"Keinesfalls zu empfehlen dieses Expert!!!"

Seit dem 06.07.2023 verlangte ich aufgrund der Geld-zurück-Garantie mein Geld zurück. Die Expertin Dominique Johanna Popiel forderte eine Fristverlängerung und hat diese bekommen, incl. ausführlicher Nachweise, dass ich meine Nebenkostenabrechnung 2021 weder fristgerecht, noch nachvollziehbar erst unvollständig am 24.06.2023 erhalten habe. Zunächst beantwortete die Dame nichts zur Abrechnung (ob diese korrekt ist), sondern nur konfuse Floskeln, zu BGH-Urteilen. Nachdem ich mich beschwert hatte, versuchte sie ein zweites Mal, meine Nebenkosten zu überprüfen und baute eine ebenso konfuse Rechnung auf, die ich keinesfalls meiner Vermieterin einreichen konnte. Ich habe mich dann kostenpflichtig bei Verdi und ARAC über meine Nebenkosten und Rechte informiert. Inzwischen habe ich mein Geld zurück bekommen.

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrte Frau E., vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns und Frau Popiel zu bewerten. Leider ist die Bewertung nicht so ausgefallen, wie wir uns das wünschen und spiegelt auch nicht die Tatsachen wider. Korrekt ist, dass Frau Popiel um eine kleine Fristverlängerung bat, die Sie gewährt haben. Jedoch haben Sie in der initiale sowie in den folgenden Antworten eine eindeutige Aussage zur Korrektheit der NKA von Frau Popiel bekommen. Auf unserer Produktseite https://www.yourxpert.de/nebenkostenabrechnung-pruefen-lassen wird aus dem Leistungsumfang deutlich, dass Sie ein anwaltlich formuliertes Schreiben erhalten, dass Sie in Ihrem Namen an den Vermieter schicken können. Der Hinweis, dass die Korrespondenz durch den Experten einer individuellen Vereinbarung bedarf, findet sich direkt unter dem Leistungsumfang. Wir bedauern den Verlauf dieses Auftrages und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

"SteuerBescheid zu Überprüfung…"

SteuerBescheid zu Überprüfung geschickt, leider der SteuerBerater hat nur eine paar Bemerkungen abgegeben, und das war. Für 79 Euro kann man direkt zur steuerberater um der Ecke gehen, so online Dienst brauche kein Mensch, echt abzocke.

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Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für Ihre Bewertung, die leider nicht so ausgefallen ist, wie wir uns das gewünscht hätten. Wir haben bereits ausführlich auf Ihr Feedback geantwortet und Sie vorab zum Sachverhalt kontaktiert. Wir haben den Fall im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie geprüft und unser Experte hat Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit dem Inhalt der Dienstleistung und den zum Zeitpunkt der Bestellung zur Verfügung stehenden Unterlagen bearbeitet. Sie haben erst nach der Bearbeitung weitere Unterlagen hochgeladen und leider im Vorfeld weder die Frist noch den Hinweis mitgeteilt, dass die Unterlagen Ihrerseits noch ergänzt werden müssen. Unser Experte hat zusätzlich aus Kulanz eine weitere Bearbeitung durchgeführt und Ihnen auch einen Telefontermin angeboten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr yourXpert Team

"Sehr schnelle und kompetente Beratung…"

Sehr schnelle und kompetente Beratung mit einigen Hinweisen und Verbesserungsschlägen zu einem Arbeitszeugniss. Vielen Dank gerne wieder ?

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"Ich war mehr als zufrieden sehr Schnell…"

Ich war mehr als zufrieden sehr Schnell habe ich mein Ergebnis erhalten kompakt, zuverlässig, schnell so könnt ihr jede Kunde glücklich machen

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"Sehr Engagierte und kompetente Beratung"

Sehr Engagierte und kompetente Beratung. Einfache Auftragserteilung und -Verwaltung. Bin sehr zufrieden.

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"ABZOCKE"

Berechnung Kindesunterhalt fehlerhaft. Keine Rückmeldungen auf Rückfragen! Und die Geld-Zurück-Garantie ist nur ein Werbeversprechen, was nicht eingehalten wird.
Unterhaltsschuldner ist erwerbstätig und es wurde der Selbstbehalt vom nicht erwerbstätigen Unterhaltsschuldner berechnet. Alles nachzulesen in der Düsseldorfer Tabelle, die die Anwältin Frau Dominique Johanna Popiel selbst hinzugefügt hat!
Anscheinend hat sie diese Liste selbst nicht gelesen. Desweiteren wurde eine Summe abgezogen, die ich nicht verstehe. Gleichzeitig wurde darauf hingewiesen, dass Miete und Versicherung pauschal im Selbstbehalt mit drin sind. Auf Rückfragen keine Antwort! Ich habe die Geld-Zurück-Garantie in Anspruch genommen und heute doch tatsächlich die Ablehnung erhalten. Obwohl ich auf den Fehler hinwies wurde doch dreist behauptet die Berechnung sei korrekt. Also Leute, die Düsseldorfer Tabelle ist falsch, und die Anwälte, die hier anscheinend nur abkassieren, haben Recht!
89€ in den Wind geschossen!
Spart euch euer Geld und geht zu kompetenten Rechtsanwälten, die auch in der Lage sind auf Rückfragen zu reagieren!

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"Super,sehr gerne wieder!"

Super,sehr gerne wieder!

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"Extrem gute und preiswerte Beratung"

Extrem gute und preiswerte Beratung. yourXpert ist seit 10 Jahren am Markt und das merkt man.

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"Sehr gut"

Mein Anliegen wurde schnell und gründlich bearbeitet. Den Preis dazu finde ich Top.

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"Habe über das Portal einen sehr guten…"

Habe über das Portal einen sehr guten Steuerberater gefunden. Gesamter Ablauf (Buchung, Bezahlung) hat alles super geklappt.

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Antwort des Inhabers

Guten Tag Herr Schmidt, es freut uns, dass Sie unseren Service so erfolgreich nutzen. Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Ihr yourXpert Team