"Beitragsanpassung"

Ich bin schon seit einigen Jahren mit meinem Kater bei Petplan. Ich selbst bin auch gelernte TFA und kenne mich daher aus. Mit den Leistungen war ich immer zufrieden. Schade nur, dass die Beiträge jedes Jahr gestiegen sind und jetzt auch noch direkt um fast 15€. Ich zahle fast 50€ im Monat für meinen Kater. Natürlich wurde die GOT angepasst. Aber wenn jetzt die Versicherungen noch so hart anziehen, kann sich bald niemand mehr ein Tier erlauben. 50€ im Monat für ein Basispaket, wo nicht mal Routinechecks uvm. drin sind, ist schon sehr hart. Ich würde aus diesem Grund wechseln, nur mit einem alten und vorbelasteten Tier nicht möglich.

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"Nicht zu empfehlen"

Ich kann nur jedem empfehlen die Finger davon zu lassen. Im August 2022 schloss ich eine Versicherung für mein Tier ab. Im Oktober/ November desselben Jahres erkrankte mein Tier und musste ärztlich versorgt werden. In dieser Zeit entstanden natürlich auch hohe Tierarztkosten die ich von der besagten Versicherung gerne beglichen haben wollte. Leider lohne Erfolg.
Mit Ausreden wie „ man benötige fehlende Unterlagen der Tierärzte…“ , welche eingereicht wurden , bis zu „ hoher Krankenstand der Mitarbeiter „ , oder irgendwelcher Krankenakten die noch eingereicht werden sollen…. etc. An Einfallsreichtum an Ausreden um nicht zahlen zu müssen …. unglaublich. Um meine Auslagen wieder zubekommen sind wir nun den Weg des Rechtsbeistands gegangen.
Ich kann nur jedem Raten sich vor Abschluss des Vertrages mit Petplan , die Bewertungen durchzulesen, hätte mir jedenfalls viel Ärger erspart.

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"Seit ein paar Wochen Kunde und bisher…"

Seit ein paar Wochen Kunde und bisher super zufrieden! Sehr schneller und netter Email Kontakt und die Kosten für die Impfung und das Chippen meiner Luna wurden gleich erstattet.

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"Nur Positives erlebt"

Nachdem zu Beginn des 4. Jahres meiner Haustierkrankenversicherung die tatsächlich jährliche Prämienanpassung dazu geführt hat, dass der Beitrag inzwischen um fast 50% im Vergleich zum ersten Jahr gestiegen ist, habe ich mich längere Zeit mit anderen Tierkrankenversicherungen und deren Angeboten beschäftigt. Herausgekommen ist, dass Petplan eine der günstigeren Tierkrankenversicherungen ist.

Weil es bei anderen Tierhaltern immer wieder durchklingt und auch mich anfänglich misstrauisch gemacht hat, habe ich einmal genau nachgesehen, wie es zu Prämienanpassungen kommt: Wenn ich es richtig verstanden habe, haben eigene Schadensmeldungen nur in geringem Umfang mit einer Beitragserhöhung/Prämienanpassung zu tun. Es handelt sich bei der Tierkrankenversicherung vielmehr um eine Versicherung nach dem Solidarprinzip, das heißt die Gesamtheit der versicherten Haustiere, bei denen Operationen, Behandlungen, Klinikaufenthalte etc. erforderlich sind, verursachen hohe Kosten, und je mehr die Versicherung zu bezahlen hat, desto höher die Prämienanpassung für jeden einzelnen.

Meine eingereichten Schadensmeldungen wurden im Übrigen immer sehr schnell bearbeitet und die vereinbarte Erstattung landete jeweils innerhalb weniger Tage auf meinem Konto. Ich finde es sehr gut gemacht, dass man die Rechnungen online einreichen kann, auch dass man nicht jede einzelne Rechnung einreichen muss, sondern 12 Monate Zeit hat und die gesammelten Werke dann auf einmal vorlegen kann. Anfragen per Mail wurden ausführlichst, sehr freundlich und auch prompt beantwortet. Dass es lange Wartezeiten gab, habe ich innerhalb von drei Jahren nicht erlebt, weder am Telefon noch per E-Mail.

Eine seit drei Jahren versicherte, knapp fünfjährige Chihuahuahündin kostet (nach den damaligen Vertragsbedingungen bei einer Selbstbeteiligung von 20% und einer jährlichen Maximalerstattung von 3000 € für Operationen und ambulante Behandlungen) derzeit monatlich 31 €. Bei anderen Hunderassen oder auch einer Neuversicherung muss man wahrscheinlich mit anderen Beträgen rechnen. Die 80% Erstattung gibt es z.B gar nicht mehr bei Petplan, inzwischen muss man sich zwischen 50, 70 und 90% entscheiden. Petplan verzichtet übrigens ausdrücklich auf Kündigung im Schadensfall. Und sie versichern alle Rassen und jedes Alter. Das ist auch nicht überall der Fall.

