hepster - MOINsure GmbH
183 Bewertungen
4.02/5.00
Geldfux.blog
vor 1 Jahr
"günstige Versicherung mit akzeptablen Service"
Ich habe eine E-Bike Versicherung abgeschlossen, diese gehörte mit zu den günstigsten Versicherungen auf dem Markt.
Ich hatte bisher zwei kleine Schäden diese wurden anstandslos bezahlt.
Einen kleinen kritikpunkt habe ich trotzdem es wird ein Kostenvoranschlag verlangt dieser ist aufgrund der derzeitigen Auslastung der Reparaturbetriebe meist nicht möglich oder nur gegen Kosten von 100 €.
Mit einem platten Reifen kann man ja schlecht zweimal zu dem Händler hinfahren um einen Kostenvoranschlag erstellen zu lassen und dann erneut um es reparieren zu lassen;-)
Hier hilft es den Service anzuschreiben dass es sich z.B nur an einem Platten handelt und die Kosten nicht mehr als 100 € betragen, dann verzichtet das Unternehmen auf einen Kostenvoranschlag und ich hatte den Schaden von 52 € innerhalb eines Tages genehmigt.
Alles in allem würde ich die Versicherung weiterempfehlen
Moritz
vor 1 Jahr
"Lange Reaktionszeiten"
Hepster versucht grundsätzlich in erster Linie Gründe zu finden einen Schaden nicht zu bezahlen. Die Worte Unterstützung oder Kundenzufriedenheit sind bei Hepster nicht bekannt. Eine Freigabe zur Schadensbehebung habe ich erst nach 3 Wochen nach mehreren Nachfragen per Mail als auch Telefon erhalten eine Absage zu einem anderen Fall hingegen hatte ich innerhalb von 24 Stunden. Servicezeiten für Telefon von 11:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Manfred Huber
vor 1 Jahr
"TOP Schadensabwicklung beschädigtes Vorderrad"
Durch einen Sturz wurde das Vorderrad und der Mantel meines Ebikes beschädigt und war nicht mehr reparabel. Die Schadensabwickung nach Vorlage der erforderlichen Unterlagen (KVA Werkstatt, Bilder beschädigter Teile) erfolgte zeitnah, zügig und unproblematisch. Ich kann die Versicherung nur uneingeschränkt loben!!!!
Marianne
vor 1 Jahr
"Tolle Fahrradversicherung"
Ich hatte einen Reifenschaden und die Reparaturkosten wurden umgehend und unbürogratisch erstattet!
I am absolutely happy
vor 1 Jahr
"Übernahme Reparaturkosten aus Kulanz"
Habe E-Bike Versicherung seit fast 3Jahren und hatte jetzt meinen 1. Versicherungsfall (Zahnkranz inkl Freilauf defekt) und bin sehr zufrieden mit der Schadensabwicklung - Reparaturkosten aus Kulanz übernommen.
Vielen Dank nochmals.
Kürsat Petek
vor 1 Jahr
"Die Versicherung ist ueberragend"
Die Versicherung ist ueberragend, da man sein Geld sehr unkompliziert und schnell zurueckkriegt. Die Versicherung haelt was sie verspricht.
D. Hansel
vor 1 Jahr
Thorsten S.
vor 1 Jahr
"Schnelle unkomplizierte Abwicklung und…"
Schnelle unkomplizierte Abwicklung und guter Kontakt mit den Mitarbeitern. Diese Versicherung kann ich allen empfehlen.
Johannes E.
vor 1 Jahr
"Sehr schnelle Bearbeitung und Schadensübernahme"
Hatte nach einem Sturz die Vorderlampe kaputt. Habe mir direkt eine neue gekauft und selbst angebaut. Nach Einreichung der Kaufrechnung und Fotos des Schadens bekam ich noch am selben Tag die Zusage, dass der Kaufpreis erstattet wird. Durch die Selbstmontage habe ich aber auch die Schadenshöhe sehr in Grenzen gehalten.
Petra Petra
vor 1 Jahr
"Super freundlicher Kund…"
Super freundlicher Kundenservice schnelle Bearbeitung meines Schadens top kann man weiter empfehlen
hepster - MOINsure GmbH
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