Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland
413 Bewertungen
3.41/5.00
Sarah Ko
vor 1 Jahr
"Mehr als schnelle Schadensbearbeitung"
Mehr als schnelle Schadensbearbeitung. Immer freundlich und unkompliziert.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Andrea Dittberner
vor 1 Jahr
"Schnelle Abwicklung, sehr zufrieden"
Ich bin erst seit kurzem mit meinem Kaninchen bei Petplan versichert. Zum Glück hatte er sein Leben lang nie großartig bisher etwas gehabt, allerdings aufgrund einer Verletzung an der Wange unbemerkt nun das Fressen eingestellt. Darauf folgte sowohl Tierarzt wie auch Tierklinik inklusive eine Übernachtung bis rausgefunden war, woran es lag, warum Johnny nicht mehr frisst. Petplan hat den gesamten Schaden anstandslos übernommen, der Schaden wurde unmittelbar verarbeitet und bereits 3 Tage später war das Geld auf dem Konto. Auch der telefonische Kontakt war super freundlich.
Ich bin Petplan sehr dankbar, dass sie so etwas auch für die kleinen Haustiere anbieten, sodass Kosten für den Halter hier kalkulierbarer werden
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Christine Zielinski
vor 1 Jahr
"4 Katzen bei Petplan versichert"
Ich habe 4 Katzen bei Petplan in der Plus Versicherung versichert und zum Glück bis Anfang des Jahres wenig gebraucht.
Anfang des Jahres mußte meine Honey für 6 Tage in die Tierklinik, mit OP und diversen Nachuntersuchungen war ich da innerhalb von 4 Wochen auf fast 4000 Euro. Petplan hat die komplette Summe übernommen und sehr schnell abgewickelt. Der Kontakt am Telefon ist immer freundlich und nett und kompetent.
Ich bin Petplan wirklich sehr dankbar, dass alles so reibungslos läuft und ich mich auf die Versicherung verlassen kann und kann Petplan wirklich weiterempfehlen.
Honey und ich sagen tausend Dank!
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Marion
vor 1 Jahr
"Zuerst einmal frage ich mich was das…"
Zuerst einmal frage ich mich was das für Leute sind die diese miesen Bewertungen hier schreiben.
Ich bin seit ca 7 Jahren mit meiner Hündin bei Petplan.
Mein Hundi ist oft krank ( leider) und noch nie gab es irgendwelche Beanstandungen, die Rechnungen werden so super schnell bearbeitet und schwups ist das Geld auch schon auf dem Konto .Ich würde 10 Sterne geben wenn das ginge. Beste Tierversicherung überhaupt. Einfach super.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Angelika Nattermann
vor 1 Jahr
"Nur positive Erfahrungen gemacht"
Nur positive Erfahrungen gemacht. Sehr schnelle Rückerstattung und immer schnelle Antwort auf Emails.
Kann ich nur bestens weiter empfehlen
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Peter Endres
vor 1 Jahr
"Sehr zufrieden"
Unser Labrador ist seit 8 Jahren krankenversichert. In dieser Zeit wurden alle Rechnungen für die nach den Versicherungsbedingungen versicherten tierärztlichen Leistungen, innerhalb weniger Tage erstattet. Die Abrechnungen erfolgten spätestens am folgenden Werktag.
Auch wenn die Beiträge, insbesondere nach der Gebührenerhöhung für Tierärzte, über die Jahre sehr gestiegen sind, fühlen wir uns bei petplan gut aufgehoben. Gerade weil mit zunehmenden Alter leider auch vermehrt tierärztliche Behandlungen erforderlich sind.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Helga Schäfer-Prasnicki
vor 1 Jahr
"Top Leistung, tolle Hunde Versicherung"
Am Telefon sehr freundlich, hilfsbereit, Anträge werden schnell bearbeitet bzw. kosten ersetzt, Vielen Dnk
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Andreas
vor 1 Jahr
"Schnelle Bearbeitung"
Alles super. Wir sind seit 6 Jahren Kunde und hatten nie ein Problem. Die Schadensmeldungen wurden zügig bearbeitet. Jetzt gerade wieder. Ich hatte tatsächlich Sorge weil so viele schlechte Bewertungen vorlagen. Das kann ich nicht nachvollziehen. 5 Tage Bearbeitung inkl. Wochenende is super. Da geht's bei meiner normalen Haftpflicht o.ä. nicht so schnell.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Elise
vor 1 Jahr
"Irreführende Versicherung!"
