Gärtner Pötschke
263 Bewertungen
2.35/5.00
R. Czerwonka
vor 11 Monaten
"Kein Stern wäre passender"
Kein Stern wäre passender: von 3 Kugeldisteln waren eine beim Auspacken schon beschädigt; ich denke das Wurzelwerk hatte Schäden genommen, denn das Pflänzchen welkte nach einem Tag und erholte sich leider nicht; am Tag 5 auf den Kompost. Der Dost war mickrig und leider haben die Schnecken ihm schnell den Garaus gemacht, weil er so wenig Blätter hatte im Nu Das Ziergras ist klein; heute habe ich im Fachhandel vor Ort die Gräser zum gleichen Preis wesentlich weiterentwickelt gesehen. Ich muss damit rechnen 20,- € oder mehr aus dem Fenster geschmissen zu haben, äußerte ärgerlich!
Antwort des Inhabers
Lieber/r Gartendfreund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren gelieferten Pfanzen nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir eine Lösung dafür finden und bitten Sie daher, uns hier Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Sofern noch nicht geschehen senden Sie uns bitte auch direkt Fotos per E-Mail an kundenservice@poetschke.com. Vielen Dank + viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Lyhe Bergs
vor 11 Monaten
"Kein guter Service"
Habe lange überlegt, aber meine Geduld ist jetzt zu Ende.
Ich hatte vor Wochen eine Bestellung( ziemlich große) aufgegeben, es war alles sofort lieferbar und wurde auch sofort per Paypal bezahlt. Zuerst kam mal 2 Wochen nichts, da war ich schon enttäuscht, dann hat man über das lange Wochenende verschickt. Nach und nach trudelte dann fast alles ein. Bei der Blumenampel waren die Blüten alle gebrochen und die Blumenerde ist Immer noch nicht da Selbst auf eine Antwort wartet man WOCHEN.Hatte bisher immer Pflanzen Kölle bevorzugt und bereue dass ich dieses Jahr nicht wieder dort bestellt habe.RN 1807602272
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir eine Lösung dafür finden und freuen uns, wenn Sie uns hier dafür Ihre Kontaktdaten mitteilen. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
claudia müllerlüdenscheidt
vor 11 Monaten
"Ich habe seit einigen Jahren nicht mehr…"
Ich habe seit einigen Jahren nicht mehr bei der Gärtnerei Pötschke bestellt, dachte inzwischen vielleicht hat es sich mit der Qualität der Pflanzen verbessert. Nein hatte es nicht. Mein Fehler ich hätte mir hier vorher die Bewertungen durchlesen müssen.
Meine Bestellung einiger Stauden und Salbei Wurzeln kamen vertrocknet, teilweise kaputt in einen locker mit etwas trockener Erde gefüllten Plastikbeutel bei mir an. Was soll ich sagen ich bin von der Qualität zu tiefst verärgert, man fragt sich ob es ein reine Dreistigkeit ist, dafür noch Geld zu verlangen??Ob diese Wurzeln überhaupt angehen, bezweifel ich sehr. Die Retoure mit diesen Q Code ist mehr als fraglich, ich muss zur Post und dieses dort ausdrucken lassen. Die Post ist weiter entfernt von mir, unmöglich sogar ein Stern hier anzugeben ist von meiner Seite nicht gewollt.
Eine Bestellung, drei Rechnungen.
Artikel später lieferbar, Artikel nicht lieferbar, Artikel ausverkauft.
Leute, gebt euer hart verdientes Geld direkt vor Ort in einer Gärtnerei aus. Pötschke "nie wieder".
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. So wie dies klingt, haben Sie wurzelnackte Pflanzen bei uns bestellt. Diese werden in der Regel als Wurzeln in einem Beutel verschickt. Selbstverständlich sind diese aber trotzdem von guter Qualität und gehen bei richtiger Pflanzung und Pflege auch an. Die Rücksendung mit dem QR-Code ist besonders einfach, da Sie nichts mehr selber ausdrucken und aufs Paket kleben müssen, sondern sich direkt bei DHL Ihren Retourenschein ausdrucken lassen können. Warum dies fraglich sein soll verstehen wir nicht. Gerne können Sie uns aber hier Ihre Kontaktdaten mitteilen, damit wir uns noch einmal per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung finden können. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Toni Epple
vor 11 Monaten
"Verfügbarkeit und Lieferzeit falsch angegeben"
Ich hatte dort bestellt, weil Gladiolen und Dahlien sehr günstig angeboten wurden. Nun sind 1. Mehrere Posten meiner Bestellung nicht lieferbar, 2. Verzögert sich die Bestellung um mehrere Wochen, 3. zahle ich nun im Verhältnis zum Warenwert sehr hohe Versandgebühren, da ein Teil der Ware storniert wurde, die Versandgebühren aber gleich bleiben. Lockangebote, die dann nicht verfügbar sind grenzen für mich an Verbrauchertäuschung.
