CopeCart
421 Bewertungen
3.61/5.00
Nikol Hnt
vor 7 Monaten
"Bin seit über einem Jahr bei CopeCart…"
Bin seit über einem Jahr bei CopeCart und bin jetzt zu dem Punkt gekommen meinen Zahlungsanbieter zu wechseln und empfehle allen anderen besonders beginner, einen anderen Anbieter zu wählen.
Bei dringenden und eiligen Sachen, darfst du dich nicht an copcart verlassen. Besonders schwierig ist es, wenn du warme Kunden hast aber es dann am zahlungsanbieter scheitert. Versuche seit Tagen den Support per Chat und Mail zu erreichen - erfolgslos -
Schade aber bin enttäuscht und kann so in Zukunft nicht arbeiten und muss jetzt einen neuen zahlungsanbieter finden/einrichten
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte(r) Kunde(in), danke für Deine Bewertung. Leider können wir Deinen Angaben keine Unterhaltung in unserem System zuordnen. Das Anliegen kannst Du uns jederzeit schriftlich via E-Mail an support@copecart.com zukommen lassen. Bei der Bearbeitung halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben und beachten sowohl den Käufer- als auch den Verkäuferschutz. Solltest Du dazu noch Fragen haben, so beantwortet Dir unser Support diese gerne. Mit besten Grüßen Dein CopeCart Team
Die Haulparty
vor 7 Monaten
"Leider alles total undurchsichtig"
Leider alles total undurchsichtig. Die Auszahlungen KOMPLIZIERT! Das Verifizieren ebenfalls.
Ne, danke!!!!!!
Antwort des Inhabers
Liebe/r [Kunde/Kundin], es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest und mit unserer Plattform unzufrieden bist. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass deine Erfahrung mit CopeCart verbessert wird. Wir verstehen, dass Auszahlungen und Verifizierung manchmal komplex erscheinen können. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, die Prozesse so transparent und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden prüfen, wie wir diese Bereiche verbessern können. Wenn du spezifische Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung, um dir bei jeglichen Schwierigkeiten zu helfen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen, dass wir deine zukünftigen Erfahrungen mit CopeCart positiver gestalten können. Beste Grüße Dein CopeCart Team
Vänii
vor 7 Monaten
"ACHTUNG ABZOCKE!!"
Trotz Kündigung wurde mir weiterhin das Geld abgezogen.
Die Kündigung wurde mir schriftlich bestätigt!!
Ich habe viel Geld verloren und konnte dank euch mein Konto sperren und ein neues eröffnen.
Dank CopeCart muss ich mir einen Anwalt aufsuchen um gegen diese Betrugsmasche anzukämpfen.
Und kommt nicht bei jeder negativen Bewertung mit diesem Satz: Leider können wir Deinen Angaben keine Unterhaltung und keine Bestellung in unserem System zuordnen!!!
Diese Firma sollte verklagt werden!!!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte(r) Kunde(in), danke für Deine Bewertung. Leider können wir Deinen Angaben keine Unterhaltung und keine Bestellung in unserem System zuordnen. Das Anliegen kannst Du uns jederzeit schriftlich via E-Mail an support@copecart.com zukommen lassen. Bei der Bearbeitung halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben und beachten sowohl den Käufer- als auch den Verkäuferschutz. Solltest Du dazu noch Fragen haben, so beantwortet Dir unser Support diese gerne. Mit besten Grüßen Dein CopeCart Team
Laura
vor 8 Monaten
"Absolutes Betrügersystem!"
Absolutes Betrügersystem!
Mir wurde der Widerruf verwehrt obwohl ich telefonisch mehrfach (!) danach fragte!
Auf einen Widerruf wird nicht reagiert.
