CopeCart
421 Bewertungen
3.61/5.00
Anna-Lena Hirschen
vor 11 Monaten
"Ich nutze es für mein Unternehmen und…"
Ich nutze es für mein Unternehmen und bin bisher sehr zufrieden.
Einfache Handhabung und die Auszahlung kommt sehr pünktlich, wie auch vorab vereinbart wurde.
Antwort des Inhabers
Liebe Anna-Lena, wow, wir sind over the moon wegen deiner tollen Bewertung, vielen herzlichen Dank dafür! Wenn du Fragen hast oder Unterstützung für dein Business benötigst, melde dich jederzeit gerne bei uns, wir freuen uns sehr, dich an Bord zu haben. Liebe Grüße dein CopeCart Team
Fabian Müller
vor 11 Monaten
"Hiermit verdiene ich mein geld aber ich…"
Hiermit verdiene ich mein geld aber ich bräuchte einen coach diese website ist wunderbar sie funktioniert einwandfrei es ist alles top.
Antwort des Inhabers
Hallo Fabian, danke für Deine netten Worte! Es freut uns sehr, dass Dir unser Service gefallen hat. Unser Team steht weiterhin gerne zur Verfügung! Wenn du möchtest, buche dir gerne einen kostenlosen Onboarding-Call. Dort kannst du mit einem unserer super kompetenten Mitarbeiter alle Fragen klären und wir verraten dir ein paar coole Tipps zu unseren Features. Mit besten Grüßen Dein CopeCart Team
E.N. Oeg
vor 11 Monaten
"Widerruf nicht möglich!"
Widerruf nicht möglich!
Leider bin ich in eib Schneeballsystem reingefallen. Sobald man das Häkchen beim Vertragsschluss setzt, verzichtet man freiwillig auf sein Widerrufsrecht. Wobei mir am Telefon ausdrücklich gesagt wurde, Widerruf sei kein Problem etc.
Es hieß, dass man ohne Anwalt nicht aus der Sache rauskommt, aber ich habe es geschafft. Ich bin hierfür zur Verbraucherzentrale gegangen und ein Schreiben wurde aufgesetzt.
Gerne bin ich bereit, das Schreiben von der Verbraucherzentrale zu teilen, um das Handwerk solcher dubiosen Geschäftsmodelle zu legen. Meine Mail Adresse (ohne die Leerschritte):
emnr. eoe @gmail.com
Es gibt immer einen Weg aus der Sache raus, aber den Widerruf kann man nicht anfechten. Also fallt darauf nicht rein!
Antwort des Inhabers
Hallo Esma, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung bei TrustPilot zu schreiben. Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und haben es sorgfältig geprüft. Es ist in deinem Fall so, dass keine eine Stornierung der Bestellung nicht bestätigt werden, da du beim Kauf des Produktes aktiv auf dein Widerrufsrecht verzichtet hast. In § 356 Abs. 5 BGB ist geregelt, dass das Widerrufsrecht bei einem Vertrag über die Lieferung von sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt, wenn 1. der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, 2. der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt Da bereits mit der Vertragsausführung begonnen wurde, können wir in diesem Fall keine Kündigung/ Stornierung bestätigen. Beste Grüße CopeCart-Team
Rita Scheer
vor 11 Monaten
"Sehr zu empfehlen"
Sehr zu empfehlen, alles bestens!
Antwort des Inhabers
Hallo Rita, mit deiner lieben Empfehlung hast du uns den Tag versüßt - vielen Dank dafür! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden mit uns bist und sind happy, dich an Bord zu haben! Es grüßt dich Dein CopeCart Team
Jolina Kessels
vor 1 Jahr
"Geht nicht eure Email Adresse an !"
Ich habe mich nur auf der Seite registriert ohne etwas zu kaufen und kriege unzählige emails seit dem. Ich habe mich schon sehr oft abmelden lassen aber dafür kriegt man dann weiterhin Emails von Mitgründern von CopeCart. Immer wieder andere nachdem man sich da wieder entabonniert hat.