Antwort des Inhabers
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Umstände und verstehen natürlich Ihren Ärger. Bitte teilen Sie uns hier Ihre Kontaktdaten mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, ihr Gärtner Pötschke Team
Enttäuschter Nutzer
vor 11 Monaten
"Lieferkosten und vertrockneter Setzling"
Ich hatte vier Pflanzen bestellt. Die Lieferung erfolgte in zwei Paketen, die in kurzen Abstand (2 Tage) ausgeliefert wurden. Eine Teilung war insoweit nicht erforderlich. Für das zweite Paket wurde - entgegen den Angaben - Lieferkosten von fast 7 € in Rechnung gestellt. Die eine Pflanze bestand aus einem bereits vertrockneten Setzling. Ich fand das Verhalten unseriös und werde zukünftig eine andere Gärtnerei in Anspruch nehmen
Antwort des Inhabers
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihre Bewertung. In einigen Fällen ist es aus logistischen Gründen nicht immer möglich, alles in einer Lieferung zu versenden. Selbstverständlich zahlen Sie aber trotzdem nur einmal Versandkosten für Ihre Bestellung. Wir bedauern, dass Sie mit einer der Pflanzen nicht zufrieden waren. Hier für würden wir gerne eine Lösung finden und freuen uns, wenn Sie uns dafür hier Ihre Kontaktdaten mitteilen. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Sylvia
vor 11 Monaten
"Meine erste und letzte Bestellung"
Meine erste Bestellung (Nr. 7295367) und wohl auch die letzte. Noch nie habe ich in irgendeiner Gärtnerei so jämmerliche Wasserpflanzen gesehen. Die Erde zum Teil knochentrocken, im Topf Erde mit Wurzeln und oben ein teilweise vergammeltes Mini-Pflänzchen umgeben von vertrocknetem Sternenmoos. Die wenigen noch letzten halb grünen Blättchen fallen bei der ersten Berührung ab, austopfen kann man hier nur noch ein paar Würzelchen. Solche "Pflanzen" findet man in anderen Gärtnereien auf dem Komposthaufen. Selbst geschenkt wären die noch zu teuer. Wer ein Töpchen Erde mit Würzelchen geliefert bekommen möchte, ist hier richtig. Wer eine gesunde Pflanze haben möchte, eher nicht. Ich zahle jedenfalls nicht für ein paar Töpfchen Erde mit Wurzeln und vergammelten Blättchen ? Einzigst die gelieferten Rosenprimeln haben eventuell eine Überlebenschance. Für 2 von 3 Sumpfdotterblumen und die 4 roten Gauklerblumen, welche zum Teil nur wegen des schönen bunten Bildchens am Topf erkennbar waren, bleibt wohl nur die Entsorgung. Sollte ich keine Rechnungskorrektur bekommen, ziehe ich die halbtoten Pflänzchen vom Rechnungsbetrag ab!
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Wasserpflanzen in diesem Zustand angekommen sind und natürlich haben Sie vollkommen Recht, dass dies nicht in Ordnung ist. Ihren Ärger können wir gut verstehen. Unser Kundenservice wird sich umgehend einmal per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Dietlinde Uhlich
vor 11 Monaten
"Schlechter geht es nicht mehr!!!"
Soeben habe ich meine bestellten Pflanzen erhalten und bin unheimlich enttäuscht. Die 13 Pflanzen wurden in einem flachen Karton geliefert. Es war zwar jede einzeln in Papier verpackt, aber so dicht zusammen hingelegt und das Papier war viel zu eng um die Pflanzen gewickelt. Einige sind arg zerdrückt und es wird wohl einige Zeit dauern, bis man etwas davon hat. Die Pflanzen sehen auch für das Geld sehr mickrig aus. Also habe ich das erste und letzte Mal dort bestellt.
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Pflanzen beschädigt wurden. Unser Kundenservice wird sich umgehend per E-Mail bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Daniela
vor 11 Monaten
"Hier auf keinen Fall bestellen!!! Set flotte Biene"
Hier auf keinen Fall bestellen!!!! Die Pflanzen kamen in einem desolaten Zustand an. Reklamieren, telefonisch oder per Mail- keine Reaktion. Leider habe ich beim auspacken nur oberflächlich geschaut, und dachte, die brauchen Wasser. Beim pflanzen habe ich dann bemerkt, dass bei fast allen Pflanzen die Stiele kurz über dem Ballen abgeknickt waren.
Leider hatte ich da schon bezahlt. Nie wieder- ich findest es nicht nur frech, es grenzt an Betrug.
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung der Pflanzen beschädigt war und natürlich sollte dies so nicht sein. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir schnellstmöglich eine Lösung dafür finden können. Sofern noch nicht geschehen, senden Sie gerne auch direkt Fotos per E-Mail an kundenservice@poetschke.com. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
David
vor 11 Monaten
"Unzuverlässig und mangelhaft"
Bereits zum zweiten Mal eine Bestellung von Pflanzen die "lieferbar in 4-7 Tagen" sind erst nach 3 Wochen erhalten. Keinerlei Planbarkeit gegeben, die verspätete Lieferung kam als ich bereits verreist war. Die Lieferung selbst dauerte laut DHL 5 Tage (Do - Mo). Bei Annahme und Auspacken durch einen freundlichen Nachbarn waren bereits zahlreiche Pflanzen eingegangen. Von 5 bestellten verschiedenfarbigen Zauberglöckchen Trios sind nur 2 beschriftet - die restlichen 3 können vor Einpflanzen/Blüte nicht identifiziert werden. Rundherum ärgerlich und unangemessen.
Antwort des Inhabers
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung und den gelieferten Pflanzen so unszufrieden sind. Gerne möchten wir eine Lösung dafür finden und freuen uns, wenn Sie uns dafür Ihre Kontaktdaten mitteilen. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Walentina B.
vor 11 Monaten
"Keine Reaktion!!!!"
Leider reagiert der Verkäufer auf keine Emails. Es kommen nur vorgeschriebene Antworten. Seit 10 Tagen warte ich auf einen Retourenschein , da ich von meiner Rückgabe Gebrauch machen
Nie wieder Bestellung bei Gärtner Pötschke !!!
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Nachricht mit dem Retourenschein vom 12.05. hat uns erreicht und unser Kundenservice wird sich nun umgehend bei Ihnen nochmal per E-Mail melden. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke TeamGärtner Pötschke
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