Petplan erstattet fast keine Kosten und sind wirklich sehr gut darin, triftige Gründe für diese Nicht-Erstattungen zu finden. Ihre Website ist eindeutig irreführend. Man könnte meinen, dass die Versicherung alle Kosten erstattet, aber das ist nicht der Fall. Seien Sie vorsichtig, bevor Sie einen Vertrag mit dieser Versicherung abschließen!
Antwort des Inhabers
Hallo Elise, vielen Dank für Deine offene Meinung. Wir bedauern es sehr, dass Du dich nicht gut beraten gefühlt hast und nehmen die Kritik an unserer Website sehr ernst. Gerne kannst du uns in einer persönlichen Nachricht mitteilen, was wir diesbezüglich verbessern können oder was für Dich irreführend ist. Unsere Schadenregulierungen erfolgen immer anhand der eingereichten Tierarztrechnung und im Rahmen des selbstgewählten Versicherungsschutzes. All unsere Mitarbeiter sind darum bemüht, eine bestmögliche Schadenprüfung vorzunehmen. Manchmal ist eine kurze Erläuterung durch den behandelnden Tierarzt notwendig, sodass eine korrekte Abrechnung erfolgen kann. Sollten einmal wichtige Informationen auf der Rechnung fehlen oder Du mit einer Schadenregulierung nicht zufrieden sein, dann kannst Du dich jederzeit bei uns melden, damit wir Dir bei deinem Anliegen helfen können. Wir freuen uns auf Deine Nachricht! Viele Grüße Dein Petplan Team
Christoph Bremges
vor 1 Jahr
"Problemlose Auszahlung auch bei höheren Summen"
Die teilweise schlechten Erfahrungen hier kann ich nicht nachvollziehen. Wenn man Verträge abschließt sollte man sich den Inhalt vorher durchlesen und ggf. ein höherwertiges Produkt wählen. Ich habe z.B. einen Altvertrag mit 20; Euro Selbstbeteiligung pro Einreichung. Da muss ich selbst entscheiden ob ich ein Jahr warte und dann gesammelt abgebe, oder lieber das Geld früher auf dem Konto haben will. Unsere Shih Tzu Hündin (13) Lotta hatte jetzt mittlerweile mehrere Erkrankungen (Mamma Tumore, Hornhautablösung mit Entfernung von einem Auge und ein Bindehautflap am anderen Auge und eine Bluterkrankung) In den letzten zwei Jahren hat die Versicherung anstandslos über 5000; Euro erstattet, und das immer innerhalb von höchstens drei Tagen. Versicherungsbeiträge erhöhen sich bei meiner privaten Zusatzversicherung auch fast jedes Jahr. Am Anfang zahlt man ggf. mehrere Jahre ein und fragt sich ob das überhaupt nötig ist, die Meinung ändert sich schnell wenn man dann mehrere oder komplizierte Schadensfälle hat. Vielleicht als Hinweis, wenn die Diagnose auf der Rechnung nicht einseitig beschrieben ist, bekommt man die Einreichung zurück. Das ist aber keine Ablehnung, sondern die Aufforderung der Nachbesserung vom Tierarzt. Das ist nicht immer sofort eindeutig zu verstehen bei dem Ablehnungsschreiben. Auch da muss man genau lesen. Als Fazit kann ich bisher nichts negatives berichten.
Christoph Bremges
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für die tolle Bewertung!Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland
Petplan® besitzt mehr als 40 Jahre Erfahrung im Tierkrankenversicherungsgeschäft und ist mit weltweit über 1,5 Millionen versicherten Tieren der größte Anbieter von Tierkrankenversicherungen. In Deutschland versichern wir Hunde, Katzen und Kaninchen. Unsere Versicherungspakete werden in Kooperation mit Tierärzten entwickelt. Fair. Preiswert. Transparent. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit, Stabilität und Vertrauen im Sinne unserer Kunden. Unsere gesamte Organisation und alle Mitarbeiter sind darauf ausgerichtet, dass Ihre Haustiere länger und gesünder leben. Wir sind Haustierspezialisten und konzentrieren uns vollständig auf die beste Versicherung und Vorsorge für Ihr Haustier. Unsere Mitarbeiter haben eine tiermedizinische Ausbildung und wissen genau wovon sie sprechen. Damit gewährleisten wir eine gründliche und zuverlässige Beratung.Kontakt
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