Jago24
107 Bewertungen
2.67/5.00
Diana Kießling
vor 6 Jahren
"Habe vor 7 Tagen bei jago …"
Habe vor 7 Tagen bei jago 24..einen Pavillon per nachname bestellt..jeden Tag bekomm ich der Artikel wurde verschickt und das 5 mal am Tag..wo ist dann mein Artikel ...ich fühle mich verarscht..denn sendeverfolgung kann man nicht bei denen machen
M Lems
vor 7 Jahren
"Keine Reaktion auf Reklamation"
Keine Reaktion auf Reklamation
Ordernr 16052464mc
Jago24 hat falsche Produkt geliefert. Leider keine Reaktion auf Mails und Anrufe. Noch nie sowas erlebt!!!
Hände Weg!!!
REAKTION AUF MELDUNG JAGO24. ANBEI EMAILS . LEIDER KEINE REAKTION
Sent: Tuesday, May 16, 2017 at 11:38 AM
From: XXXXXX
To: Jago24.
Subject: Fw: Re: Uw factuur van Jago24
Leider haben Sie nicht reagiert. Wir haben Sie Bewertet auf Trustpilot
Sent: Monday, May 15, 2017 at 2:41 PM
From: XXXX
To: "Jago24.
Subject: Fw: Re: Uw factuur van Jago24
Wir haben gerade die Bewertungen angeguckt. Wir geben bis heuteabend die Moeglichkeit zu reagieren.
Wir werden dann unsere Bewertung abgeben!!!!!
Wird sehr negativ sein weil Sie ueberhaupt nicht reagieren auf Mails
Sent: Monday, May 15, 2017 at 2:35 PM
From:XXXXXX
To: "Jago24
Subject: Fw: Re: Uw factuur van Jago24
Warum antworten Sie nicht? Wenn ich heute keine Antwort bekomme werde ich weitere Schritte einleiten!!!!!
Sent: Friday, May 12, 2017 at 2:13 PM
From: XXXXXX
To: "Jago24.
Subject: Fw: Re: Uw factuur van Jago24
Nochmals. BITTE UM REAKTION!!!!
Sent: Thursday, May 11, 2017 at 3:43 PM
From:XXXXXXX
To: "Jago24
Subject: Re: Uw factuur van Jago24
Wir haben die falsche Duschrinne empfangen. Diese ist befliessbar.
Bitte umgehend neue
JD
vor 7 Jahren
"NIE WIEDER!!"
NIE WIEDER!!!
Ich kann aus meinen Erfahrungen jedem nur davon abraten dort zu bestellen.
Wir haben 2x dort was bestellt und 2x negative Erfahrungen sammeln müssen.
1x ein Bett (Polsterbett weiß mit LED): Größter Schrott, innerhalb der ersten Wochen mehrmals an allen möglichen Stellen eingekracht, Lattenrost zum "stecken" auch mehrmals gekracht. Ohne Überstapazierung!!! Reklamation erfolglos!
Jago24 wollte, dass wir die Teile auf eigene Kosten zurückschicken und dann Ersatzteile bekommen!!
Was ist das bitte für ein Service?! Wir wollen bestimmt keine Erstzteile für einen Schrottartikel - und dafür dann noch die Frachtkosten übernehmen!!
1x ein Winkelschreibtisch: Erstmal haben bei der Lieferung mehrere Teile gefehlt und andere Teile waren wiederum doppelt; Reklamation nach langem hin und her mehr oder weniger erfolgreich - ABER wieder fehlerhafte Ersatzlieferung -> Begründung: Sie haben das Teil nicht mehr auf Lager!! Auch die Qualität ist eher schlecht.
Lieber ein paar € mehr ausgeben, als bei diesem Schrottladen zu bestellen!!! Nur Ärger!!!
