Azalp Deutschland
260 Bewertungen
3.90/5.00
Kunde
vor 1 Jahr
"Schnelle Lieferung und sehr gute Ware"
Schnelle Lieferung und sehr gute Ware
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Artikel und unser Service gefällt!
Kunde
vor 1 Jahr
"Leider kommt die Ware erst nächstes…"
Leider kommt die Ware erst nächstes Jahr zum Einsatz
Lieferung kam prompt und zugig
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihre 4-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Artikel!
H
vor 1 Jahr
"alles gut"
alles prima, guter preis
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und freuen uns, dass Ihnen der zugesandte Artikel und das Preis-Leistungsverhältnis zusagt!
Tatiana
vor 1 Jahr
"Schnelle Lieferung und hochwertige Qualität"
Schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität! Gute Kommunikation!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen das zugesandte Saunafenster gefällt und wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung!
Dieter Betz
vor 1 Jahr
"Schnelle Lieferung"
Sehr schnelle Lieferung (Innerhalb von 5 Tagen nach Bestellung).
Lediglich der Liefertermin wurde uns erst 1 Stunde vor Lieferung durch die Spedition mitgeteilt. Aber dennoch 5 Sterne weil alle super geklappt hat. Gartenhaus konnte problemlos mit Aufbauanleitung aufgebaut werden.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es tut uns leid, dass die Ankündigung in Ihrem Fall sehr kurzfristig erfolgt ist. Im Normalfall sollte diese einen Tag vor der Anlieferung versandt werden. Wir freuen uns, dass Sie das Gerätehaus problemlos aufbauen konnten und wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung!
Reinhold Pogadl
vor 1 Jahr
"Gerätehäuschen"
Brauchte eine Unterstellmöglichkeit für ein Fahrrad mit Anhänger.
Lieferung kam schneller als gedacht!
Das "Häuschen", na ja, geht so. Aufbau sollte besser möglichst bei Windstille erfolgen. Hatte eigentlich etwas mehr Stabilität erwartet! Innen keine Querverstrebung zur Windstabilität!
Hab mir dann selber ein paar angefertigt und angeschraubt. Man wird sehen, wie lange es dem Wind trotzt.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, die Kunststoffgerätehäuser erhalten Ihre Stabilität, wenn sie vollständig und korrekt zusammengebaut wurden. Sollte es nach der Montage noch immer nicht stabil sein, so bitten wir Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Aktuell liegt uns zu Ihrer Bestellung noch keine Reklamation vor. Wir bitten Sie uns eine Beschreibung des Zustandes mit den entsprechenden Fotos und/oder Videos an kundenservice@azalp.de zu schicken. Vielen Dank!
Ulrich
vor 1 Jahr
"Alles passt"
Alles passt
Alles gut
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5 Sterne-Bewertung!
Anita Bodelier
vor 1 Jahr
"Gute ware zum fahre preis"
Gute ware zum fahre preis
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind!
John Bodelier
vor 1 Jahr
"Eucalyptus mint fur Spa"
Gute ware,preis leistung klasse und schnelle vesand.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
FJ
vor 1 Jahr
"Von Anfang bis Ende mangelhaft."
Zunächst war die Lieferzeit deutlich länger als im Webshop genannt. Die Lieferung erfolgte dann ohne die erbetene vorherige Information um 6:30 morgens!
Damit begannen aber eigentlich erst die Probleme: Das Holz in einem der gelieferten Pakete war zu feucht (wir haben nachgemessen) und es sind schwarze Schimmelspuren an zwei Bauteilen. Eines der Teile wurde zumindest anstandslos getauscht. Die feuchten Teile nicht, wir haben selber versucht sie zu trocknen.
Das größte Problem ist aber: die Anleitung und Teileliste ist ein Witz: die Sauna ist offensicht überarbeitet worden und passt nicht mehr zur Anleitung - aber auch so, in 15 Schritten kann man keine Sauna aufbauen. Vieles wird einfach totgeschwiegen: unter anderem Lüftung, Klappen und Gitter, Leitungskanäle, Silikon, Türgriffe, Lampenschirm existieren in der Anleitung nicht. Auch die Teileliste ist nicht vollständig. Die Teile sind auch nicht nummeriert. Stattdessen sind sie zum Teil beschriftet in einer Sprache die ich nicht kenne.
Nach § 434 Abs. 2 Satz 2 BGB ist eine Lieferung ohne funktionale Anleitung mangelbehaftet und es muss nachgebessert werden. Und das ist das größte Problem: der Service ist unterirdisch, wir haben bis heute keine ausreichende Anleitung erhalten. Fragen werden nur zum Teil beantwortet. Nie wieder!
UPDATE:
Nein, wir haben keine neue Anleitung erhalten. Eine Anleitung für den Türgriff wurde nachgeliefert. Der Türgriff wurde mit falschen Teilen geliefert und auch die 1. Nachlieferung hat bisher keine passenden Teile erbracht. Stattdessen wurde meine Bewertung bei Trustpilot von Azalp als diffamierend und verleumderisch angezeigt - was sie natürlich nicht ist. So versucht man kritische Bewertungen zu beseitigen!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und der Ware nicht vollkommen zufrieden sind. Wir haben Ihnen ergänzend weitere Anleitungen zugesandt. Sollten dennoch Fragen offen sein, so bitten wir Sie uns diese mitzuteilen, damit wir in Ihrem Fall nachbessern können. Vielen Dank!Azalp Deutschland
Seit mehr als 25 Jahren macht Azalp den Luxus im Garten und im Haus für jedermann dank einem umfangreichen Sortiment, Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung und wettbewerbsfähigen Preisen möglich. Azalp führt auch eigene Kollektionen. Diese Produkte sind nicht nur schön und langlebig, sondern auch preislich sehr attraktiv. Kundenorientierung, Flexibilität und wettbewerbsfähige Preise sind für uns von größter Bedeutung, ohne dabei Kompromisse in Bezug auf Qualität und Service einzugehen. Bei unserer breiten Produktpalette ist in den Kategorien Gartenhäuser, Überdachungen, Veranden, Aufbewahrungslösungen, Gartenholz, Carports, Garagen, Saunen, Swimmingpools und Teiche für jeden etwas dabei. Unser Angebot ist vielfältig, so dass Sie aus verschiedenen Größen, Farben und Materialien wählen können. Passt das gewünschte Produkt von den Maßen nicht? Kein Problem! Für Sie produzieren wir es gerne nach Maß! Wir sind Meister der Individualisierung. Beschreiben Sie uns was Sie suchen und wir werden Ihnen alle Möglichkeiten aufzeigen. Ersetzen Sie eine Holzwand durch eine Glaswand oder ersetzen Sie ein Flachdach durch ein traditionelles Giebeldach! Oder wünschen Sie eine größere oder kleinere Größe zu erhalten? Dank unseren umfangreichen Möglichkeiten können wir Ihre Vorstellungen produzieren lassen. In unseren Experience Centern in Breda und Rietmolen haben wir verschiedene Modelle für Sie aufgebaut, die Sie besichtigen können. Während Ihres Besuches erhalten Sie eine persönliche Beratung für Ihr Projekt und wir werden Ihnen die Sorgen nehmen, indem wir es Ihrem Garten und Ihrem Budget anpassen. Wir können sogar den Aufbau für Sie organisieren! Mit über 25 Jahren Erfahrung ist Azalp die richtige Adresse für Ihre Projekte rund um Ihren Garten!Kontakt
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