CopeCart
421 Bewertungen
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Ingrid Barbarina Hoffmann
vor 9 Monaten
"Bitte: *KAUFMÄNNISCH: Optimieren, für EndKunden"
Liebes CopeCart Team:
Da es offenbar NIEMAND-sonst imstande ist, Ihnen brauchbaren Bescheid zu geben, (sodaß es IHNEN und IHREN Kunden! nützt) ... gebe ich Ihnen hier folgende Punkte bekannt; und bitte: sorgfältig die Fakten zu überdenken, nämlich wo (aus kaufmännischer Sicht) ein Dilemma begraben liegt:
"Verzicht auf Widerruf" - Kann insofern gelten: Als der Kunde - beim KaufWiderruf - VERZICHTET auf das Rückerstatten seiner bereits getätigten Zahlungen.- GUT SO ! - (In meinem "Fall" waren das: 2x a´ € 399,--/ inclusive MwSt. (( ALSO € 798,-)) - DAS kann man akzeptieren. (Ich jedenfalls, kann es.) ...
*** Völliger Unsinn (aus kaufmännischer Sicht) ist es: Dem EndKunden per "Support-Stelle", via Email zu sagen: (was komplett unsachlich geantwortet ist) : "Frist versäumt, Rückerstattung nicht möglich.") ??? Bitte WAS? - In meiner Kündigung: Habe ich ausdrücklich! betont, daß ich "auf Rückerstattung der zwei ersten Teilzahlungen (Mai 2023, sowie Juni 2023), NULL Wert lege; nur: (( Meine Ausstiegs-Begründung: Wurde - sowohl von CopeCart als auch seinem VertragsPartner/Unternehmer: Marko Slusarek- Also von BEIDEN: AKZEPTIERT/ Angenommen.*** - Alles gut.)) -
Ist bitte alles klar bis hier ? -
*** NUN aber: Betreibt LEIDER die Mahn-Abteilung, die Sache weiter (mit Verlaub - auch bei aller Wertschätzung für CopeCart - kaufmännisch ist Folgendes ... tatsächlich: Kompletter Blödsinn):
PLÖTZLICH wird dem Kunden: *Die GESAMTE !! Summe aufgelastet (anstelle von 12 Raten, für 12 Monate, in denen er/sie: zu lernen hofft : DAS ist jetzt SOFORT fällig: (ca, € 4.031,- plus € 788,- Mwst.) ... Und JETZT bitte: ÜBERLEGEN Sie das Kaufmännisch: **Nach seinem "Ausstieg" durch begründeten Widerruf:
*** ((Der End-Kunde kann das Produkt NICHT für sich nutzen: Es wird also "de-aktiviert" (( gut so!, weil es für seinen Bedarf: keinen Sinn macht.)) - Denken Sie das jetzt bitte "bis zu Ende": ... der Kunde: Hat nach leisten seiner 2. Teilzahlung erkannt: Das Produkt (ist zwar eine super-edel-DienstLEISTUNG, aber: DAS macht für ihn als EndKunde: NULL Sinn > etwa (weil er kein Gewerbe treiben will.) - Daraufhin: Der EndKunde steigt aus: Ab da, ist sein Nutzen = NULL. - ((PUNKT.))
ERKENNEN Sie jetzt bitte:
** Der EndKunde: Soll darauf hin: ** € 4.000,- bezahlen (incl. MehrwertSteuer) ... MEHR-WERT? , bitte ???, für welchen "Mehrwert" ??? - (Alles sonnenklar.-)
** Daher schlage vor, etwa eine ähnliche Lösung, wie sie zB. DigiStore24 seinen Kunden einräumt: **Damit der Kunde schriftlich die Kündigung einreichen kann: Existiert dafür eine PostAdresse, FAX-Nummer, PUNKT. -
DAS wäre bitte mein Vorschlag, aus kaufmännischer Sicht: ZUM OPTIMIEREN (denn schließlich geht es um *Vertrauensbildende Maßnahmen zwischen *EndKunden und CopeCart* und dem Produkt-Hersteller**
In diesem Sinn: Wünsche ich Ihnen und Ihren EndKunden: Alles Gute und viel Freude ... am bestmöglichen Ablauf der Dinge.-
Ich danke CopeCart sehr für Ihr Bemühen.-
Mit lieben Grüßen, aus Österreich:
Ingrid-Barbarina Hoffmann, e.h.