Andere Tierkrankenversicherungen bieten weit höhere Kostenübernahmen (bis 15.000 € oder sogar unbegrenzt) an, jedoch sollte man auch dort das Kleingedruckte sehr gut lesen; es gibt teilweise Wartezeiten von ein bis drei Jahren, bis das dann alles greift, und eine solche Versicherung ist unter mindestens 700 € jährlich gar nicht zu haben. Was man für seinen Hund braucht, ob man ein "risikobehaftetes" Tier hat oder einen Schoßhund, einen anfälligen Hund, einen Arbeitshund, der unter Umständen besonderen Gefahren ausgesetzt ist, das alles muss man berücksichtigen bei der Wahl der Tierkrankenversicherung.

Ich finde, eine Tierkrankenversicherung lohnt sich immer! Und wenn der Hund nicht einen einzigen Schadensfall hat, umso besser. Man lebt ruhiger. In Skandinavien, so habe ich gelesen, sind 95% aller Haustiere krankenversichert. In Deutschland sind es derzeit 5%.

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"War mit meinem Hund in Spanien"

War mit meinem Hund in Spanien, dort hatte er einen riesigen Hotspot und musste zusätzlich mit Antibiotikum und Cortison behandelt werden. Nach 3 Wochen hat er dann eine schwere Gastritis (wahrscheinlich wegen der Medikamente) bekommen. Habe die Rechnungen, teils auf spanisch eingereicht, es wurde mir schnell und kulant (2 Tage) die 80 % der Kosten erstattet. Danke Petplan, ich kann euch empfehlen!

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"Zu 100% zu empfehlen"

Neun Jahre war meine Hündin bei Petplan versichert und leider musste ich die Versicherung sehr oft in Anspruch nehmen. Es wurde immer anstandslos bezahlt und ich kann nur bestes über Petplan berichten. Einfache und schnelle Abwicklung der Schadensfälle, da gibt's nichts zu bemängeln. Ich kann Petplan daher zu 100% weiter empfehlen.

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"Zäh und mühsam"

Zäh und mühsam. Besser man steckt das Geld monatlich bereits ab dem Welpenalter in den Sparstrumpf. Selbstvorsorge ist besser.

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"Ich bin enttäuscht von Petplan"

Meine Hündin (damals Welpe) ist seit Mitte 2015 bei Petplan versichert und ich war seither immer zufrieden. Sehr zufrieden.
Ende August hatte meine Hündin eine Pyometra (Gebärmutterentzündung), die aber von meinem TA zu spät erkannt wurde. Ich musste in die Tierklinik und die Hündin dort sofort notoperiert werden, da sie sonst gestorben wäre (zuviel Eiter und Flüssigkeiten in der Gebärmutter, die tagtäglich mehr wurden). Meine Hündin musste sogar zur Überwachung eine Nacht in der Klinik bleiben. Diese OP wurde von Petplan abgelehnt. Das waren ca 1300 Euro. Es handelt sich dabei ja nicht um eine normale Kastration, sondern um eine Notoperation. Da darf es keine Rolle spielen, was notoperiert werden muss. Zumindest hätte Petplan ja wenigstens einen Teil davon übernehmen können. Ich habe Petplan auch gemailt um die Situation nochmal zu schildern. Als Antwort kam eben, Kastrationen wären nicht mit versichert, es täte einem leid. Komischerweise wurde aber die Übernachtung und die Medikamente bezahlt.

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"Unseriös, Zusagen werden nicht gehalten."

Nach 3 Wochen Kontakt mit der Petplan,der Zusage, meinen Kater trotz zwei Vorerkrankungen zu versichern, Angebot der Petplan lag sogar mit Preis vor, erhalten wir seitens der Versicherung eine Absage als wir den Vertrag abschließen wollen. Begründung: die Vorerkrankungen und es würde sich ja nicht lohnen für uns. Die Tierärztin der Petplan, die zuvor die Möglichkeit der Versicherung zusagte, sieht das plötzlich anders.
Äußerst unseriöse Vorgehensweise, letztendlich bin ich froh das wahre Gesicht der Petplan vor Abschluss kennen gelernt zu haben.
Zur Antwort von Petplan, das ist nicht richtig. Alle!!! Vorerkrankungen wurden mehrmals am Telefon besprochen.

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"Gute und zeitnahe Abwicklung"

Am Montag eingereicht und Freitags abgerechnet. Die Impfungen für Garfield, Artur und Prinz wurden aus der Vorsorgepauschale anstandslos bezahlt. Bei Garfield ist auch die Blutuntersuchung wegen den schlechten Nierenwerten in der Vergangenheit bezahlt worden. Leider hatte unserer Tierarzt das nicht so geschrieben. Ich fand es gut das ein Hinweis auf der Erstattung war das der Arzt das in Zukunft genau angeben soll und man es diesmal übernommen hat wie in der Police vereinbart. Danke von den 3 Tigern

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