BURNHARD
2668 Bewertungen
4.38/5.00
Corina Arnoldt
vor 4 Monaten
"Ausgezeichnete Produkte"
Mehrfach haben wir schon bestellt und lassen es uns im Sommer mit unserem Earl gut gehen. Wir können die Produkte von Burnhard nur empfehlen.
Für uns 5*+
P. M.
vor 4 Monaten
"Hatte ein defektes Thermometer und die…"
Hatte ein defektes Thermometer und die Rechnung nicht mehr. Support war sehr schnell und hilfsbereit. Am Ende wurde meine Bestellung gefunden und das Thermometer ohne Beanstandung ersetzt
Ralf Klas
vor 4 Monaten
"Ralf"
Durch einen Sturm wurde mein Grill beschädigt. Mir wurde schnell und sehr unkompliziert geholfen.
Udo Graf
vor 4 Monaten
"Grill fing Feuer wegen einer defekten…"
Grill fing Feuer wegen einer defekten Gasleitung der einzelnen Brenner. Die Verbinung zur Zizzle Zone war nach 14 Monaten undicht. Bin am überlegen die Firma Burnhard anzuzeigen wegen fahrläßiger Körperverletzung. Der Support wurde Fadenscheinig aufgrund von Bildern abgelehnt. Kann jedem nur empfehlen die Finger von der Marke zu lassen, Lebensgefährlich!
Antwort des Inhabers
Hey Udo, vielen Dank für deine Bewertung und das Feedback. Dass dein Grill gebrannt hat, tut uns sehr leid. Wir können absolut nachvollziehen, dass du sauer bist. Der korrekte Sitz des Gasanschlusses und der Düsen muss vor jeder Nutzung des Grills und nach jedem Standortwechsel überprüft werden. Nur so kann eine sichere Nutzung gewährleistet werden. Die Hinweise dazu finden sich auf den Warnhinweisen am Grill und in der Bedienungsanleitung. Um dir aber entgegenzukommen, haben wir dich gestern mit einem Kulanzangebot kontaktiert. Lass uns gerne wissen, ob du es annehmen möchtest. Liebe Grüße aus Düsseldorf Jenny von BURNHARD
mirdan
vor 4 Monaten
"Ich hatte drei Anliegen innerhalb…"
Ich hatte drei Anliegen innerhalb kurzer Zeit. Mir wurde schnell, lösungsorientiert und äußerst kulant weiter geholfen. Deshalb gehe ich gerne die extra Meile und schreibe gerne eine positive Bewertung.
Sebastian Tschiche
vor 4 Monaten
"super Kundenservice"
Über den Grill kann ich noch nichts sagen, steht noch im Keller :-(
Allerdings muss ich den Kundenservice loben, hatte ein Problem mit der Rechnung/Preis, was super schnell behoben wurde.
Simone Schmitt
vor 5 Monaten
"Anweisungen waren klar und das…"
Anweisungen waren klar und das Zusammenbauen war ein Kinderspiel. Innerhalb kürzester Zeit war ich bereit, mit dem Grillen zu beginnen und leckere Mahlzeiten im Freien zu genießen. Der Grill ließ sich großartig aufbauen!
Alex G
vor 5 Monaten
"Top Produkte zu Fairen Preisen mit Vorbildlichem Service"
Ich habe bereits mehrere Burnhard Produkte, super Qualität zu einem fairen Preis. Wenn doch mal etwas ist…Super netter und schneller Kundenservice. TOP!! Ich würde nichts anderes mehr kaufen.
Benjamin
vor 5 Monaten
"Nach zwei Jahren ROST..."
Update Januar 2024: Burnhard hat mir nun aus Kulanz neue Teile gesendet (Gewährleistung war abgelaufen). Diese sehen nun haltbarer aus ?
Ein Stern Abzug weil die Gespräche anfangs seeeeehr mühsam waren.
Nach zwei Jahren ROST...
Habe mir einen Big Fred in 2021 gekauft und bisher ca. 10 mal verwendet. Er stand steht's drinnen oder abgedeckt draußen, jetzt sieht man leider bereits viele Roststellen an den gekanteten schwarzen Blechen vom Housing. Wirklich enttäuschend.
Antwort des Inhabers
Hey Benjamin, vielen Dank für dein Feedback und die Bewertung. Dass dein Big FRED rostet, ist super ärgerlich und tut mir leid. Ich habe dich bereits persönlich kontaktiert, um eine schnelle Lösung für dein Anliegen zu finden. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. Liebe Grüße Jenny von BURNHARD
Maximilian Robl
vor 5 Monaten
"Schneller und freundlicher Support"
Support Anfrage wurde schnell beantwortet und Ersatzteil zugesendet
BURNHARD
Dein kleiner Kohlegrill macht seinen Job recht ordentlich und der 10er-Pack Bratwurst schmeckt irgendwie auch? Aber ein inneres Verlangen will einfach mehr – mehr Feuer, mehr Fleisch, mehr Stahl! - Sag es! Du willst verdammt noch mal einfach richtig gutes BBQ! Genau das wollen wir auch! Darum entwickeln wir Grills und Grillzubehör von Grillern für Griller. Zusammen mit immer neuen Ideen, Inspirationen und Rezepten für Smoker, Grill und Co. heben wir deine Outdoor-Cooking-Skills auf ein völlig neues Level.Kontakt
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