"Nie wieder"

Schnelle Lieferung. Leider gebrauchte Ware und Anleitung fehlte, unvollständige Aufbauanleitung kam auf Nachfrage per Mail, Rückabwicklung kompliziert, Kommunikation schlecht, warte immer noch auf eine Antwort. Werde wohl Anwalt bemühen müssen :-((

Update:
Heute, 11:33 Uhr Mail von Jago erhalten. 12:19 Uhr habe ich geantwortet. 15:24 hat Jago hier geantwortet ich soll mich melden.
Wie bitte?????
Da weiss die rechte Hand nicht, wss die linke macht. :-((((

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Antwort des Inhabers

"besser geht nicht"

Ich kann mich meinen positiven Vorrednern nur anschliessen.
Besser geht nicht.
Super zufrieden.

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"Bei diesem Händler gibt es nichts zu beanstanden"

Der Versand und die Zustellung erfolgten sehr schnell. Zur Zahlung werden viele Optionen angeboten, selbst KLARNA Ratenzahlung.
Den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch nehmen müssen
Ich bin sehr zufrieden.

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"VORSICHT"

Jago24 verweigert die Lieferung bereits bezahlter Ware. 3x habe ich telefonisch nachgefragt. Obwohl ich den Nachweis meiner Überweisung vorlegte (welcher telefonisch auch anerkannt wurde) behauptet Jago24 weiterhin, die Zahlung sei nicht eingegangen. Nachweislich erfolgte die Abbuchung vor 7 Tagen. Das Geld ist weg, die Lieferung wird verweigert, schlimmer kann es einen Käufer kaum treffen.


Ergänzung am 18.12.2014
bzgl. Antwort von Jago24

Es ist unglaublich was Jago24 hier macht. Ich habe in dem Telefongespräch meinen Widerruf ausgesprochen, mir wurde die Rücküberweisung versprochen. Am selben Tag 16.12.2014 habe ich das Widerrufsformular an Jago24 verschickt, dieses Formular sandte ich auf Bitten von Jago24 sogar mehrmals. Und hier wird von Paketen geschrieben, was für eine Unverfrorenheit.

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Antwort des Inhabers

"Gute Abwicklung"

Retour würd schnell bearbeitet!

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"freundlich und schnell"

Eine freundliche Rückmeldung nach meiner Problembeschreibung.
Man hatte mir tatsächlich weiter geholfen.
Das war sehr positiv.

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"Einfach nur Schrott!!!"

Wir haben einen Elektro-Massagesessel bei Jago24 über DailyDeal gekauft und absolten China-Schrott erhalten: Das Leder war übel verfleckt mit Öl, die derben Schweißnähte bereits rostig, der Holzfuß hatte Macken/Dellen, der Lack immense Kratzer. Sowas will kein Mensch erleben. Der Kundenservice präsentiert sich neunmalklug und wir warten immer noch auf die Rückerstattung des Kaufpreises von 129,95 Euro. Diese Rückerstattung haben wir nachweislich erst nach Ersatten einer Strafanzeige wegen Betruges erhalten, denn JAGO hatte die Ware zurück und wir haben immer und immer noch auf unser Geld gewartet. Eine sehr negative Erfahrung. Ich werde dort nie mehr etwas kaufen und den Laden auch keinesfalls weiterempfehlen. Dubios allerdings, dass wir mehr als 6!! Monate nach dieser ärgerlichen Sache von Trustpilot aufgefordert wurden, unseren Kauf zu verifizieren?!? Da werden die meisten Leute keine Unterlagen mehr haben, denn es handelte sich ja um eine komplette Rückabwicklung. Warum sollte man da etwas aufheben? Zumal es sich in unserem Falle um einen Deal-Gutschein gehandelt hat? Blöd nur für JAGO und Trustpilot, dass ich ALLES aufgehoben habe und dokumentiert habe, so dass diese Bewertung hier wohl zähneknirschend wieder freigeschaltet werden musste.

Zum "EDIT" von JAGO:
Was soll dieser lächerliche Kommentar? Hier ging es nicht um die "Klärung des Problems", denn IHRES Problems waren Sie sich frühzeitig durch die Übermittlung diverser Beweisfotos und der umgehenden Rücksendung des schäbigen Artikels bewusst. Und dann hatten Sie den Artikel zurück und haben NICHT rückerstattet!