Antwort des Inhabers
Hallo Jolina, es tut uns ehrlich leid, dass du ungewünscht Emails von uns bekommst. Natürlich haben wir uns umgehend darum gekümmert, dass du aus dem Verteiler gelöscht wirst. Wir wünschen dir weiterhin alles Gute. Beste Grüße dein CopeCart Team
User_only
vor 1 Jahr
"Copecart könnte eine tolle Plattform…"
Copecart könnte eine tolle Plattform sein. Ich finde den Kunden-Support toll. Sie versuchen wirklich immer eine Lösung zu finden.
Super an copecart ist, dass sie die Ukraine unterstützt.
Tatsächlich bin ich nicht so einverstanden, wie das mit einigen Drittanbietern, die auf copecart anbieten, läuft.
Was mich stört , ist, dass ich dauernd von irgendwelchen Leuten, die ihre Produkte auf copecart verkaufen, angeschrieben werde, aber die Kommunikation zwischen mir und diesen Leuten nicht sehr zielführend/lösungsorientiert verläuft.
Ich hatte dann entschieden, doch
mit niemandem dort zu kooperieren, eben weil die Bedingungen der Drittanbieter oftmals sehr nebuloes sind, und ich scheinbar nicht klug/sympathisch genug, um mit ihnen zu kommunizieren.
Außerdem vermute ich, dass ich von dem einen oder anderem Drittanbieter gehackt wurde. Jedenfalls tauchten komische Leute "von copecart" in meinem Postfach auf, die aber keine Fragen beantwortet haben.
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für deine konstruktive Bewertung, dies hilft uns sehr weiter. Erstmal freuen wir uns sehr über dein Lob zu unserem Support, das macht uns stets happy und spornt zu neuen Höchstleistungen an. Bezüglich der Kommunikation mit den von dir beschriebenen Dritten würden wir uns freuen, wenn du unseren Support direkt kontaktierst, damit wir hier genauer schauen können, was genau sich dahinter verbirgt. Bis dahin wünschen wir dir alles Gute! Beste Grüße dein CopeCart Team
Claude
vor 1 Jahr
"Problem bei Verifizierung…"
Ich habe bei der Verifizierung Probleme. Ich finde es Kundenunfreundlich, wenn auf ein Mail vom 11. Mai bis heute keine Antwort kam. Bei allem Verständnis, das ihr viele Kunden habt, und ich geantwortet habe auf ein Mail der Sachbearbeiterin. Ich bin überzeugt davon, dass es Kundenfreundlicher geht.
Antwort des Inhabers
Hallo Claude, vielen Dank für deine Bewertung und die Zeit, die du dir dafür genommen hast. Jeder neu registrierte Vendor und Affiliate seine Identität bestätigen, um eine kommerzielle Aktivität bei CopeCart aufrechtzuerhalten und seine Zahlungen ausgezahlt zu bekommen. Dieser als KYC – Know Your Client – bekannte Verifizierungsprozess wird verwendet, um zu bestätigen, dass der Nutzer eine reale Person ist und um sicherzustellen, dass die Geschäftsbeziehung frei von Betrugsabsichten ist. Da wir alle Dokumente sorgfältig prüfen, kann dieser Prozess einige Zeit in Anspruch nehmen. Deshalb weisen wir darauf hin, frühzeitig mit der Validierung zu beginnen, um einen möglichst reibungslosen Ablauf zu garantieren. Wenn, wie in deinem Fall, Unterlagen fehlen oder Accounteinstellungen aktualisiert werden müssen, kann es manchmal etwas länger dauern, wir bitten hier um dein Verständnis, wir tun immer unser Bestes! Unsere Mitarbeiterin hat deine Unterlagen geprüft und dein Account ist bereits freigegeben, wir freuen uns sehr, dich an Bord zu haben und wünschen dir viel Erfolg! Beste Grüße dein CopeCart-Team
Frank Ewald
vor 1 Jahr
"der support für Vendor(en) war mega…"
der support für Vendor(en) war mega schnell, kompetent, Hilfe die sehr wertvoll war
vielen Dank und auf viele erfolgreiche Jahre
Antwort des Inhabers
Hallo Frank, wir freuen uns unheimlich, dass Du derart glücklich mit der Leistung, als auch unserem Service bist! Genau dies ist unser tägliches Ziel. Feedback wie das von Dir zeigt, dass wir richtig liegen und motiviert uns zusätzlich täglich aufs Neue! Wir freuen uns, dich an Bord zu haben. Beste Grüße dein CopeCart-Team
Tatjana Och
vor 1 Jahr
"Achtung Betrüger!!!"