Antwort des Inhabers
Hallo Ingrid-Barbara, wir danken herzlich für deine wertvollen Vorschläge zur Optimierung unserer Plattform. Deine Anregungen, eine schriftliche Kündigungsoption zu integrieren, sind äußerst hilfreich, um unseren Service noch kundenfreundlicher zu gestalten. Natürlich besteht diese Option bereits und kann von unseren Kundinnen und Kunden genutzt werden. Unser Hauptanliegen ist es, den Service kontinuierlich zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einzugehen. Deine Rückmeldung ist für uns von unschätzbarem Wert, da sie uns hilft, den Service in die gewünschte Richtung zu lenken und die bestmögliche Erfahrung zu gewährleisten. Bitte sei versichert, dass wir deine Anregungen sorgfältig prüfen und die besten Lösungen für unsere Plattform erarbeiten werden. Dein Feedback ist ein wichtiger Schritt in Richtung unserer Bemühungen, unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren. Falls du weitere Ideen, Anregungen oder Fragen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Deine Unterstützung und Engagement sind uns sehr wichtig, während wir daran arbeiten, CopeCart zu einer noch besseren Plattform für Sie zu machen. Beste Grüße Dein CopeCart-Team
Nader Fathi Abdou
vor 9 Monaten
"CopeCart Kundenservice ist…"
CopeCart Kundenservice Alles perfekt
Antwort des Inhabers
Hallo Nader, vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. ? Unser Team arbeitet hart daran, sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen! Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Nochmals vielen Dank und bis bald! Beste Grüße Dein CopeCart Team
Moritz K.
vor 9 Monaten
"Gute und verlässliche Alternative zu…"
Gute und verlässliche Alternative zu Digistore24.
Ich finde es weder besser noch schlechter als Digistore24, bin nur soweit zufrieden damit.
Genauso wie ich mit Elopage auch eigentlich happy bin, nur das man bei Digistore24 und Copecart mehr Funktionen und Möglichkeiten hat.
Antwort des Inhabers
Hallo Moritz, wir möchten uns bei dir herzlich für deine freundliche Bewertung bedanken! Es freut uns ungemein zu hören, dass du in CopeCart eine zufriedenstellende und verlässliche Alternative gefunden hast. Deine Worte sind für uns eine Bestätigung, dass unsere Anstrengungen, eine qualitativ hochwertige Dienstleistung anzubieten, geschätzt werden. Es ist uns ein großes Anliegen, eine Plattform bereitzustellen, die deinen Bedürfnissen gerecht wird. Wir sind begeistert darüber, dass du mit den Funktionen und Möglichkeiten von CopeCart zufrieden bist. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Innovationen einzuführen, um deinen Anforderungen gerecht zu werden. Deine Unterstützung motiviert uns, stets unser Bestes zu geben. Wenn du in der Zukunft weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da. Deine Meinung ist uns unglaublich wichtig, und wir möchten dir herzlich für dein positives Feedback danken. Wir sind stolz, dich an Bord zu haben! Sonnige Grüße Dein CopeCart Team
Simone Hauschild
vor 9 Monaten
"Das Angebot des Smartprogrammes…"
Das Angebot des Smartprogrammes Copywriting welches im Webinar präsentiert wurde durch Frau Meuthen interessiert mich. Ich habe dementsprechend auch dieses Programm der Akademie gekauft. Allerdings kam bei mir die E-Mail mit dem Lock in nicht an. Gerne würde ich das Programm nutzen.Schade.Deshalb 2 Sterne. Wenn daran was geändert werden kann gerne auch andere Bewertung.
Antwort des Inhabers
Hallo Simone, vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten dir eine wichtige Information bezüglich deiner digitalen Produktzugänge geben, um Missverständnisse zu vermeiden. Normalerweise werden Zugänge zu digitalen Produkten nach dem Zahlungseingang automatisch an deine E-Mail gesendet. Jedoch möchten wir klarstellen, dass CopeCart die Zugangsdaten NICHT direkt versendet. Solltest du nach dem Zahlungseingang keine entsprechende E-Mail mit deinen Zugangsdaten erhalten haben, bitten wir dich zunächst, deinen Spam-Ordner zu überprüfen. Manchmal werden E-Mails versehentlich dorthin verschoben. Falls du die Zugangsdaten auch im Spam-Ordner nicht findest, liegt die Zuständigkeit für den Versand der Zugangsdaten bei der Vendorin/ beim Vendor (VerkäuferIn) des digitalen Produkts. In diesem Fall möchten wir dich bitten, dich direkt an die Vendorin/den Vendor oder dessen Support-Team zu wenden, um dein Anliegen zu klären. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung. Zögere nicht, uns zu kontaktieren. Beste Grüße Dein CopeCart Team
Tatjana Doreska
vor 9 Monaten
"Vorsicht bei kauf Digitaler Inhalte"
VORSICHT man wird auf Wiederufsrechtsverzicht in voraus beim Kästen setzen bei der Bestellung schon gezwungen. Das heißt egal was für ein Müll da Digutal verkauft wird, ist der kauf endgültig. Nie wieder bei Cope Cart...da ist Digistore24 bei weitem gerechter.
