"Sehr gute und kompetente Rechtsberatung…"

Sehr gute und kompetente Rechtsberatung wenn man diese benötigt zu einem guten Preis Leistungsverhältnis . Vielen Dank und gerne wieder.

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Antwort des Inhabers

Vielen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.

"komplexes Umsatzsteuerthema kompetent gelöst"

Für unser komplexes internationales Umsatzsteuerthema wurde kurzfristig ein kompetenter Fachmann gefunden und dieser hatte nach 2 Werktagen eine sehr gut erklärte und fundierte Antwort parat. Wir sind hochzufrieden.

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Antwort des Inhabers

Wir freuen uns, dass unser Experte Ihnen im Steuerjungel weiterhelfen konnten und danken Ihnen für die Spitzenbewertung.

"Berliner Testament/ Erbvertrag"

Zu der Problematik Berliner Testament oder Erbvertrag wurde meine Fragen und anschließende Zusatzfragen kompetent beantwortet, die Verfahrensweise von yourXpert ist okay.

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Antwort des Inhabers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und sind bei weiteren Fragen gerne für Sie da.

"Danke! :-)"

schnell, kompetent, professionell und immer freundlich

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Antwort des Inhabers

Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag ☀️

"Gute Beratung"

Gute, schnelle und kompetente Beratung

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Antwort des Inhabers

Vielen Dank für Ihre super Bewertung, wir freuen uns sehr und wünschen Ihnen eine tolle Woche!

"Mietrecht"

Mietrecht
Leider das Geld umsonst ausgegeben. Auf der Webseite steht, dass die Nebenkostenabrechnung umfangreich geprüft wird. Leider in Realität bekommt man eine oberflächliche standarte Überprüfung und nicht mal noch richtig! Die Anwältin ist nicht im Stande die Differenz zwischen Wasserkosten und Schmutzwasserventsorgungskosten mit einem unterschiedlichen Wasserverbrauch zu erklären und behauptet, die BK wäre richtig. Dafür hat sie mehr als versprochene von der webseite 24 Stunden gebraucht. Peinlich! Auch die spezifische Fragen, alle Fragen! Wurden einfach ignoriert und nicht beantwortet. Es ist keine richtige und umfangreiche Überprüfung und Beratung. Von der Webseite wird die Geldgarantie abgelehnt mit der gleichen Begründung: die Leistung wurde erbracht und sie sei richtig. das zweite mal peinlich! Experten sind Sie nicht, wenn Sie nicht richtig rechnen können.

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrte Olga S., vielen Dank für Ihre Bewertung, die leider nicht so ausgefallen ist, wie wir uns das wünschen. Sie haben bei uns das Produkt "Nebenkostenabrechnung Prüfung lassen" gebucht und unsere Expertin hat auf Basis dieser Leistungen, Ihren Auftrag ausgeführt. Die Details zur Leistungsbeschreibung können Sie jederzeit auf unserer Webseite nachschauen. Die Expertin hatte Sie im Vorfeld kontaktiert und erfragt, ob die Deadline von Samstag auf Montag erweitert werden kann und Sie hatten dem zugestimmt. Mit Ihrem Einverständnis wurde daher der Auftrag erst nach 24 Stunden erledigt. Gewünscht war die Prüfung der Nebenkostenabrechnung 2021, zu der Belege fehlten. Sie haben Fotos von Wasserzählerständen und Belege zu der Nebenkostenabrechnung 2020 vorgelegt. Im Leistungsumfang ist die Prüfung nur einer Abrechnung. Die Prüfung Ihrer Wasserzählerstände zu einer Abrechnung, die nicht Teil des Leistungsumfangs ist (Abrechnung 2020) ist nicht inklusive und geht am Leistungspaket bedauerlicherweise vorbei. Zudem wurden Ihre Fragen in Bezug auf die formelle Ordnungsmäßigkeit der Abrechnung von der Expertin beantwortet, dies konnten wir anhand der Kommentare und Aussagen nachvollziehen. Es tut uns leid, dass Sie mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden sind. Sie haben sich für ein Festpreisprodukt aus unserem Recht-Shop entschieden, der Inhalt der Leistung ist dort erklärt. Für individuelle Anfragen und andere Wunschleistungen steht Ihnen unsere kostenlose Ersteinschätzung zur Verfügung. Da bekommen Sie passend zu ihren gewünschten Leistungen ein persönliches Beratungsangebot. Mit den besten Grüßen Ihr yourXpert Team

"Beste Beratung durch WEG Anwalt Dr. Hesterberg"

Schnelle kompetente Beratung. Immer gerne wieder.

