"Sehr gute Schadensbearbeitung"

Sehr gute Schadensbearbeitung, Telefonservice war auch gut erreichbar sehr freundlich und hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert ich kann diese Versicherung zu 100% weiterempfehlen danke für eure Hilfe und den perfekten Service :)

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"Unkomplizierte Bearbeitung meines…"

Unkomplizierte Bearbeitung meines Schadens. Schnelle und komplette Rückerstattung meiner Unkosten.
Ich bin mit der Fahrradversicherung sehr zufrieden.

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"Super"

Super, bisher wurde alles ohne Probleme bezahlt. Top!

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"Kostenübernahme Verschleißteile Fahrrad"

Nach Einreichung der Schadensbilder (Verschleißteile) und der Rechnung des Fahrrads wurde innerhalb von zwei Tagen die Übernahme der Kosten mitgeteilt! Für mich kann diese Versicherung sehr gut weiterempfohlen werden!

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"Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung…"

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung bei Verschleiß an den Antriebsteilen meines Rad.
Kann diese Fahrradversicherung nur empfehlen.

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"Sehr schlechter Service"

3 Wochen nach Schadensfall keine Bearbeitung. Auf meine Nachfrage keinerlei Reaktion. Ich frage mich, wozu ich eine Versicherung abgeschlossen habe. Jedenfalls ist diese Versicherung nicht zu empfehlen und wird gekündigt.
Schon seltsam, dass kurz nach meiner negativen Bewertung nur positive Erfahrungen gemacht werden. Ich warte nämlich immer noch auf eine Antwort

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"Schlechtere Dienstleistung als Makler noch nie erlebt!"

Am 20.07.2022 haben wir wegen einer möglichen Kooperation als Makler eine E-Mail geschrieben und keine Antwort erhalten! Zweimal habe ich telefonisch moniert und man hat umgehende Rückmeldung versprochen. Überraschung es ist wieder nichts passiert bis heute. Am 05.08.2022 haben wir eine Vorstandsbeschwerde per Post eingeleitet was normalerweise umgehend bearbeitet wird außer natürlich bei HEPSTER. Glückwunsch zu dieser tollen Dienstleistung welche wir in über 25 Jahren als Makler von einer Versicherungsgesellschaft so noch nie erlebt haben!

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Antwort des Inhabers

"Unkomplizierte Abwicklung der…"

Unkomplizierte Abwicklung der Schadensbearbeitung.

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"Ich schätze den Service und die…"

Ich schätze den Service und die Übernahme der Kosten die Verschleißteile an meinem e-Bike sehr.

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"Achtung Achtung bitte nicht bei…"

Achtung Achtung bitte nicht bei Herpster versicheren , lieber zu Wertgarantie die halten was die versprechen , ich habe bei Hepster eine Handy versicherung abgeschlossen ,Dann als ich einen schaden hatte am handy wollte ich diesen bei Hepster melden , Wenn es nur so einfach wäre)) 2 monate lang angerufen immer das Selbe , der teilnehmer hat seine mailbox aktiviert , nach 2 monaten habe ich mir gedacht ich zahle erst wenn ich die erreiche , dann habe ich es nochmal versucht und eine Dame ging nach 2 monaten endlich dran ,als ich die dame erreicht habe habe ich dann auch sofort die überweisung gemacht von dem fehlenden betrag und jetzt kommt Hepster an und sagt weil ich den letzen beitrag paar Tage zu spät überwiesen habe gilt mein schutz nicht mehr und die wollen nicht übernehmen ! was ne lächerliche versicherung machen alles um nicht Zahlen zu müssen bitte leute tut mir ein gefallen Lass die finger davon werde auch zum anwalt gehen und überall Rum erzählen was ein schrott diese hepster versicherung ist, Ich habe die Summer überwiesen dann erst den schaden gemeldet aber das interessiert die nicht und bevor ich schaden gemeldet habe hat die Frau mit noch gesagt überweisen sie heute noch dann ist alles gut !!

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