PAIR Finance GmbH
530 Bewertungen
2.99/5.00
Sarah Erxleben
vor 2 Monaten
"Ich war super zufrieden sehr netter…"
Ich war super zufrieden sehr netter Kundenservice ☺️
Antwort des Inhabers
Hallo Sarah Erxleben, vielen lieben Dank für diese tolle 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. :) Mit freundlichen Grüßen Tim Hoffmann - Customer Care Team Pair Finance
Stephan
vor 2 Monaten
"Betrug"
Treiben forderungen ein die nicht existieren. Es scheint mir hier ein Betrug vorzuliegen. Konsumentenschutz wird hinzugezogen.
Antwort des Inhabers
Hallo Stephan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wenn es nur selten vorkommt, ist es für alle Beteiligten eine sehr unschöne Angelegenheit: Bei einem Identitätsdiebstahl schreiben Inkassounternehmen zum Beispiel wir den falschen Verbraucher an. Was ist zu tun? Ruhig bleiben und als Betroffene(r) sich umgehend an uns wenden, damit wir den Fehler wieder bereinigen können. Ruhe zu bewahren ist das A und O in dem Fall. Eine Inkassomahnung ist kein Weltuntergang. Das gilt umso mehr, wenn sie nicht berechtigt ist. Wenn also Ihre Identität in betrügerischer Absicht missbraucht wurde, sollten VerbraucherInnen immer eine Strafanzeige bei der Polizei erstatten und auch bitte schriftlich bestätigen lassen (das steht Ihnen nach § 158 Abs. 1 Satz 3 StPO zu). Normalerweise ist es so, dass wenn sich der Verdacht auf Identitätsbetrug bestätigt, die Daten der fälschlich angeschriebenen Person korrigiert werden. Hierfür benötigen wir den Nachweis in Form der Bestätigung. Melden Sie sich gerne auf meine Verifizierungsanfrage oder unter customercare@pairfinance.com Ich schaue mir dann Ihren Fall ganz genau an - versprochen! In jedem Fall drücken ich und das gesamte Team von PAIR Finance Ihnen die Daumen, dass Sie in Zukunft nicht noch einmal von einem Identitätsdiebstahl betroffen sein werden. Viele Grüße aus Berlin Ihr Tim Hoffmann - PAIR Finance Customer Care Team
birgit gunz
vor 2 Monaten
"She was realy helpful and very niche"
She was realy helpful and very niche
Antwort des Inhabers
Hello birgit gunz, Thank you so much for your positive review! I am happy to hear that you are so satisfied with our service. :) Best regards Alex Smit - Customer Care Team Pair Finance
Cornelia Otto
vor 2 Monaten
"Es war ein sehr freundliches Gespräch"
Es war ein sehr freundliches Gespräch. Die Dame war so Nett und konnten uns einigen.
Antwort des Inhabers
Guten Morgen Cornelia Otto, vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns, dass unsere Mitarbeiterin Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend bearbeiten konnte. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Tim Hoffmann - Customer Care Team Pair Finance
Mustafa Yilmaz
vor 2 Monaten
"Yilmaz"
Sehr guter mit Arbeiter
Antwort des Inhabers
Guten Morgen Mustafa Yilmaz, vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Mitarbeiter weiter :) Mit freundlichen Grüßen Tim Hoffmann - Customer Care Team Pair Finance
Chris g.
vor 2 Monaten
"Sehr tolle Mitarbeiterin mehr solche…"
Sehr tolle Mitarbeiterin mehr solche Menschen machen das Leben schöner
Antwort des Inhabers
Hallo Chris g., vielen Dank für die positive Bewertung! Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen - wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. Herzliche Grüße aus Berlin Tim Hoffmann - Customer Care Team Pair Finance
Manuela Muehlbacher
vor 2 Monaten
"Konsumentenunfreundlich"
Ich habe normalerweise keine Erfahrung mit Inkassobüros, ich bezahle meine Rechnungen immer alle sofort, aber was ich hier gerade erlebe habe ich bereits dem Konsumentenschutz weitergeleitet. Ich habe unwissend bei einer Firma, die nicht seriös ist und minderwertigste Chinaware versendet, bestellt. Eine Bestellung über Paypal, eine andere versehentlich über Klarna. Monatelang habe ich versucht, die Rücksendung abzuwickeln. Mit Paypal konnte ich sofort eine Einigung finden, es wurden 50 % gutgeschrieben, ich entsorgte dann die Ware. Nun zu Klarna/Pair Finance: nach über 5 Monaten hat mir die Firma endlich eine Rücksendeadresse in China gegeben. Rücksendung erfolgte auf meine Kosten. Nun ist die Ware längst zugestellt, habe auch die Sendungsnummer dazu, aber ich bekomme keine Gutschrift. Das Inkassobüro Pair Finance weiß über alles Bescheid, habe jeden Schriftverkehr dorthin weitergeleitet, aber ich bekomme laufend mails von einer Frau Frey und einer Frau Hausmann, dass ich die Ware bezahlen muss. Inzwischen ist der Betrag bereits doppelt so hoch. Laut Konsumentenschutz hätte Klarna die offene Forderung nie an ein Inkassobüro weitergeben dürfen, da der Kaufvertrag ja nicht vollzogen wurde.