Nach dem Kauf eines eBooks wollte ich das Geld zurück erstattet erhalten, weil dieses keinen einzigen deutschen Satz beinhaltete und somit absolut unbrauchbar ist. Daraufhin erfolgte eine E-Mail Korrespondenz, worin eine Yasemin inanc versucht hat mit Screenshots mir zu erzählen, dass ich beim Kauf auf mein Widerrufsrecht verzichtet hätte. Ich antwortete, dass eine Geld zurück Garantie auf der Website kommuniziert wurde bei Unzufriedenheit. Ich wurde dann auf eine andere E-Mail-Adresse verwiesen. Es kam nie wieder eine Rückmeldung.
Nachtrag 11.05.23
Nach der Bewertung bei TrustPilot erhielt ich nach zahlreichen weiteren Mails letztendlich die Rückerstattung von CopeCart.
ACHTUNG: Nun stellte ich fest, dass der Vertragspartner selbst auch noch abgebucht hat, jedoch mit einem anderen Betrag. Die E-Mail Schlacht geht nun weiter.
Ich habe den Fall dem Verbraucherschutz gemeldet.
Sollte dies nicht wirksam sein werde ich Anzeige bei der Polizei erstatten.
Antwort des Inhabers
Hallo liebe Tatjana, wir bedauern es sehr, dass du bisher zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis bezüglich deines Anliegens gekommen bist. Dein Anliegen ist derzeit in Klärung, wir haben dich diesbezüglich kontaktiert. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Klärung deines Anliegens ein wenig Zeit in Anspruch nimmt, wir halten dich natürlich über alle aktuellen Schritte auf dem Laufenden. Wir wünschen dir ein sonniges Wochenende dein CopeCart-Team
Carsten Luck
vor 1 Jahr
"Miserabele Kaufabwicklung, sehr lange Wartezeit."
Ich habe am 21.04., eine Bestellung, für den Zugang zu einer Lernplattform zu erhalten, aufgegeben. Nun sind bereits schon über 17 Tage vergangen und ich warte immernoch vergeblich auf den Erhalt der Zugangsdaten. Nach Rücksprache mit dem Anbieter der Lernplattform liegt es an CopeCart. Der Zugang zu der Plattform wurde direkt nach Kauf bezahlt.
Meines Erachtens eine miserabele Organisation seitens CopeCart, bezüglich der Kaufabwicklung. Den Kunden so lange warten zu lassen, finde ich eine Frechheit.
Der einzigste Pluspunkt ist, dass ich direkt nach dem Kauf eine Rechnung erhalten habe.
Antwort des Inhabers
Hallo Carsten, schade, dass die Abwicklung deiner Bestellung nicht so reibungslos verlaufen ist, wie es unser Anspruch ist. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Bereitstellung der Zugangsdaten in der Verantwortung des Vendors liegt, darauf haben wir leider keinen Einfluss. Wir hoffen sehr, dass du zwischenzeitlich dein Produkt vollumfänglich nutzen kannst und viel Spaß damit hast. Wir wünschen dir ein wundervolles Wochenende. Beste Grüße dein CopeCart-TeamCopeCart
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