"Schnell und unkompliziert"

Zur Überbrückung eines kleinen finanziellen Engpasses wurde ein Kleinkredit benötigt. An einem Dienstagvormittag wurde ein Termin in der Filiale Kurfürstendamm für den Nachmittag vereinbart. Alle notwendigen Unterlagen zum Termin mitgebracht, freundliche Beratung. Sofortige Zusage und kurz darauf auch im Onlineportal sofort ersichtlich, dass alles genehmigt wurde. Am nächsten Tag war das Geld schon auf dem Konto. Also, alles so, wie man es sich wünscht.

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"Sehr gute Bank"

Sehr netter Kundenservice, schnelle Bearbeitung und schnelle Auszahlung des beantragten Kredits. Wir waren sehr zufrieden. Können diese Bank nur weiterempfehlen.

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"Halten nicht die Zinssätze"

Halten nicht die Zinssätze, die sie laut Homepage versichern. Unfassbar schlechte Erreichbarkeit. Unseriös.

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"Man bezahlt seine Rate jeden Monat und…"

Man bezahlt seine Rate jeden Monat und trotzdem bekommt man Mahnungen ?!für was ?!Das gezahlt wird ?!

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"Niemals bei dieser Bank einen Kredit abschließen!"

Kreditunternehmen sind ganz sicher niemals komplett endkundenfreundlich. Aber dieses Institut schafft eine ganz neue Interpretation von Unfreundlichkeit auf einem ganz anderen Nieveau.
Überall kann man individuell das Datum der Abbuchung abändern. Hier ist das auch möglich, ABER! es wird eine Gebühr in Höhe von 35,00€ (!!!) verlangt. Ach und wenn man sich dann doch dazu entschließt, darf man sich auf künftig höhere Abbuchungen freuen. Zwar sind dies nur Cent Beträge, aber die Erklärung darinter, dass ein anderes Abbuchungsdatum eine Änderung der Rahmenbedingungen bedeutet, ist meines Erachtens nach Schwachsinn. Achja, aber wenn man mit denen Reden will, braucht man vieeeel Geduld. Ganze 20 Minuten Warteschleife sind nicht mal 3 Minuten Gespräch nicht wert...

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"Hallo leute nach meiner letzten…"

Hallo leute nach meiner letzten Beschwerde wollte die deppen Auftrags.-Kontonummer.
Ich habe geantwortet. Das ich nicht so dumm bin und die sensiblen Daten per E-mail preis gebe. Und dennen geschrieben das ich denke das dass einfall für die Bankenaufsicht ist.
Und siehe da auf einmal sind alle Papiere vorhanden und die Angelegenheit wird sofort bearbeitet. Ich kann euch allen nur raten alle eure sorgen der Bankenaufsicht zu melden das wirkt.
Also viel Erfolg wünsche ich euch allen, und das die Abzocker Bank endlich die Lizenz entzogen bekommen.

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"Sehr sehr seeeeehr unfreundliche…"

Sehr sehr seeeeehr unfreundliche Mitarbeiter! Habe wirklich so etwas noch nie erlebt. Es ist kein geschultes Personal sondern einfach nur herablasend und respektlos. Unmotiviert. Würde nicht mal bei einem Zins von 0,xy% was von denen nehmen. FURCHTBAR!!!!

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"Kreditgespräch mit Creditplus"

war in Nürnberg in der Filiale, Kreditgespräch, ich sagte meine Bedingungen, reiner Kredit ohne andere Geschichten, Herr Köse der Gauner, hat mir 8,4% auf der Hauptseite gezeigt, danach unterschreiben lassen, dann waren BU-Versicherung und Ratenschutzversicherung dabei, ich sagte ihm was der mißt soll, er sagte das muss man mitmachen, ich sagte raus damit oder ich gehe, er nahm die BU raus und auf einmal standen dann 15% Zinsen. Auch hat man nicht mal Zeit die Unterlagen zu besprechen es wird 1 Satz zu einem Blatt gesagt gleich weggezogen ohne das man lesen kann, keine Aufklärung keine Beratung.Er hat die Unterlagen nicht unterschrieben sondern hat meine Unterschrift einbehalten und mir eine leere Ausfertigung mitgegeben, ich habe zum Glück widerrufen nach Einsicht zu Hause, man hat ja 14 Tage Zeit zum Widerruf. Richtige Verbrecher bei dieser Bank, ich schrieb alle Daten löschen, hab seit dem sie meine mail haben lauter Werbemails von verschiedenen Unternehmer erhalten.

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"Bank arbeitet schlecht"

Festgeldkonto am 21.8. beantragt. Anlagebetrag auf ein Creditplus Zwischen-Konto überwiesen mit meiner Antragsnummer im Verwendungszweck. Bis heute keine Anlagebestätigung, Zugangsdaten für das Konto o.ä. von der Bank erhalten. Auf meine Kontaktaufnahmen per e-Mail erfolgt keine Reaktion. Mein Eindruck ist, dass dies eine Bank ist, die überfordert ist und die ihren Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden nicht nachkommt.

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"Miserabler Kundendienst"

Ich hatte bei der Creditplus Bank einen Festgeldanlage-Vertrag geschlossen. Da ich eine Frage zur formalen Durchführung der Überweisung des Anlagebetrages hatte, fragte ich bei der Hotline nach. Eine ziemlich unfreundliche Dame dort verweigerte mir jedoch jede Hilfe, da ich ihr das von ihr verlangte Passwort nicht nennen konnte. Dieses hatte ich von der Bank noch gar nicht bekommen. und wohlgemerkt: ich wollte nur eine Auskunft zu Durchführung der Überweisung.

Ich versuchte deshalb die entsprechende Information über eine Email-Anfrage zu erhalten. Der Eingang meiner Anfrage wurde mir auch umgehend mit einer automatisch generierten Rückmail bestätigt mit der Zusage, mir umgehend zu antworten. Auf diese Antwort wartete ich dann fast 2 Wochen vergeblich. Auch zwischenzeitliche Erinnerungen per Email hatten lediglich wieder automatische Eingangsbestätigungen zur Folge, jedoch zu keinem Zeitpunkt eine Antwort.

Aufgrund dieses miserablen Kundenservices verzichtete ich letzten Endes auf eine Bedienung meines Festgeldkontos, auf das ich bis dahin Gott sei Dank noch keine Einzahlung vorgenommen hatte und erklärte den Vertrag für storniert.
Schließlich durfte ich wohl zur Recht annehmen, dass mit meinem dort eventuell eingezahlten Geld genau so unprofessionell, inkompetent und serviceunfreundlich umgegangen würde wie mit meiner Anfrage. Womöglich müsste ich nach Ablauf des Anlagezeitraums genauso wochenlang auf die Rückzahlung meiner Anlage warten oder müsste sie gar auf dem Rechtsweg erkämpfen.

Nein danke, Creditplus Bank, so kann man mit mir keine Geschäfte machen.

NACHTRAG:
Diese Bewertung hatte ich schon vor ein paar Wochen abgegeben. Weil ich meine Antragsnummer aus Diskretionsgründen nicht angeben wollte, wurde die Bewertung wieder gelöscht. Offensichtlich möchte Creditplus nur positive Bewertungen veröffentlicht haben. Diesen Wunsch kann sich die Bank erfüllen, indem sie ihren Kundenservice verbessert.

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