BURNHARD
2668 Bewertungen
4.38/5.00
Marc Peters
vor 5 Monaten
"Absoluter Top Kundenservice!"
Ich habe mich noch nie so gut beraten gefühlt, wie bei Burnhard, dazu ist der Kundenservice, persönlich und absolute Spitzenklasse! Ich würde jeder Zeit wieder einen Grill kaufen!
Kunde
vor 5 Monaten
"Die Geräte sind Super"
Die Geräte sind Super.
Nettes und kompetentes Verkaufsgespräch.
Guter Service! Schnell wurde auf meine Anfrage reagiert und ein Ersatzteil verschickt. Super Service! Da können sich andere Unternehmen mal eine Scheibe abschneiden - Danke!
TD
vor 5 Monaten
"Burnhard Gassgrill Earl 4 Brenner"
Hallo
Ich habe mir den Burnhard Gasgrill Earl mit 4 Brennern angeschafft . Ich bin super zufrieden mit der Qualität und auch die Lieferung war sehr schnell.
Bei einem Problem wurde mir freundlich und schnell geholfen.
Kann das Team nur weiter empfehlen
Marco Tauber-Vetrano
vor 5 Monaten
"Burnhard übertrifft in Preis/Leistung ..."
Burnhard übertrifft in Preis/Leistung und ganz besonders im SERVICE alle Anderen. Respekt und Anerkennung!!! Ich bleibe euch treu :-)
Consumer
vor 5 Monaten
"Die Geräte sind echt top"
Die Geräte sind echt top!
Und noch besser ist der Service! Super wie schnell ihr auf meine Reklamation reagiert und ein Ersatzteil verschickt habt. Super Service! Da können sich andere Unternehmen mal ein Beispiel nehmen! Weiter so!
Meik Miles
vor 5 Monaten
"Sehr guter Service"
Mein Anliegen wurde sehr schnell und persönlich durch den Kundenservice bearbeitet. Sehr zufrieden!
Wolfgang Walde
vor 5 Monaten
"Seit MOOONATEN keine Ersatzteile"
Seit MOOONATEN keine Ersatzteile. Seit Monaten werde ich geströstet. Am telefon rotz frech und beinahe beleidigend werde ich von Herrn Niko abgewiesen. Keiner kann sagen wann die Ersatzteile lieferbar sind. Der angebliche premium Grill, rostet schnell und das während des Garantie Zeitraums. Sobald die Garantie abgelaufen ist, kann man den Grill anscheinend entsorgen. Wer 1000€ in den Müll werfen will, ist hier genau richtig.
Antwort des Inhabers
Hey Wolfgang, vielen Dank für deine Bewertung und das Feedback. Dass du so unzufrieden mit unserem Kundenservice und der Ersatzteilsituation bist, tut mir sehr leid, das soll natürlich nicht so sein! Ich würde der Sache gerne genauer auf den Grund gehen, kann aber kein Ticket zu deinem Namen finden und daher auch nicht nachprüfen, was für Ersatzteile du benötigst. Schreibe uns doch bitte eine Mail an service@burnhard.de oder lasse mir eine Referenz zukommen, damit ich mich um eine schnelle Lösung bemühen kann. Liebe Grüße Jenny von BURNHARD
Havo
vor 5 Monaten
"Ersatzteil"
Ersatzteil im August angefragt, sollte mich Anfang Dezember nochmals melden. Bis dahin sollte Artikel wieder lieferbar sein. Getan und auch gleich ne Antwort erhalten das der Artikel vorrätig sei und dann gleich bestellt.
Wenn die Info von Burnhard gekommen wäre, dass der Artikel lieferbar ist würde es 5 Sterne geben
Thomas Heger
vor 5 Monaten
"Reklamation am Drehspieß wurde absolut…"
Reklamation am Drehspieß wurde absolut zuverlässig und ohne Probleme bearbeitet. Sehr guter Service!
André
vor 5 Monaten
"Immer ein Erlebnis"
Bei Burnhard zu shoppen ist immer ein Erlebnis. Durchdachte Produkte um das Grillerlebnis zu perfektionieren, vielen Dank dafür. Ich komme immer gerne wieder...
BURNHARD
Dein kleiner Kohlegrill macht seinen Job recht ordentlich und der 10er-Pack Bratwurst schmeckt irgendwie auch? Aber ein inneres Verlangen will einfach mehr – mehr Feuer, mehr Fleisch, mehr Stahl! - Sag es! Du willst verdammt noch mal einfach richtig gutes BBQ! Genau das wollen wir auch! Darum entwickeln wir Grills und Grillzubehör von Grillern für Griller. Zusammen mit immer neuen Ideen, Inspirationen und Rezepten für Smoker, Grill und Co. heben wir deine Outdoor-Cooking-Skills auf ein völlig neues Level.Kontakt
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