Nie wieder Klarna! und auch Vorsicht bei diversen online-shops, unbedingt auf der watchlist erst nachsehen!
Antwort des Inhabers
Guten Tag Manuela Muehlbacher, vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne schaue ich mir Ihren Fall genauer an und werde Sie via E-Mail kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Tim Hoffmann - Customer Care Team Pair Finance
Andre
vor 2 Monaten
"Unprofessionell und sehr unfreundlich."
Ich hatte eine 290 Rechnung, habe 25 Euro pro Monat bezahlt, die gezahlten Raten werden ignoriert, in einem Schreiben wird mir dann noch vorgeworfen, ich wollte von meiner Zahlungspflicht entbunden werden und es wird mit Mahnbescheid gedroht, trotz meines offensichtlichen Zahlungswillens.
Hab so ein Auftreten noch nicht erlebt.
Antwort des Inhabers
Hallo Andre, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider lässt sich mir aus Ihrer Bewertung nicht erlesen, worum es genau geht bzw. weshalb Ihre bereits geleistete Zahlung ignoriert wurde? Schreiben Sie mir doch gerne eine detaillierte E-Mail an customercare@pairfinance.com und ich schaue mir den Sachverhalt an. Mit freundlichen Grüßen Tim Hoffmann - Customer Care Team Pair Finance
Kunde
vor 2 Monaten
"Abzocke "
Werde von angeblichen nicht beglichenen Rechnung von freenetfunk bombardiert
Hatte ich weder irgendwann gehabt, noch sonst wer den ich kenne.
Habe dort angerufen, konnten mir auch nichts genaues sagen, aber Geld fordern.
Antwort des Inhabers
Hallo Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Setzen Sie sich bitte mit mir in Verbindung unter customercare@pairfinance.com und ich werde mir den Sachverhalt genauer anschauen - versprochen! Herzliche Grüße aus Berlin Ihr Tim Hoffmann - PAIR Finance Customer Care Team
Damian Eder
vor 2 Monaten
"Ich hab heute 2 SMS mit einer…"
Ich hab heute 2 SMS mit einer Zahlungsaufforderung von 33€ erhalten. Angeblich sei eine Rechnung von Klarna offen, diese Rechnung wird mir aber weder in der App als offen angezeigt, noch habe ich jemals in irgendeiner form eine Mahnung erhalten.
Als ich mir die Details angeschaut habe, konnte es sich nur um mein Spotify abo handeln. Ich habe also bei meiner App nachgeschaut und dort gesehen dass alle monatlichen Rechnungen bezahlt wurden ( ansonsten wäre ja auch mein Abo hinfällig ). Ich habe das Unternehmen 2mal aufgefordert mir zu sagen um welche Angebliche Rechnung es sich handelt. Da ich jetzt schon öfter von Ihren Methoden gelesen habe, habe ich schon meinen Anwalt kontaktiert.
Antwort des Inhabers
Guten Tag Damian Eder, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist natürlich eine ärgerliche Situation, die sich sicherlich schnell lösen lässt. Wir haben Ihre Nachrichten vom 02.03.2024 erhalten und Ihnen bereits darauf geantwortet und bitten hier um Ihre Mithilfe. Gut möglich, dass sich in der Telefonnummer ein Zahlendreher eingeschlichen hat, weshalb Sie diese Nachrichten erhalten. Andernfalls, sollte es sich um eine unberechtigte Forderung handeln und nicht um einen Tippfehler, schauen wir uns gern den Sachverhalt an und werden ggf. mit unserer Mandantin in Rücksprache gehen. Gerne stehe ich für weitere Fragen zu Verfügung unter customercare@pairfinance.com . Mit freundlichen Grüßen Tim Hoffmann - Customer Care Team Pair FinancePAIR Finance GmbH
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