"Sehr gut!"

Es ist klar und deutlich formuliert was versichert ist und was nicht ! Super schnelle Abwicklung und Auszahlung (gemäß den Vertragsbedingungen ). Bin sehr zufrieden und froh eine Tierkrankenversicherung dort abgeschlossen zu haben. Werde Petplan auf jeden Fall weiterempfehlen!??

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Antwort des Inhabers

Vielen Dank für diese tolle Bewertung, Herr Staudte!

"Ich kann sie nur empfehlen."

Ich kann die schlechten Bewertungen auch nicht nachvollziehen. Es steht alles in den Versicherungsbedinnungen was versichert ist. Ich habe auch das Basispaket und wusste dass eine Zahn-Op nicht mitversichert ist. Dann muss man halt das Premiumpaket wählen.
Ich habe meinen Kater mit 9 Jahren versichern lassen und mit 10 fingen die Zipperlein an. Bluthochdruck, Herzschall wegen des Bluthochdrucks und zu guter Letzt die Schilddrüse:( Petplan hat alles nach den Bedingungen bezahlt inkl. Medikamente! Und es ist inzwischen ein Ordentliches Sümmchen zusammengekommen, jetzt mit seinen 13 Jahren.
Hätte ich keine Versicherung gehabt, hätte ich wirklich meine Urlaubskasse plündern müssen.

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Antwort des Inhabers

Vielen Dank für diese tolle Bewertung, Julis!

"Gute Entscheidung"

Sehr schnelle Bearbeitung.In der Regel 3Werktage.
Rechnungen müssen genau den Vorgaben vom TA ausgestellt sein.
Zügige Auszahlung.

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Antwort des Inhabers

Vielen Dank für diese tolle Bewertung!

"BLOSS FINGER WEG VON DIESER…"

BLOSS FINGER WEG VON DIESER VERSICHERUNG!! Kassieren Beiträge und sobald man die erste höhere Rechnung einreicht, wollen sie nicht zahlen und kündigen auch noch den Vertrag! Selten so eine schlechte Versicherung gesehn. Und die Monats Beiträge wollen sie noch dreist behalten! Kann jeden nur raten sich eine andere Versicherung zu suchen!

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"Unlautere Versicherungsbedingungen"

Petplan sichert zwar eine Erstattung von Kosten für med. notwendige Operationen unter Vollnarkose zu (Art. 5.2 b). Dann aber schließt Petplan 'jede Gebissbehandlung' aus (Art. 6 f), selbst wenn eine med. notwendige, insbesondere operative, Entfernung aller Zähne (wg. FORL-Erkrankung) -unter Vollnarkose- erfolgen muss!
Daran denkend, dass Zähne für jedes Tier existenziell wichtig sind, ist eine solche 'Vertragsgestaltung' ..unlauter !
Auch die Nichtübernahme von Vorsorge-und Präventivmaßnahmen (Impfungen etc selbst in Basispaketen) -welche ja kostenträchtige Erkrankungen verhindern sollen- ist ('betriebswirtschaftlich') absolut ..absurd !

Es gibt noch mehr Beanstandungen die zu meiner Entscheidung führten, Petplan nicht mehr zu empfehlen.

Auf den Kosten der 'Gebissbehandlung' meiner Katze (Schadennummer CG 130798) blieb ich sitzen.


Zur Antwort des PetPlan-Teams:

Ich bleibe bei meiner Beanstandung.
Eine gleichzeitig vorgenommene, vielfache 'Zahn-Extraktion unter Vollnarkose' i s t eine Operation. Unsere Katze 'Mäuschen' ist jetzt zahnlos.
Gerade eben auch im Basispaket zum Zeitpunkt meines Vertragsabschlusses sicherte PetPlan die Erstattung 'chirurgischer Eingriffe unter Vollnarkose'(Operationen) zu !
Die Erstattung von Eingriffen unter Vollnarkose zusichern, dann aber solche doch ausschließen ist ..unlauter !

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Antwort des Inhabers

Hallo Frau Goldenhaus-Lutz, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Meinung. Eine Schadenregulierung kann leider immer nur im Rahmen des durch den Versicherungsnehmer gewählten Versicherungsschutzes erfolgen. Für das von Ihnen angesprochene Versicherungsprodukt gab es damals bei Abschluss 2 Optionen. Unsere Kunden konnten das sogenannte Basis Paket oder das Plus Paket wählen. Im Basispaket sind die von Ihnen angesprochenen Behandlungen wie die Vorsorge oder Gebissbehandlungen bedauerlicherweise nicht enthalten. Diese sind nur ein Produktmerkmal des Plus Paketes und können nur dort erstattet werden. Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass Sie über die abgelehnte Schadenauszahlung enttäuscht sind. Leider sind wir an die gewünschten Versicherungsprodukte gebunden und konnten daher nicht anders entscheiden. Seit Juli 2022 ist unser Versicherungsprodukt anders aufgebaut und bietet hinsichtlich der Abdeckung wählbare Optionen. Wir sind weiterhin für jegliche Anregungen bezüglich Produktverbesserungen dankbar und nehmen diese gerne an. Mit vielen tierfreundlichen Grüßen Ihr Petplan-Team

"Bis Dato habe ich sehr gute Erfahrungen…"

Bis Dato habe ich sehr gute Erfahrungen mit Petplan gehabt, habe die Versicherung bereits weiter empfohlen.

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Antwort des Inhabers

Vielen Dank für diese tolle Bewertung!

"Ich bin seit mehreren Jahren mit Hund…"

Ich bin seit mehreren Jahren mit Hund und Katze bei der Petplan versichert und habe durchweg gute Erfahrungen.
Ich kann nicht nachvollziehen warum hier und da auf Beitragserhöhung herumgeritten wird, andere Versicherungen erhöhen auch.
Ich finde es voll korrekt!!! Auch habe ich nur gute Erfahrungen mit der Regulierung. Es wurde bisher immer im Rahmen des abgeschlossenen Paketes reguliert.
Ich für meinen Teil sage DAUMEN HOCH UND WEITER SO!!!

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Antwort des Inhabers

Vielen Dank für diese tolle Bewertung!

"Schon wieder mal die Beiträge erhöht"

Schon wieder mal die Beiträge erhöht, bereits zum zweiten Mal innerhalb kurzer Zeit wurden die Beiträge heftig erhöht.
Daraus ergibt sich eine Preissteigerung von ca. 80 %.
Da braucht man keine Versicherung mehr, denn bei rund 600 € Versicherungsprämie kann ich meine Tierarztrechnungen gleich aus der eigenen Tasche bezahlen.
Finger weg von PETPLANVERSICHERUNG

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"War mal gut, nun nicht mehr zu empfehlen."

Ich hatte meinen Hund fast vier Jahre lang bei Petplan versichert. Am Anfang war alles in Ordnung. Die Versicherungsprämie stieg zwar von Jahr zu Jahr, allerdings in einem vertretbaren Rahmen.
Inzwischen habe ich die Versicherung gekündigt, da die Versicherung mehrfach die Zahlung verweigerte, unter anderem wegen trivialer formeller Dinge, wie bspw. einer Tierarztrechnung von einem Tierarzt im Ausland.
Ich kann die Versicherung nicht weiterempfehlen.

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"Ich habe zwei Miniature American…"

Ich habe zwei Miniature American Shepherds seit 4 Jahren bei petplan versichert im Pluspaket. Meine Rechnungen wurden anstandslos im Rahmen der Vertragsgrundlagen reguliert. Nun bin ich dabei auf die aktuellen Vertragsbedingungen zu wechseln, die wesentlich umfangreichere Fälle abdecken.

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