Bewerte deine Erfahrung

Fabi
vor 5 Jahren

"Keine freie R√ľcksendung, trotz langj√§hriger Kunde"

Ich hatte auch einiges bei Bike-Discount gekauft und war sehr zufrieden.
Was ich aber sehr negativ finde, dass ich selbst als langj√§hriger Kunde (seit 2006 - damals das QLT Team Only gekauft :-) ) die R√ľcksendung (Trikot) selbst bezahlen musste. Und dies war in den Jahren meine erste R√ľcksendung.
Schade.

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Markus
vor 5 Jahren

"Auswahlbestellung m√∂glich, aber nicht wirklich erw√ľnscht......"

Ich kaufe hier regelm√§√üig seid vielen Jahren. Bei den Retouren gibt es als Grund "Auswahlbestellung", was wohl nicht mehr wirklich erw√ľnscht wird. Bei der Bestellung von 3 verschiedenen Trikots in jeweils 2 Gr√∂√üen wurde ich freundlich darauf hingewiesen, da√ü dies schon ganz sch√∂n dreist ist. Nach R√ľckfrage kam es noch besser.....es wurde mir eine Pauschalmail geschickt, in der mir mein Kauf- und Bestellverhalten vorgehalten wurde. Einem Kunden, der in den letzten Jahren f√ľr relativ viel Geld Ware bestellt hat. Somit hat sich sich H&S Bike f√ľr uns erledigt. Da bezahlen wir lieber etwas mehr und haben ordentlichen, freundlichen Service.

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carokan
vor 5 Jahren

"Augen auf beim Best Price Kauf"

Augen auf beim Best Price Kauf - sollte ein Artikel wo anders preiswerter sein, dann einfach, samt der GESAMTEN BESTELLUNG wo anders bestellen - dem Unternehmen ist es schlicht egal ob sie den Umsatz machen.

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tuncinho
vor 5 Jahren

"Ich bestelle seit Jahren bei…"

Ich bestelle seit Jahren bei bike-discount.de. Die Bewertungen hier sind mir absolut schleierhaft. Die Teile und Klamotten kommen immer richtig und schnell. Retouren laufen ohne jegliche Probleme. Die Preise sind gut und wenn mal teuer als woanders, dann nehm ich die Preisgarantie in Anspruch. Und das beste, ab 50‚ā¨ versandkostenfrei. Der Shop ist einwandfrei und wer sich ein Versender-Bike kauft ohne Ahnung von Fahrradtechnik zu haben ist selbst schuld.

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Kai Sumkowski
vor 5 Jahren

"Was Garantie bzw Gewährleistung angeht…"

Was Garantie bzw Gewährleistung angeht nicht zu empfehlen. Versuchen die Wahrheit zu verdrehen wo immer es geht. Schade wenn eine Firma wie bike discount die geltenden Gesetze in Deutschland ganz bewusst umgeht.
Die Sache liegt jetzt beim Rechtsanwalt geht ja immerhin um ein Fahrrad im Wert von 3500‚ā¨.

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Beatrix
vor 5 Jahren

"Super Beratung"

Super Beratung! Attraktive Preise! Gute Qualität und sehr gute Auswahl!

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Andreas R.
vor 5 Jahren

"Kann nichts negatives sagen"

Kann nichts negatives sagen. Hatte hier noch keine Probleme und habe hier schon mehrfach bestellt. Habe den Shop auch schon meinem Bruder empfohlen. Auch er ist zufrieden.

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Michael
vor 5 Jahren

"lächerlich"

Ebike wurde erst einige Tage nach Bestellung versendet, ich habe das Bike dann selber von der DHL Niederlassung geholt weil ich es in den Urlaub mitnehmen wollte, das Bike wäre also sicherlich mit 1-2 Tagen Verzug erst bei mir angekommen.

Nun zu den Mängeln am Bike
- Teleskop Sattelst√ľtze fuhr nicht vollst√§ndig aus.
- Federung wurde nicht korrekt eingestellt obwohl bei der Bestellung extra angegeben.
- XT Schaltung scheint auch nicht korrekt eingestellt zu sein -> Sehr lautes Krachen beim Schalten, sowie Verzögerung beim Gangwechsel, Gänge wechseln während dem Fahren selbstständig
- Boch Performance CX macht schon die ersten eigenartigen Geräusche ...

Sämtliche Kontaktanfragen per Email werden ignoriert, völlig inkompetenter Laden ...

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christian erhard
vor 5 Jahren

"Ausgezeichnete Beratung"

Nach einer ausgiebigen Internetrecherche hatte ich klare Vorstellungen von einem e-bike, das ich kaufen wollte. Ich hatte das Gl√ľck ,von Herrn Andreas Richrath (Tel: +492289784867) bedient zu werden.Er ist auf meine W√ľnsche eingegangen und hat mich kompetent beraten. Das Rad mu√üte bestellt werden. Herr Richrath hat mich telefonisch benachrichtigt, als das Rad geliefert wurde. Da ich 200 km von Bonn entfernt wohne, vereinbarten wir einen Abholtermin. Das Rad stand montiert bereit und konnte nach einer Probefahrt mitgenommen werden.
Fazit: Kompetente Beratung, zuverlässige Aussagen, freundliche Bedienung.
P.S. Ein fester Ansprechpartner,daher Angabe der Tel.Nr, ist bei der Größe und dem Durchsatz empfehlenswert.

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Sat
vor 5 Jahren

"Wehe der Kunde möchte sein (gutes) Recht in Anspruch nehmen..."

Wehe der Kunde möchte sein (gutes) Recht in Anspruch nehmen...

Bei offensichtlichen defekten innerhalb der gesetzlichen Gew√§hrleistungsfrist wird versucht den Kunden auf die Herstellergarantie zu verweisen, dar√ľber hinaus soll man gleich schon mal mit mehreren Wochen "Wartezeit" rechnen.

Dann versucht einem der "Kunden-Service" auch noch zu erkl√§ren man h√§tte als Kunde nur 30 Tage Gew√§hrleistungsanspr√ľche - danach nur noch Garantie. Sch√∂n - kann Bike-discount bzw. H&S jetzt schon seine eigenen Regeln aufstellen und geltendes Recht umgehen?

Ich glaube nicht. Insofern wird die Sache jetzt wohl an den Anwalt abgegeben - darf der sich mit denen rumschlagen und zahlen m√ľssen letztendlich dann doch die.

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