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Antwort des Inhabers

Vielen Dank für die super Bewertung, wir sind gerne wieder für Sie da.

"Denn sie wissen nicht was sie tun"

Keine Empfehlung für yourXpert. Hatte eine Frage an einen Steuerberater. Es meldete sich dann auch jemand und ich habe den geforderten Betrag am selben Tag von meinem Konto aus überwiesen.
4 (!) Tage später meldete sich yourXpert, wo denn das Geld bleiben würde.
Ich brauchte einfach nur eine Antwort in Sachen Steuer in einer sehr stressigen Lebenssituation und yourxpert hat seine Bankangelegenheiten nicht im Griff. Wie soll denn dann erst die Qualität der Antwort sein.
Habe den Kontakt sofort abgebrochen.
Ich kann dann nicht noch deren Probleme lösen.
Nie wieder yourxpert.
Nachtrag am 28.06: Hatte am Sonntag, den 26.06 etwas in einem kleinen Onlineshop etwas gekauft und den Preis per Vorkasse am selben Tag überwiesen. Am Montag, den 27.06 kam um 7:41 die Bestätigung, das der von mir überwiesene Betrag eingegangen war.
So geht Business
Meine Meinung.

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Helge, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die ist leider nicht so ausgefallen, wie wir uns das wünschen. Sie haben den Auftrag via Vorauskasse an einem Samstag bei uns eingestellt. Es kann durchaus mehrere Bankarbeitstage dauern, bis eine Überweisung beim Empfänger ankommt, vor allem wenn es an eine andere Bank überwiesen wird. Wir weisen in unserem Bestellprozess extra darauf hin, dass es von Vorteil ist, eine der direkten Zahlvarianten wie PayPal, Kreditkarte oder Klarna zu verwenden und dass es bei Vorauskasse-Zahlungen zu Verzögerungen kommen kann. Dass es bei Ihrem weiteren Onlinekauf schneller ging, kann möglicherweise daran liegen, dass Sie an dieselbe Bank überwiesen haben. Manchmal werden Überweisungen auch vergessen, deswegen verschicken wir nach einer gewissen Zeit eine freundliche Erinnerung als Service für Sie. Dass Sie sofort den Kontakt abgebrochen haben, ist sehr schade, denn Sie haben bereits nach wenigen Stunden eine ausführliche Antwort auf Ihre Frage erhalten. Diese steht Ihnen weiterhin in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung und auch Ihr Experte ist weiterhin für Rückfragen verfügbar. Es tut uns leid, dass der Ablauf in einer für Sie stressigen Lebenssituation nicht Ihnen Vorstellungen entsprochen hat und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr yourXpert Team

"Sehr gute Beratung"

Sehr gute Beratung

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Antwort des Inhabers

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche.

"Nie wieder yourxpert"

Nie wieder yourxpert ! Der Umgang bei Streitfällen(Geld-zurück-Garantie) ist schäbig und katastrophal. Nur weiter so, es gibt ja noch andere Portale, welche Kunden fair behandeln.

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrter unzufriedener Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit der bei yourXpert gemachten Erfahrung nicht zufrieden sind. Leider haben Sie keine Auftrags- oder Referenznummer an Trustpilot übermittelt. Somit haben wir keine Möglichkeit, zu Ihrer Aussage Stellung zu nehmen. Grundsätzlich sind unsere Geld-zurück-Garantie Richtlinien transparent unter https://www.yourxpert.de/support/geld-zurueck-garantie einzusehen. Wir prüfen jeden Fall individuell und treffen eine sachliche Entscheidung. Bedauerlicherweise kommt es ebenfalls vor, dass inhaltlich korrekte Antworten nicht den Erwartungen der Kund*innen entsprechen, was zu Unzufriedenheit führt. Dieser Fall ist jedoch nicht von der Geld-zurück-Garantie abgedeckt. Wir wünschen Ihnen alles Gute bei anderen Portalen. Mit den besten Grüßen Ihr yourXpert Team