Antwort des Inhabers
Hallo JD, wir haben uns deinen Auftrag angeschaut. Erst einmal tut es uns Leid, dass Sie bei uns unangenehmen Erfahrungen gemacht haben. Jedoch treffen einige Aussagen nicht zu. Alle nötigen Ersatzteile haben wir Ihnen umgehend nach Ihrer Meldung kostenfrei und ohne der Forderung einer Retoure gesandt. Als auch hiermit das Problem nicht gelöst werden konnte, einigten wir uns gemeinsam auf einen Preisnachlass, welcher Ihnen bereits ausgezahlt wurde. Wir werden Sie erneut kontaktieren, um eventuelle Missverständnisse klar zustellen. Viele Grüße Jago24
Sonja
vor 7 Jahren
"Tischfussball (15452210vx)"
Ich habe immer noch nicht mein Geld für den Fussballkicker zurück erstattet bekommen.Es wurde mir über trustpilot am 10.März versprochen,aber es wird sich nicht daran gehalten.
Antwort des Inhabers
Die Gutschrift wurde wie angekündigt am 10.03.17 auf Ihr PayPal Konto erstattet. Bitte überprüfen Sie dies mit dem PayPal Kundenservice. Viele Grüße Jago24
Manuela
vor 7 Jahren
"Ware (Kratzbaum) kam zwar relativ …"
Ware (Kratzbaum) kam zwar relativ zeitnah...aber dann begann das Drama. Den Kratzbaum haben wir gemäß aufbauanleitung zusammengeschraubt - nicht das er nach Fertigstellung schon schief dastand...beim ersten Sprung unsres Katers auf besagten Baum brach aus dem ersten Stamm das komplette Gewinde mit Schraube raus und der Kratzbaum samt Kater stürzte um - zum Glück ohne das unserem Kater was passierte - 1.erstatzteil vom alten Kratzbaum dran montiert - zweiter Sprung unseres Katers auf den Baum - der deckenspanner rutscht hin und her - bietet null Halt.
2 Stunden nach aufbau - die nächsten Gewinde geben nach und brechen raus nachdem die Katzen die Liegemulden entern wollten. mitllerweile haben wir diesen besch...Baum auf die hälfte verkleinert -trotzdem eine wackelige angelegenheit. Abgesehen davon muss diesen Kratzbaum einer konzipiert haben der KEINE Katzen besitzt - denn die hälfte der Stämme sind mit STOFF bezogen - nicht mit Sisal.
Beschwerde an Jago per email...lächerlicher Preisnachlass angeboten oder die kaputten Stämme zurückliefern und anhand eines planes den ersatz anfordern oder komplett austausch...komplett rücknahme - kein Wort davon - somit 90 EUR aus dem Fenster geworfen.
NIE WIEDER
Antwort des Inhabers
Hallo Manuela, wir haben dich per Mail kontaktiert und warten auf deine Rückmeldung. Wir wollen es natürlich nicht hierbei belassen. Uns war nicht klar, dass Ihnen ein Preisnachlass nicht zusagt, da Sie diesen angenommen haben und er Ihnen ebenfalls erstattet wurde. Sie hätten natürlich einen Gegenvorschlag machen können und Ihren Wunsch nach Austausch oder Widerruf äußern sollen. Ein Missverständnis und Unzufriedenheit hätte somit vermieden werden können. Wir zweifeln nicht daran, dass es uns gemeinsam gelingen wird eine passende Einigung zu finden. Viele Grüße Jago24
Sven.B
vor 7 Jahren
"schnelle Lieferung: 2 Werktage"
Sonntag habe ich die dieser Fa. einen Schlauchwagen für 14,40 € bestellt.
Versand- oder Paypalkosten fielen nicht an.
DPD stellte das Paket am Dienstag zu.
Das Produkt selbst ist für den Preis OK.
Stephan
vor 7 Jahren
"nie wieder schlechter Service"
Habe einTrampolin bestellt habe nur die Hälfte der Federn bekommen. Keine Reaktion von Kundenservice musste Paypal einschalten. Dann soll ich auf meine Kosten das Trampolin zurückschicken kosten Ca. 50 Euro. Gutschrift bekommen von 25 Euro neue Federn kosten 45 Euro. Der Letzte Laden . Nie wieder .