Ich übergebe das nun meinem Anwalt.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte(r) Kunde(in), danke für Deine Bewertung. Leider können wir Deinen Angaben keine Unterhaltung und keine Bestellung in unserem System zuordnen. Das Anliegen kannst Du uns jederzeit schriftlich via E-Mail an support@copecart.com zukommen lassen. Bei der Bearbeitung halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben und beachten sowohl den Käufer- als auch den Verkäuferschutz. Solltest Du dazu noch Fragen haben, so beantwortet Dir unser Support diese gerne. Mit besten Grüßen Dein CopeCart Team
Thomas Wallner
vor 8 Monaten
"Copecart ist an sich nicht schlecht..."
Copecart ist an sich nicht schlecht. Allerdings wird dir der Support nicht helfen und sich keine Mühe geben, auf Fragen genauer einzugehen. Ich habe es mehrmals versucht, da ich dachte, es liegt vielleicht an einem Supportmitarbeiter, der einen schlechten Tag hatte. Aber nein, nach vier Anfragen wurden meine Fragen immer noch nicht beantwortet. Ich würde gerne 0 Sterne geben.
Meine Antwort auf den Kommentar von Copecart;
Es ist schön das Copecart funktioniert.
Trotzdem wird auf spezifische Anfragen nicht eingegangen. Ursprünglich habe ich am 20. August angefangen Fragen zu stellen in den Livechats auf der Copecart Webseite, die beantwortung der Chats auf Copecart dauerte oft 2 Tage was für mich kein Problem ist. Da dort meine Fragen noch immer nicht eindeutig beantwortet wurden habe ich eine ausführliche Email geschrieben mit folgenden Punkten.
1.) Zu den Links und dem Tagging es wurde speziell nach dem Tagging gefragt
2.) Keine Käufe trotz Klicks: (Das hat sich geklärt – es war ein Fehler im Link.)
3.) Produktänderungen durch den Produktinhaber und Bewerben von Produkten, dass man über den Affiliate-Link verfügt, aber das Produkt nicht mehr im Persönlichen Affiliate-Bereich sichtbar sind.
4.) Affiliate-Verkaufsstatus während der Produktprüfung nach Produktänderung. Wenn der Produktinhaber das Produkt ändert wird es nicht mehr im Affiliate Bereich angezeigt.
Ein Supportmitarbeiter hat geantwortet das während der Prüfung keine Affiliate verkäufe Stattfinden, ein anderer Supportmitarbeiter hat geantwortet das Käufe trotzdem stattfinden und man als Affiliate die Provision erhält trotz das das Produkt nicht angezeigt wird im Mitgliederbereich. Das war mir nicht klar darum habe ich die Frage gestellt.
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Folgende Fragen die NIE Gestellt wurden aber trotzdem beantwortet wurden:
x.) Funktioniert Copecart?
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Ich bin nicht wütend auf den Support. Es waren ganz normale Fragen, die ich gestellt habe. Man wendet sich an den Support, wenn man spezifische Dinge durch die FAQs oder YouTube nicht beantwortet bekommt. Ich hatte auch kein Problem mit den Wartezeiten, und ich verstehe auch, dass es vorkommen kann, dass bei der ersten Anfrage einige Fragen nicht beantwortet werden.
Meine Bewertung sollte nicht als Angriff verstanden werden. Sie ist lediglich das Resultat mehrerer Versuche, eine Anfrage zu stellen.
Und dass ich in einer Mail als "Mirco" angesprochen wurde, stellt für mich als IT-ler kein Problem dar. In dieser Branche hat man ständig mit solchen Aussprachen zu tun.
Wenn ein Kunde fragt, ob das Tagging so in Ordnung ist, wie es in dem in der Mail bereitgestellten Link angefragt wird, sollte der Support davon ausgehen, dass der Kunde beim Thema Tagging Hilfe benötigt und es nichts bringt einfach auf alle Fragen zu Antworten das alles funktioniert.
