"?Produkte"

?Produkte
Ich habe den Fred 3 Deluxe im November 2023 gekauft.
Pizzastein und Einbauregal im Januar 2024.
Alles ist hochwertig und sehr gut durchdacht.
? Service: sehr sehr freundlich
Coole Videos zum Inspirieren

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"Top Beratung"

Sowohl die Beratung in der Grillgarage, als auch die prompte Antwort auf meine spätere Frage per Mail, waren top!
Ich freue mich schon wie ein kleines Kind, morgen die Pakete auspacken....

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"Toller Grill und sehr netter Kontakt mit sehr schneller Hilfe"

Toller Grill und sehr

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"Top Hersteller, Top Produkte, Top Service"

Sehr schnelle Lieferung. Alle Artikel waren sicher Verpackt. Alles war im erwarteten Zustand. Kommunikation mit Burnhard war Top. Sehr zuvorkommend, lösungsorientiert und schnell.
Kann man guten Gewissen weiterempfehlen!

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"Deckel mit Beulen kostenlos ersetzt"

Ich hatte zwei kleine Beulen im Deckel meines Big Fred. 2 Fotos an Burnhard geschickt, sehr netten Mail Kontakt gehabt und kostenlos einen neuen Deckel bekommen. Wirklich ganz toller Kundenservice.

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"In der engeren Wahl war ein Mitbewerber"

In der engeren Wahl war ein sehr guter Grill eines anderen Herstellers, der allerdings 600€ teurer war. In der Grillgarage Düsseldorf konnte ich mich von der Qualität des Big Earl überzeugen. Die Beratung war sehr gut und objektiv. Auch die Ausstattung mit Sizzlezone und Heckbrenner passte gut. Der Grill wird sehr weit vormontiert geliefert, der Rest der gemacht werden muß ist kein Problem und gut beschrieben. Auch ansonsten findet man in der Anleitung alle etwaigen Fragen beantwortet. Wenn nicht hilft der Support. Die Grillergebnisse sind sehr gut. Natürlich kommt es drauf an wie hochwertig das Fleisch ist was draufliegt und was man selber kann. Wichtig ist aber auch was der Grill daraus macht. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Kauf und überzeugt nichts falsch gemacht zu haben.

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"Sehr schnelle Antwort auf meine Fragen."

Sehr schnelle Antwort auf meine Fragen.
Sehr schnelle Bearbeitung der offenen Fragen / Retoure
Alles sehr gut gelaufen.

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"Der Service ist unglaublich gut"

Der Service ist unglaublich gut. Klar passiert mal was, aber das wichtigste neben der Qualität der Ware, ist halt auch er Service. Hier trifft beides zu.

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"Reklamation Korrosion"

Ich habe an meinem Big Fred leider Korrosion am Griff zum Öffnen/schließen des Deckels feststellen müssen.
Nach 2 Fotos und einigen Emails,habe ich ein Neuteil erhalten!
Absolut empfehlenswerte und Kundenorientierte Abwicklung!!!
Nur zu empfehlen!!!

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"Ich habe einen Drehspieß zu Weohnachten…"

Ich habe einen Drehspieß zu Weihnachten geschenkt bekommen. Leider wurde der Spiess für den Earl bestellt und ich habe den Fred. Ja, die 30 Tage Rückgabefrist waren abgelaufen, weil das Teil wegen Versandrisiko schon im November bestellt wurde. ABER: es war unbenutzt, Original verpackt, nichtmal ausgepackt.....und mein Beschenker hatte noch reichlich mehr Zubehör bei Burnhard bestellt. Ich hatte um Kulanz und Erstattung gebeten.....dies wurde 2x abgelehnt....das ist kein Kundenservice für ein deutsches Unternehmen. Zukünftig also wieder bei Amazon, da läuft das reibungslos.
Jetzt können die Unternehmer wieder rum jaulen.....selbst schuld!!!

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Antwort des Inhabers