Wir haben unser Geld nachweislich erst erhalten, nachdem Sie von der Staatsanwaltschaft die Stafanzeige wegen Betruges vorliegen hatten. Sowas nenne ich mehr als schäbig!

Vermutlich gibt es Kunden, die nicht soweit gehen und noch vermutlicher gibt es dann Beträge, die sich auf Grund der fehlenden Courage der Kunden im Sande verlaufen und gar nicht rückerstattet werden. Keine Ahnung, wie man dann solche "Positionen" in der Buchhaltung bezeichnet, die Justiz jedenfalls bezeichnet sowas als Betrug und deshalb hatten wir Sie auch angezeigt. Und seien Sie versichert: Kein Polizeibeamter nimmt eine solche Anzeige ohne stichhaltige Beweise, die wir ausreichend vorlegen konnten, entgegen.

Insofern ist Ihr "EDIT" hier zum Kopf schüttteln, ohne jeglichen sachlichen Inhalt und kann die belegbaren Fakten in keiner Weise schönen.

ACHTUNG: Verbraucher sollten beachten, dass hier momentan so ziemlich alles an negativen Bewertungen von JAGO gelöscht wird. Schade, dass sich Trustpilot (Trust = Vertrauen!?!) ganz offensichtlich zum Werkzeug des Shopbetreibers instrumentalisieren lässt. Ich habe nun fast sämtliche positiven Kommentare bei Trustpilot moniert und ebenso eine Verifizierung gefordert, um zu verhindern, dass sich hier Shopbetreiber "schönen". Gleiches Recht für alle! Bin gespannt, was da passiert und ob die Bewertungen ebenso bis zur Verifizierung gesperrt werden. Ich denke eher nicht, lasse mich aber gerne überraschen.

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Antwort des Inhabers

"Der Trick mit der Beweislastumkehr! - ERGÄNZUNG"

Haben Rattan-Gartenmöbel gekauft, die gleich anfingen zu rosten. Haben 3 Teile ersetzt bekommen. Die Möbel rosteten weiter. Nach 6 Monaten heißt es dann, Beweislastumkehr. Beweisen sie uns jetzt, dass der Artikel schon bei Gefahrenübergang defekt war. Dazu müssen sie uns dies über einen qualifizierten staatlich anerkannten Gutachter nachweisen. Auf ein nachweisbares Reklamation-Fax ging man nicht ein, vermutlich um ganz aus der Gewährleistung zu kommen. Die Werbeaussagen "lange Lebenszeit" und "hohe Qualität" treffen ganz und gar nicht zu. Alle Argumente werden nachweislich ignoriert. Hier zu kaufen, ist eine spannende Lebensaufgabe. Während der Gewährleistungspflicht ist eine Nachlieferung von Ersatzteilen nicht mehr möglich. Wir kaufen hier sicher nichts mehr: Mein Fazit "Schrott für normales Geld"

ERGÄNZUNG.
Nach langem hin und her hat sich ein "VERANTWORTLICHER und ENTSCHEIDUNGSTRÄGER" mit dem Fall auseinandergesetzt und eine mehr als zufriedene Lösung angeboten, die auch umgesetzt wurde. Mit der Abwicklung bin ich jetzt sehr zufrieden! Man brauch nur den richtigen Ansprechpartner. Danke !

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Antwort des Inhabers

"echt toll aber..."

Ich bin Jago Kunde und das nicht seit Gestern. Ich war auch immer bisher zufrieden. Seit mitte Juni ist ja leider die neue Regelung in Kraft, das man eine Rücksendung selber zahlen muss und das der Versandhändler dieses nicht mehr machen muss. Dieses ist jetzt bei Jago24 auch der fall.
Ich bestelle immer nur das was ich wirklich benötige. Ich trage auch nicht bestellte teure Sachen um es dann wieder zurückzuschicken, nur weil ich mich mal aufspielen möchte. Ich weiss nicht so recht wie ich das finden soll. Einerseits habe ich Verständniss dafür, weil man sich ja als Händler dadurch schützen kann vor Missbrauch. Als ehrlicher Kunde finde ich das Schade da ich wirklich sehr gerne bei Jago24 einkaufe und weiter einkaufen werde.

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"Süüüüpeeerr"

Kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen. Tolle Sachen mit wahnsinns Preisen. Jeder Artikel den ich bei Jago gekauft habe wurde fristgerecht an mich geliefert und ich bin auserordentlich zufrieden mit meinen Sachen.

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