Antwort des Inhabers
Hey Thomas, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback zu unserer Plattform. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir haben dein Anliegen zur Prüfung an unsere IT-Abteilung weitergeleitet, und freuen uns, dir mitteilen zu können, dass die Funktionalität von unseren Entwicklern bestätigt wurde. Es ist großartig zu wissen, dass alles reibungslos funktioniert. Gerne kannst du uns Beispiele zusenden, bei denen der Kauf durch deinen Affiliate-Link stattgefunden hat, damit wir es daran spezifisch erneut im System nachprüfen können. Falls du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung. Unser Support-Team ist hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass alles für dich reibungslos läuft. Vielen Dank für dein Vertrauen in CopeCart. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen. Beste Grüße, Dein CopeCart-Team
He Ha
vor 8 Monaten
"Schwierige Geld-Zurück-Garantie"
Schwierige Geld-Zurück-Garantie. Bedienen offenbar Online-Scammer. Bei mir aktuell den Iraner Darius Shabany (SVP-Systen), ein Anbieter ohne Impressum. Keine Lesebestätigung beim Emailverkehr. Keine Rückantwort. Weder von Copecart, noch vom Anbieter. Scheint ein Digistore-Abklatsch für Arme zu sein. Ich hoffe nicht, dass sie auch noch die Kreditkartendaten weiter verscherbeln.
UPDATE zu der Textbaustein-Antwort von Copecart:
Warum sollte ich Sie nochmals kontaktieren, wenn Sie mir schon beim ersten Mal weder eine Antwort noch eine Emailbestätigung schicken? Außerdem möchte ich von Ihnen nicht geduzt werden.
Mittlerweile haben sie offenbar aufgrund der Rezension hier auf Trustpilot eine Rückerstattung angekündigt.
05.09.2023: Die Rückerstattung ist erfolgt. Das wäre alles auch einfacher gegangen.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte(r) Kunde(in), danke für Deine Bewertung. Leider können wir Deinen Angaben keine Unterhaltung und keine Bestellung in unserem System zuordnen. Das Anliegen kannst Du uns jederzeit schriftlich via E-Mail an support@copecart.com zukommen lassen. Bei der Bearbeitung halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben und beachten sowohl den Käufer- als auch den Verkäuferschutz. Solltest Du dazu noch Fragen haben, so beantwortet Dir unser Support diese gerne. Mit besten Grüßen Dein CopeCart Team
Robby R�der
vor 8 Monaten
"Achtung! Abzocke"
Achtung! Abzocke! Kündigung wird komplett ignoriert! Stattdessen einfach wieder widerrechtlich abgebucht!
Update 10.09.2023:
Erneut wurde versucht Geld abzubuchen! Karte zum Glück gesperrt und getauscht!!! In keinem Wort wurde eine erneute Abbuchung beschrieben bzw. genehmigt!!! Dazu wird direkt gedroht!! Finger weg
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Sehr geehrte(r) Kunde(in), danke für Deine Bewertung. Leider können wir Deinen Angaben keine Unterhaltung und keine Bestellung in unserem System zuordnen. Das Anliegen kannst Du uns jederzeit schriftlich via E-Mail an support@copecart.com zukommen lassen. Bei der Bearbeitung halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben und beachten sowohl den Käufer- als auch den Verkäuferschutz. Solltest Du dazu noch Fragen haben, so beantwortet Dir unser Support diese gerne. Mit besten Grüßen Dein CopeCart Team
XXX
vor 8 Monaten
"BETRUG GELDABZOCKE RECHTSVERSTOẞ STRAFTAT !!!!"
