, auch weil wir die Sauna endlich nutzen wollten. Die interne Kommunikation bei der Fa. Azalp zeigte sich dann noch von enttäuschender Seite. Wir wurden aufgefordert den vollen Kaufpreis zu begleichen, trotz Kaufpreisreduzierung.
Die fehlerhaften Bauteile wurden unserseits handwerklich angepasst. So nutzen wir nun die Sauna seit einer Woche.
Ergänzung vom 25.01.2023
Im weiteren Verlauf wurde die Kommunikation zwischen Azalp und uns noch katastrophaler! Für die konstruktiven Mängel und die damit notwendigen handwerklichen Arbeiten unsererseits wurde schriftlich eine Kaufpreisreduktion von 250 € per Mail von Azalp zugesagt.
Dennoch erhielten wir von Azalp mehrfach die Aufforderung die „Restsumme in Höhe von 250 €“ doch nun endlich zu zahlen! Leider lesen die Mitarbeiter von Azalp ihre eigenen Emails nicht. Selbst nach einer Erinnerung meinerseits, doch bitte im Hause Azalp die interne Kommunikation zu überprüfen, hörten die unberechtigten Mahnungsmails nicht auf. Zuletzt konnten wir die Mitarbeiter von ihrer Unfähigkeit überzeugen und die Drangsalierung wurde somit beendet. Für uns ist eines ganz klar, niemals wieder Azalp. Einfach nur schlecht!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht zur vollständigen Zufriedenheit weiterhelfen konnten und nehmen Ihre konstruktive Kritik zum Anlass uns zu verbessern. Soeben haben wir Ihnen eine E-Mail zugesandt, da die Preisminderung bereits in dem Gesamtbetrag berücksichtigt wurde. Sollte sich ein Fehler eingeschlichen haben, so bitten wir Sie uns diesen aufzuzeigen, sodass wir diesen korrigieren können. Vielen Dank!
Franz-Josef Wahl
vor 1 Jahr
"Gerne wieder."
Guter Preis,schnelle Lieferung. Alles bestens.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung! Wir würden uns sehr freuen Ihnen auch künftig weiterhelfen zu dürfen!
Daniel Albrecht
vor 1 Jahr
"Alles bestens!"
Alles bestens!
Zuverlässigkeit Perfekt und scheller Versand!
Jederzeit gerne wieder!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!Azalp Deutschland
Seit mehr als 25 Jahren macht Azalp den Luxus im Garten und im Haus für jedermann dank einem umfangreichen Sortiment, Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung und wettbewerbsfähigen Preisen möglich. Azalp führt auch eigene Kollektionen. Diese Produkte sind nicht nur schön und langlebig, sondern auch preislich sehr attraktiv. Kundenorientierung, Flexibilität und wettbewerbsfähige Preise sind für uns von größter Bedeutung, ohne dabei Kompromisse in Bezug auf Qualität und Service einzugehen. Bei unserer breiten Produktpalette ist in den Kategorien Gartenhäuser, Überdachungen, Veranden, Aufbewahrungslösungen, Gartenholz, Carports, Garagen, Saunen, Swimmingpools und Teiche für jeden etwas dabei. Unser Angebot ist vielfältig, so dass Sie aus verschiedenen Größen, Farben und Materialien wählen können. Passt das gewünschte Produkt von den Maßen nicht? Kein Problem! Für Sie produzieren wir es gerne nach Maß! Wir sind Meister der Individualisierung. Beschreiben Sie uns was Sie suchen und wir werden Ihnen alle Möglichkeiten aufzeigen. Ersetzen Sie eine Holzwand durch eine Glaswand oder ersetzen Sie ein Flachdach durch ein traditionelles Giebeldach! Oder wünschen Sie eine größere oder kleinere Größe zu erhalten? Dank unseren umfangreichen Möglichkeiten können wir Ihre Vorstellungen produzieren lassen. In unseren Experience Centern in Breda und Rietmolen haben wir verschiedene Modelle für Sie aufgebaut, die Sie besichtigen können. Während Ihres Besuches erhalten Sie eine persönliche Beratung für Ihr Projekt und wir werden Ihnen die Sorgen nehmen, indem wir es Ihrem Garten und Ihrem Budget anpassen. Wir können sogar den Aufbau für Sie organisieren! Mit über 25 Jahren Erfahrung ist Azalp die richtige Adresse für Ihre Projekte rund um Ihren Garten!Kontakt
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