1.8. Update, Sie finden wirklich nichts?! Schade das ich kein Screenshot ihrer Mail hochladen kann, wo Sie mir erklären, dass ich auf mein Wiederufsrechts verzichtet habe in dem ich das AGB Kästchen angekreuzt habe bei der Bestellung.... also tun sie nicht so als gebe da plötzlich irgend ein Wiederufsrecht. Vielleicht ist Cope Cart da unschuldig, anscheinend ist die Gesetzeslage so ausgelegt, sie verkaufen trotzdem all das Zeug und das mit dem Wiederufsrecht Verzicht sollte besser gekennzeichnet werden.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte(r) Kunde(in), danke für Deine Bewertung. Leider können wir Deinen Angaben keine Unterhaltung und keine Bestellung in unserem System zuordnen. Das Anliegen kannst Du uns jederzeit schriftlich via E-Mail an support@copecart.com zukommen lassen. Bei der Bearbeitung halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben und beachten sowohl den Käufer- als auch den Verkäuferschutz. Solltest Du dazu noch Fragen haben, so beantwortet Dir unser Support diese gerne. Mit besten Grüßen Dein CopeCart Team
stephan baensch
vor 9 Monaten
"Copecart macht einen super Job"
Copecart macht einen super Job. Die Plattform ist bedienerfreundlich und einfach zu handlen.
Die Verifizierung ist gewissenhaft und sicher, die Wartezeit ist okay. So weiß ich, dass hier ordentlich geprüft wird.
Der Support ist freundlich und kompetent.
Die Chatfunktion darf da etwas schneller werden, ich schätze diese Möglichkeit auch wegen der Zuverlässigkeit im Bereich Auszählung, Rechnungerstellung und allem was so dazu gehört.
Das vereinfacht mein Business ungemein!
Danke dafür!
Antwort des Inhabers
Hallo Stephan, Vielen herzlichen Dank für deine großartige Rezension! Als Vendor bei CopeCart sind wir überwältigt von deinem positiven Feedback. Deine Zufriedenheit ist unser Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und ein herausragendes Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden zu bieten. Wir sind dankbar, dass du Teil unserer Plattform bist und freuen uns darauf, weiterhin mit dir zusammenzuarbeiten. Deine Unterstützung bedeutet uns sehr viel! Bei Fragen oder Anliegen stehen wir dir stets zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in CopeCart! Beste Grüße Dein CopeCart Team
Wolfgang Hiebl
vor 9 Monaten
"Sehr guter Kundenservice"
Anwendung Top
Kundenservice Top
Antwort des Inhabers
Hallo Wolfgang, vielen herzlichen Dank für die großartige Rezension! Wir sind sehr happy über dein positives Feedback. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass wir deinen Erwartungen gerecht werden konnten. Es ist uns eine Freude, dich als Teil unserer Plattform zu haben. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Service zu verbessern und ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Dein Vertrauen in uns bedeutet uns viel! Falls du Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank dafür, dass du ein Teil von CopeCart bist! Beste Grüße Dein CopeCart Team
Stephan Vajdic
vor 9 Monaten
"Schneller Kontakt"
Schneller Kontakt, sehr Hilfreich .
Antwort des Inhabers
Hallo Stephan, vielen herzlichen Dank für deine freundliche Rezension! Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass du eine positive Erfahrung gemacht hast. Deine Unterstützung motiviert uns, weiterhin nach Spitzenleistungen in unseren Dienstleistungen zu streben. Wir schätzen dich als Teil unserer Community und sind bestrebt, dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Solltest du Fragen oder Anregungen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass du ein Teil von CopeCart bist! Beste Grüße Dein CopeCart Team
Ayton Schöbel
vor 9 Monaten
"Das es sehr gut ist"
Das Thema sehr gut ist
Antwort des Inhabers
Hallo Ayton, wir möchten uns von ganzem Herzen für deine Bewertung bedanken! Dein positives Feedback erfüllt uns mit Freude und bestärkt uns in unserem Streben, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist uns eine Ehre, dass du mit unserer Leistung zufrieden bist und dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wir wissen dein Vertrauen in uns zu schätzen und versprechen, dass wir auch weiterhin hart daran arbeiten werden, unsere Leistungen zu verbessern und dich bestmöglich zu unterstützen. Sonnige Grüße Dein CopeCart Team
Taxi Tanner
vor 9 Monaten
"Betrug"
Mein Anwalt sagt wenn man über das Telefon gedrängt wird ohne über das Widerrufsrecht aufgeklärt zu werden, und da ganze noch zu einem überhöhten Preis ( Wucher ) ist das nicht erlaubt und illegal, es wird jetzt eine Anzeige geben wegen dem, der Anwalt geht vor ich erwarte jeden einzelnen Cent zurück sonst werde ich ein Insolvenz verfahren gegen Copecart einleiten!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte(r) Kunde(in), danke für Deine Bewertung. Leider können wir Deinen Angaben keine Unterhaltung und keine Bestellung in unserem System zuordnen. Das Anliegen kannst Du uns jederzeit schriftlich via E-Mail an support@copecart.com zukommen lassen. Bei der Bearbeitung halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben und beachten sowohl den Käufer- als auch den Verkäuferschutz. Solltest Du dazu noch Fragen haben, so beantwortet Dir unser Support diese gerne. Mit besten Grüßen Dein CopeCart TeamCopeCart
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