Ich bestätige genau wie bei allen anderen Bewertungen hier, dass CopeCart Gmbh in Berlin zusammen mit rein abzock-orientierten Online-Coaching Firmen auf Instagram (in meinem Fall Profil von „Buket Mutlu“, ihre Firma: AMZ Deals Agency“) massenweise BETRUG betreibt !!! Für rein virtuelles Online-Coaching mit ein paar lächerlichen Videos wird man von Coaches (Buket Mutlu in Neu Ulm) in nur 40-50 minütige Telefonate mit Psychomanipulationen und Druck durch den Coach UNBELEHRT an CopeCart weitervermittelt und in einen unwiderrufbaren Vertrag von meist 5.000 - 10.000 Euro verwickelt!!!!! Dabei baut CopeCart genau wie andere hier berichten Falle mit dem Häkchen ein, das man angeblich auf sein Widerrufsrecht verzichtet!!! Das ist der klare Beweis, dass es sich an allererster Stelle bei den Coaches und dann CopeCart um unseriösen Betrug handelt!!!! So ein Häkchen hat rechtlich gar keine Gültigkeit vor Gericht, CopeCart ist mehrfach negativ bekannt und hat deshalb schon Klagen verloren!! Und ACHTUNG: CopeCart GmbH hat KEINE staatliche Zulassung, so dass Verträge von vornherein ungültig sind!!!! Diese Coaches sind die größten Betrüger, verwickeln uns an irgendwelche andere Firmen und lehnen sich dann schön zurück !!!!! Ich werde sowohl den Coach als auch CopeCart verklagen, polizeilich anzeigen und meldet alle auch bei der Verbraucherzentrale!!! Jetzt wisst ihr alle, warum Coaches bei Instagram reich sind, weil sie täglich nur mit 1 Telefonat von Menschen 5.000 - 10.000 Euro abkassieren!!!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte(r) Kunde(in), danke für Deine Bewertung. Leider können wir Deinen Angaben keine Unterhaltung und keine Bestellung in unserem System zuordnen. Das Anliegen kannst Du uns jederzeit schriftlich via E-Mail an support@copecart.com zukommen lassen. Bei der Bearbeitung halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben und beachten sowohl den Käufer- als auch den Verkäuferschutz. Solltest Du dazu noch Fragen haben, so beantwortet Dir unser Support diese gerne. Mit besten Grüßen Dein CopeCart Team
Guenter Schmidt
vor 9 Monaten
"alles geklärt"
habe die info bekommen, dass alles geklärt ist
Antwort des Inhabers
Hallo Guenter, Danke, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir bedauern zutiefst, dass du Schwierigkeiten hattest, den Support zu erreichen und eine Lösung für dein Anliegen zu finden. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten diese Angelegenheit gerne klären. Wir verstehen deine Bedenken bezüglich des doppelten Kaufs des gleichen Artikels. Um dieses Problem anzugehen und eine passende Lösung zu finden, bitten wir dich, dich schriftlich an support@copecart.com zu wenden. Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich bei dir melden, um deine Anfrage zu bearbeiten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die entstanden sind, und hab Verständnis dafür, dass wir deine Situation bestmöglich klären möchten. Wir danken dir für deine Geduld und Kooperation, während wir gemeinsam nach einer Lösung suchen. Vielen Dank für dein Vertrauen in CopeCart. Beste Grüße Dein CopeCart Team
Robert
vor 9 Monaten
"Super rasche Hilfe und Unterstützung…"
Super rasche Hilfe und Unterstützung bei Problemen und Fragen! DANKE!
Antwort des Inhabers
Hallo Robert, vielen Dank für deine Bewertung zu CopeCart! Wir schätzen es wirklich, dass du Teil unserer Community bist. ? Deine Unterstützung und dein Vertrauen bedeuten uns viel. Wenn du Fragen hast, uns Feedback geben möchtest oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team ist immer hier, um dir bestmöglich zu helfen. Wir hoffen, dass du eine großartige Erfahrung mit unserer Plattform hast und wir weiterhin dazu beitragen können. Wir freuen uns, dich an Bord zu haben! Nochmals herzlichen Dank für dein Vertrauen in CopeCart! Sonnige Grüße Dein CopeCart-TeamCopeCart
CopeCart ist eine Shopsoftware, die sich um automatisierten Rechnungsversand, anbieten der Bezahlarten und Auszahlung Ihrer Einnahmen kümmert. Einmal anmelden, alles drin.Kontakt
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