Antwort des Inhabers
Hallo Stephan, es tut uns Leid zu hören, dass es bei deinem Kauf zu solchen Komplikationen kam. Wir können dir leider nicht behilflich sein, da du keine Auftragsnummer angegeben hast. In unserer Datenbank können wir dich so nicht finden und kontaktieren. Bitte ergänze dies. Viele Grüße Jago24
Paula Mazurek
vor 7 Jahren
"Unzuverlässige Betreuung, verzögerte Lieferzeit"
Lassen Sie sich von den 1-2 Tagen Lieferzeit nicht locken, das wird bei größeren Bestellungen auf keinen Fall eingehalten. Ich habe am Sonntag eine Bierbank bestellt die ich unbedingt bis Freitag haben musste, nach 3 Tagen habe ich angerufen und mir wurde gesagt die könnte da nichts machen und ich müsse mich gedulden. Nach weiteren Anrufen wurde mir versprochen mich zu kontaktieren nachdem geklärt würde, warum GLS das Paket nicht abholt. Ich habe nach mehrmaliger Nachfrage keine weitere Antwort erhalten. GLS schiebt die Schuld auf den Shop und der Shop die Schuld an GLS. Das war das erste und letzte Mal, dass ich da bestellt habe und werde diesen Shop auf gar keinen Fall weiterempfehlen. Kaufen Sie lieber bei Vertrauenswürdigen Anbietern, die zwar mit keinen 1-2 Tagen werben, jedoch ihre versprochene Lieferzeit einhalten.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Damen und Herren, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Gerne würden wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit lösen, jedoch steht uns die Referenznummer zu Ihrer Bestellung nicht zu Verfügung. Sobald Sie uns diese bekannt geben werden wir uns bemühen es wieder gut zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Jago AG
retep
vor 7 Jahren
"unzuverlässige Firma, keine Unterstützung Rakuten"
die Firma Jago kann ich nicht empfehlen. zuerst hat sie entgegen der Hauslieferung gemäss Lieferverinbarung ohne jegliche Info an eine Depoadresse geliefert. Darauf wollte sie den Kauf annulieren. ich forderte Lieferung. nach 6 Wochen Mitteilung: DPD kann nicht liefern, wir annulieren und machen Rückvergütung. Trotz Fehler behält Jago die Kosten der Liefewrung obwohl sie Vertrgsbruch gemacht hat!!!!! die Vermittlerin RAKUTEN hat das Ganze übergangen als wäre nichts geschehen.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeiten. Gerne helfen wir weiter. Leider liegt uns zu Ihrem Anliegen keine Referenznummer vor. Bitte um Übermittlung der Bestellnummer und wir werden uns bemühen Sie als Kunden wieder zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Jago AG
Jürgen
vor 7 Jahren
"Keine Erstattung von Portokosten bekommen"
Musste den Schminktisch mit Spiegel auf eigene kosten zurückschicken ,mit dem versprechen das ich die Portokosten von 16 Euro zurückbekommen werde.Was ich natürlich schriftlich hab.Aber nach über 2 Monaten hab ich immer noch nichts bekommen,obwohl ich mehr mals dort angerufen habe.Man wird immer nur vertröstet das es noch ein weilchen geht bis die sachlage geklärt ist.Das ist hinhalte taktik mehr nicht.
Werde hier nichts mehr bestellen und rate anderen auch davon ab.
Würde mich schämen wenn ich die Leute wo hier bestellen so übers Ohr hauen würde.
Antwort des Inhabers
Hallo Jürgen, es tut uns Leid zu hören, dass es zu Komplikationen gekommen ist. Selbstverständlich möchten wir es nicht dabei belassen. Teilen Sie uns bitte Ihre Auftragsnummer mit, um Sie kontaktieren und die nötigen Schritte zur Bearbeitung Ihres Anliegens einleiten zu können. Viele Grüße Jago24Jago24
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